Enterprise 2.0: Unterschied zwischen den Versionen

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Der Begriff '''Enterprise 2.0''' (#e20) beschreibt den Einsatz [[Soziale Medien|sozialer Medien]] in Unternehmen sowie zwischen Unternehmen, Partnern und Kunden. Neben der Einführung dieser Medien geht es insbesondere auch um den kulturellen Wandel mit Offenheit, Transparenz und Partizipation als Grundwerten. Synonym zu Enterprise 2.0 wird auch der Begriff "Social Business" verwendet, der im Deutschen oft mit "partizipativem Internehmen" übersetzt wird.
 
Der Begriff '''Enterprise 2.0''' (#e20) beschreibt den Einsatz [[Soziale Medien|sozialer Medien]] in Unternehmen sowie zwischen Unternehmen, Partnern und Kunden. Neben der Einführung dieser Medien geht es insbesondere auch um den kulturellen Wandel mit Offenheit, Transparenz und Partizipation als Grundwerten. Synonym zu Enterprise 2.0 wird auch der Begriff "Social Business" verwendet, der im Deutschen oft mit "partizipativem Internehmen" übersetzt wird.
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== Alternative Definitionen ==
 
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http://andrewmcafee.org/2006/05/enterprise_20_version_20.</ref> In einer 2010 im Namen der Europäischen Kommission veröffentlichten Studie erhielt die Definition "Enterprise 2.0 ist die Anwendung von Web-2.0-Technologien im Unternehmen" am meisten Zustimmung. <ref>Osimo, D. et. al.: Enterprise 2.0 Study - D4 Final Report. URL http://enterprise20eu.files.wordpress.com/2010/12/d4final.pdf, abgerufen am 21.03.2012.</ref> Das Fachteam Wissensmanagement der [[Gesellschaft für Wissensmanagement e.V.]] erarbeitete 2011 die Definition "Ein Enterprise 2.0 ist eine [[Lernende Organisation]], die ihre Ziele durch lernförderliche Handlungsmuster und den Einsatz von sozialen Medien erreicht".<ref>Gesellschaft  für  Wissensmanagement  e.V. (Hrsg.)  (2011):  GfWM-Positionspapier  Wissensmanagement  und  Enterprise  2.0, abgerufen  am 21.03.2012 von http://www.gfwm.de/fachteam“.</ref>
 
http://andrewmcafee.org/2006/05/enterprise_20_version_20.</ref> In einer 2010 im Namen der Europäischen Kommission veröffentlichten Studie erhielt die Definition "Enterprise 2.0 ist die Anwendung von Web-2.0-Technologien im Unternehmen" am meisten Zustimmung. <ref>Osimo, D. et. al.: Enterprise 2.0 Study - D4 Final Report. URL http://enterprise20eu.files.wordpress.com/2010/12/d4final.pdf, abgerufen am 21.03.2012.</ref> Das Fachteam Wissensmanagement der [[Gesellschaft für Wissensmanagement e.V.]] erarbeitete 2011 die Definition "Ein Enterprise 2.0 ist eine [[Lernende Organisation]], die ihre Ziele durch lernförderliche Handlungsmuster und den Einsatz von sozialen Medien erreicht".<ref>Gesellschaft  für  Wissensmanagement  e.V. (Hrsg.)  (2011):  GfWM-Positionspapier  Wissensmanagement  und  Enterprise  2.0, abgerufen  am 21.03.2012 von http://www.gfwm.de/fachteam“.</ref>
  
