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Version vom 25. Juli 2012, 22:32 Uhr
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Wissensmanagement ist die Führung, Gestaltung und Entwicklung einer Lernenden Organisation. Der Begriff der Organisation kann dabei unterschiedlich weit gefasst werden. Von der Selbstorganisation eines Wissensarbeiters (persönliches Wissensmanagement) bis zur Organisation einer Nation (nationales Wissensmanagement).
Somit hat Wissensmanagement immer mit einem Entwicklungsprozess (z.B. Persönlichkeitsentwicklung, Teamentwicklung, Organisationsentwicklung) zu tun und benötigt daher eine klare Vision und systematisches Veränderungsmanagement, um die Vision Wirklichkeit werden zu lassen.
Wissensbegriff
Für ein richtiges Verständnis von Wissensmanagement ist der verendete Wissensbegriff von großer Bedeutung. Setzt man Wissen und Daten gleich, was in vielen Fallbeispielen geschehen ist[1], stehen Technik und IT im Mittelpunkt der Bemühungen und der Ansatz ist mit großer Wahrscheinlichkeit zum Scheitern verurteilt.
Daher ist es sinnvoll, eine Wissensdefinition zu wählen, die Wissen immer mit dem Menschen verbunden sieht. Hierfür eignet sich z.B. die Definition von "Wissen als gerechtfertigter, wahrer Meinung" von Platon.
Anwendungsbereiche von Wissensmanagement
Je nachdem, in welchem Bereich ein systematischer Ansatz des Umgangs mit Wissen angestrebt wird, kann man folgende Anwendungsbereiche unterscheiden[2]:
- Persönliches Wissensmanagement
- Organisationales Wissensmanagement
- Regionales bzw. urbanes Wissensmanagement
- Nationales Wissensmanagement
Verankerung von Wissensmanagement in Organisationen
Um das Thema Wissensmanagement mit einer ganzheitlichen Sicht und nachhaltig in Organisationen zu tragen, ist eine Verankerung bzw. Instutionalisierung notwendig. Hierfür sind in Literatur und Praxis verschiedene Vorschläge unterbreitet, z.B.:
- Die Einführung der Rolle Chief Knowledge Officer (CKO) auf Vorstandsebene
- Die Erweiterung der bestehenden Rolle Leiter Personal
- Die Erweiterung der bestehenden Rolle Chief Information Officer (CIO)
- Die Etablierung einer Wissensmanagement-Abteilung
- Der Start einer Wissensmanagement CoP
- Die Erweiterung der Rolle des Strategie Management Office[3]
Wissensmanagement-Methoden
- Expert Debriefing (auch Wissensstafette)
- Lessons Learned
- Weblog
- After Action Review
- Wissensaudit
- Wissensbilanz
- Wissenslandkarte
- Communities of Practice
- Yellow Pages
- Storytelling
- Wiki
Wissensmanagement-Communities
- BITKOM Arbeitskreis Knowledge Management
- Arbeitskreis Wissensbilanz
- Arbeitskreis Wissensmanagement Karlsruhe
- Community of Knowledge
- Gesellschaft für Wissensmanagement
- Orange People
- Plattform Wissensmanagement (PWM, Österreich)
- Swiss Knowledge Management Forum
- Wissensmanagement Forum Graz
- xingKM (Gruppe Wissensmanagement auf Xing)
Wissensmanagement-Veranstaltungen
- Knowtech
- I-Know
- KCC Europe
- KM Asia
- European Conference on Knowledge Management
- International Conference on Knowledge Management
- Cogneon Knowledge Jam
Wissensmanagement-Zeitschriften
- Wissensmanagement - Das Magazin für Führungskräfte
- InsideKnowledge
- Global Knowledge Review
- Journal of Knowledge Management
Wichtige Personen im Wissensmanagement
- Dave Snowden
- Etienne Wenger
- Georg von Krogh
- Helmut Willke
- Karl Wiig
- Max Boisot
- Ikujiro Nonaka
- Leif Edvinsson
- Peter Drucker
- Peter Senge
Siehe auch
- Lernende Organisation
- Management
- Organisierte Wissensarbeit
- Wissensblume
- Wirtschaft
- Wissensmanagement-Weiterbildung
Einzelnachweise
- ↑ Wilson, T.D.: The Nonsense of Knowledge Management
- ↑ Cogneon Handbuch Wissensmanagement.
- ↑ Kaplan, Norton: The Office of Strategy Management.
Literatur
- Steffen Raub, Gilbert Probst, Kai Romhardt: Wissen managen.
- Pocket Power: Wissensmanagement
- Uwe Trillitzsch: Die Einführung von Wissensmanagement.