==Anwendungsfelder von Enterprise 2.0==
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== Soziales Intranet ==
Web 2.0 Tools in Unternehmen bieten vielfältige Einsatzmöglichkeiten - sowohl intern & extern, als auch an den Schnittstellen zwischen Abteilungen und Unternehmensgrenzen.
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Enterprise-2.0-Ansätze entwickeln sich häufig aus eine. bestehenden, redaktionell betriebenen [[Intranet]] heraus. Diesem werden oft soziale Funktionen wie Kommentare, Bewertungen, Tags hinzugefügt. Darüber hinaus werden zusätzliche [[soziale Medien]] wie [[Soziales Netzwerk|soziale Netzwerke]], [[Wiki]]s und [[Weblog]]s (s.u.) eingeführt.
* Experten identifizieren
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* Kollaborative Dokumentation von Wissen   
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== Enterprise 2.0 Anwendungsfelder ==
* Schneller Zugang zu Wissen (Dashboard, RSS)  
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Da soziale Medien grundsätzlich nutzungsoffen sind, muss sich jedes Unternehmen die nutzbringensten Anwendungsfelder selber definieren. In der Praxis häufig genannt werden<ref>[[blp12]] Abschlussbericht.</ref>:
* Ideen & Innovationsmanagement
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* Personalentwicklung & Training
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* Unternehmenskommunikation (Ask the Management, Top Management Blog, News)
* Teamarbeit unterstützen
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* Projekt- und Prozessmanagement (Gruppen für Projekte und Abteilungen)
* CoPs und übergreifender Austausch
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* Ansprechpartner finden (Profile und Profilsuche)
* Führungskommunikation (Executive Blog)  
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* Allgemeiner Wissensaustausch (Statusmeldungen, Problem-Lösungs-Suche)
* Projektarbeit unterstützen
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* Innovationsmanagement (internes Crowdsourcing)
* Neuigkeiten (Yahoo Pipes)  
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* Communities of Practice (Gruppen zu Fachthemen)
* Recruiting (Xing)
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* Employer Branding (Mitarbeiterblogs)  
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== Enterprise 2.0 Flower ==
* Marketing & CRM (Youtube, Facebook Fanpage, Xing Gruppe, Google Places)
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[[File:E20Flower.jpg|300px]]
* Salesunterstützung (Microblogging zum Austausch von Sales People – auch mit Marketing)  
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* Lieferantenzusammenarbeit
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== Software im Enterprise 2.0 ==
* Produktentwicklung (Xing Gruppe)
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* '''[[Soziales Netzwerk]]''' - Virtuelle Gemeinschaft, in der Mitglieder sich mit anderen verbinden und z.B. über [[Microblog]]s kommunizieren können. Beispiele sind [[IBM Connections]], [[Jive]] und [[Yammer]].
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* '''[[Weblog]]''' - Persönliche Homepage im Tagebuch-Format mit rückwärts chronologischer Anzeige (kann auch für [[Podcast]]s verwendet werden). Beispiel ist [[WordPress]].
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* '''[[Wiki]]''' - Sammlung von Webseiten, die von allen Nutzern einfach bearbeitet und vernetzt werden können. Beispiele sind [[Confluence]] und [[MediaWiki]].
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* '''[[Videoportale]]''' - Plattform zum Veröffentlichen von Video-Dateien zum Herunterladen oder Abspielen. Beispiele sind [[Vimp]], [[Kaltura]] und [[Office Stream]].
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* '''[[Groupware]]''' - Unterstützung rechnergestützter Geuppenarbeit (CSCW). Beispiele sind [[Alfresco]] und [[SharePoint]].
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* '''[[Suchmaschine]]''' - Beispiele sind [[FAST]], [[Google Appliance]], [[Lucene]] und [[Solr]].
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* '''[[Personal Information Manager]]''' (inkl. Dashboard) - Beispiele sind [[Outlook]] und [[Delve]].
  
== Fallbeispiele ==
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==Beispiele ==
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* [[Audi]] - Soziale Medien bei Audi
 
* [[BASF]] - connect.BASF
 
* [[BASF]] - connect.BASF
* [[IBM]] als Pionier von enterprise 2.0, entwickelt sich bereits seit dem Jahr 2000 zu einem Social Business<ref> Traudt, E.; Vancil, R.: Becoming a Social Business: The IBM Story. URL ftp://aix.software.ibm.com/ftp/demos/226706-IDC-Whitepaper-Becoming-a-Social-Business-IBM-Story.pdf, abgerufen am 06.04.2011</ref>
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* [[Bosch]]
* [[Siemens]]: - setzt die Software [[Liferay]] als [[soziales Netzwerk]] mit dem Namen Siemens Technoweb ein<ref>Mörl, S.; Heiss, M.; Richter, A.: Fallstudie Siemens: Wissensvernetzung mit TechnoWeb 2.0. URL http://www.e20cases.org/fallstudien/siemens-ag-technoweb-2-0, abgerufen am 06.04.2011.</ref>
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* [[Siemens]]
 
* [[Synaxon]] - nutzt die Vorteile von Wikis<ref>Back, Dr.A.: Synaxon AG – Ein Unternehmen das auf Wikis aufgebaut ist. URL http://www.e20cases.org/fallstudien/synaxon-ag-ein-unternehmen-das-auf-wikis-aufgebaut-ist/ , http://www.brandeins.de/online-extras/dossiers/dossier/neue-technologien-methoden-amp-produkte/artikel/die-glaeserne-firma.html, abgerufen am 06.04.2011</ref>
 
* [[Synaxon]] - nutzt die Vorteile von Wikis<ref>Back, Dr.A.: Synaxon AG – Ein Unternehmen das auf Wikis aufgebaut ist. URL http://www.e20cases.org/fallstudien/synaxon-ag-ein-unternehmen-das-auf-wikis-aufgebaut-ist/ , http://www.brandeins.de/online-extras/dossiers/dossier/neue-technologien-methoden-amp-produkte/artikel/die-glaeserne-firma.html, abgerufen am 06.04.2011</ref>
  
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* [[Enterprise 2.0 Summit]]
 
* [[Enterprise 2.0 Summit]]
 
* [[IOM Summit]]
 
* [[IOM Summit]]
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* [[Social Business Forum]]
  
 
== Siehe auch ==
 
== Siehe auch ==
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* [[Funktionsvergleich - Jive, Connections, Sharepoint]]
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* [[blp12|Benchlearning Projekt Social Intranet 2012]] (#blp12)
 
* [[Enterprise 2.0 Softwareangebote]]
 
* [[Enterprise 2.0 Softwareangebote]]
 
* [[Soziale Medien]]
 
* [[Soziale Medien]]
 
* [[Web 2.0]]
 
* [[Web 2.0]]
 
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* [[Industrie 4.0]]
== Einzelnachweise ==
 
<references />
 
  
 
== Literatur ==
 
== Literatur ==
===Bücher===
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=== Bücher ===
 
* McAfee, A.(2009): [http://www.cogneon.de/biblio/Enterprise_2.0_new_collaborative_tools_your_organizations_toughest_challenges Enterprise 2.0: new collaborative tools for your organization's toughest challenges]
 
* McAfee, A.(2009): [http://www.cogneon.de/biblio/Enterprise_2.0_new_collaborative_tools_your_organizations_toughest_challenges Enterprise 2.0: new collaborative tools for your organization's toughest challenges]
 
* Buhse, W.(2008): [http://www.amazon.de/Enterprise-2-0-Die-Kunst-loszulassen/dp/3938807687#reader_3938807687 Enterprise 2.0 - Die Kunst loszulassen]
 
* Buhse, W.(2008): [http://www.amazon.de/Enterprise-2-0-Die-Kunst-loszulassen/dp/3938807687#reader_3938807687 Enterprise 2.0 - Die Kunst loszulassen]
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* Stocker, A., Tochermann, K. (2010): [http://www.cogneon.de/biblio/Wissenstrategie_mit_Wikis_und_Weblogs_Fallstudien_zum_erfolgreichen_Einsatz_von_Web_2.0_Unternehmen Wissensstrategie mit Wikis und Weblogs]
 
* Stocker, A., Tochermann, K. (2010): [http://www.cogneon.de/biblio/Wissenstrategie_mit_Wikis_und_Weblogs_Fallstudien_zum_erfolgreichen_Einsatz_von_Web_2.0_Unternehmen Wissensstrategie mit Wikis und Weblogs]
 
* Kuhn, Kammann, Kuhn (2011): [http://www.slideshare.net/nsightresearch/enterprise-20-adoption Enterprise 2.0 Adoption Guide]
 
* Kuhn, Kammann, Kuhn (2011): [http://www.slideshare.net/nsightresearch/enterprise-20-adoption Enterprise 2.0 Adoption Guide]
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* Richter, A. (Hrsg.) (2014): [[Vernetzte Organisation]]
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* Gröscho, S., Eichler-Liebenow, C., Köhler, R.: [[Willkommen in der neuen Arbeitswelt. So erwecken Sie ein Social Intranet zum Leben.]] 2015.
  
===Studien===
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=== Studien ===
 
* McKinsey (2009):[https://www.mckinseyquarterly.com/How_companies_are_benefiting_from_Web_20_McKinsey_Global_Survey_Results_2432 How Companies are benefiting from web 2.0]
 
* McKinsey (2009):[https://www.mckinseyquarterly.com/How_companies_are_benefiting_from_Web_20_McKinsey_Global_Survey_Results_2432 How Companies are benefiting from web 2.0]
 
* Centrestage (2010): [http://www.centrestage.de/enterprise-2-0-studie/ Enterprise 2.0 - Zehn Einblicke in den Stand der Einführung]
 
* Centrestage (2010): [http://www.centrestage.de/enterprise-2-0-studie/ Enterprise 2.0 - Zehn Einblicke in den Stand der Einführung]
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== Weblinks ==
 
== Weblinks ==
* [http://www.fastforwardblog.com FastforwardBlog]
+
* Wikipedia-Artikel [http://de.wikipedia.org/wiki/Enterprise_2.0 Enterprise 2.0]
 
* [http://blogs.zdnet.com/Hinchcliffe/?p=143 The state of Enterprise 2.0]
 
* [http://blogs.zdnet.com/Hinchcliffe/?p=143 The state of Enterprise 2.0]
* [http://scottgavin.info/?page_id=11 What is Enterprise 2.0]
 
* [http://www.informationweek.com/thebrainyard Brainyard]
 
* [http://www.thesocialworkplace.com Internet Plafform zum Thema Social Workplace]
 
 
* [http://www.e20cases.org Fallstudiensammlung von E20cases]
 
* [http://www.e20cases.org Fallstudiensammlung von E20cases]
* [http://besser20.org Enterprise 2.0 Blogs]
 
  
{{wikipedia-artikel}}
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== Einzelnachweise ==
Mit dem Begriff '''soziales Intranet''' (en.: social intranet) wird ein [[Intranet]] bezeichnet, das Elemente aus dem Bereich der sozialen Software enthält. Dazu gehören z.B. [[Soziales Netzwerk|soziale Netzwerke]], [[Wiki]]s und [[Weblog]]s, aber auch Funktionen, mit denen Nutzer sog. nutzergenerierte Inhalte (en.: user generated content) einbringen können (z.B. Kommentare, Bewertungen).
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<references />
 
 
== Cogneon Social Intranet Framework ==
 
[[Bild:cogneon-social-intranet-framework.png|thumb]]
 
Das '''Cogneon Social Intranet Framework''' ist ein Modell, das einen Überblick über mögliche Bestandteile eines [[Soziales Intranet|sozialen Intranets]] gibt und als Diskussionsgrundlage dient. Bestandteile:
 
 
 
# Redaktionelles Intranet
 
# Groupware
 
# Soziales Netzwerk
 
# Weblogs
 
# Wiki (Fokus Firmenwiki, Wiki-Farmen sind eher Groupware)
 
# Persönliches Dashboard
 
 
 
Als übergeordnetes Element ist ein sog. Tag Store (im Bereich des semantischen Web auch [http://en.wikipedia.org/wiki/Triplestore Triple Store] genannt) enthalten, mit dem alle Elemente mit einheitlichen Tags versehen werden können.
 
 
 
== Software in Sozialen Intranets ==
 
* '''[[Soziales Netzwerk]]''' - Virtuelle Gemeinschaft, in der Mitglieder sich mit anderen verbinden und z.B. über [Microblog]]s kommunizieren können.
 
* '''[[Weblog]]''' - Persönliche Homepage im Tagebuch-Format mit rückwärts chronologischer Anzeige (kann auch für [[Podcast]]s verwendet werden).
 
* '''[[Wiki]]''' - Sammlung von Webseiten, die von allen Nutzern einfach bearbeitet und vernetzt werden können.
 
* '''[[Videoportale]]''' - Plattform zum Veröffentlichen von Video-Dateien zum Herunterladen oder Abspielen.
 
* '''[[Groupware]]''' - Unterstützung rechnergestützter Geuppenarbeit (CSCW)
 
 
 
* '''Soziales Netzwerk''' (inkl. Microblogs)
 
** [[Communote]]
 
** [[IBM Connections]]
 
** [[Jive]]
 
** [[Liferay]]
 
** [[Newsgator]] (Erweiterung zu SharePoint)
 
** [[Yammer]]
 
* '''Weblogs'''
 
** [[WordPress]] ([[Microsoft Word]] und [[Windows Live Writer]] zum Erstellen von Weblogs)
 
** [[twoday]]
 
* '''Wiki'''
 
** [[Confluence]]
 
** [[MediaWiki]]
 
* '''Suchmaschine'''
 
** [[FAST]]
 
** [[Google Appliance]]
 
** [[Lucene]]
 
** [[Solr]]
 
* '''Videoportal'''
 
** [[Vimp]]
 
* '''Personal Information Manager''' (inkl. Dashboard)
 
** [[Inbox2]]
 
** [[Lotus Notes]]
 
** [[Outlook]]
 
** [[Thunderbird]]
 
* '''Groupware'''
 
** [[Alfresco]]
 
** [[SharePoint]]
 

Aktuelle Version vom 2. April 2021, 10:34 Uhr

Der Begriff Enterprise 2.0 (#e20) beschreibt den Einsatz sozialer Medien in Unternehmen sowie zwischen Unternehmen, Partnern und Kunden. Neben der Einführung dieser Medien geht es insbesondere auch um den kulturellen Wandel mit Offenheit, Transparenz und Partizipation als Grundwerten. Synonym zu Enterprise 2.0 wird auch der Begriff "Social Business" verwendet, der im Deutschen oft mit "partizipativem Internehmen" übersetzt wird.

Alternative Definitionen

Andrew McAfee von der Harvard Business School definierte 2006 "Enterprise 2.0 ist die Nutzung emergenter, sozialer Software-Plattformen in Unternehmen oder zwischen Unternehmen und Partnern oder Kunden".[1] In einer 2010 im Namen der Europäischen Kommission veröffentlichten Studie erhielt die Definition "Enterprise 2.0 ist die Anwendung von Web-2.0-Technologien im Unternehmen" am meisten Zustimmung. [2] Das Fachteam Wissensmanagement der Gesellschaft für Wissensmanagement e.V. erarbeitete 2011 die Definition "Ein Enterprise 2.0 ist eine Lernende Organisation, die ihre Ziele durch lernförderliche Handlungsmuster und den Einsatz von sozialen Medien erreicht".[3]

Soziales Intranet

Enterprise-2.0-Ansätze entwickeln sich häufig aus eine. bestehenden, redaktionell betriebenen Intranet heraus. Diesem werden oft soziale Funktionen wie Kommentare, Bewertungen, Tags hinzugefügt. Darüber hinaus werden zusätzliche soziale Medien wie soziale Netzwerke, Wikis und Weblogs (s.u.) eingeführt.

Enterprise 2.0 Anwendungsfelder

Da soziale Medien grundsätzlich nutzungsoffen sind, muss sich jedes Unternehmen die nutzbringensten Anwendungsfelder selber definieren. In der Praxis häufig genannt werden[4]:

  • Unternehmenskommunikation (Ask the Management, Top Management Blog, News)
  • Projekt- und Prozessmanagement (Gruppen für Projekte und Abteilungen)
  • Ansprechpartner finden (Profile und Profilsuche)
  • Allgemeiner Wissensaustausch (Statusmeldungen, Problem-Lösungs-Suche)
  • Innovationsmanagement (internes Crowdsourcing)
  • Communities of Practice (Gruppen zu Fachthemen)

Enterprise 2.0 Flower

E20Flower.jpg

Software im Enterprise 2.0

Beispiele

Veranstaltungen

Siehe auch

Literatur

Bücher

Studien

Weblinks

Einzelnachweise

  1. McAfee, A. P. (2006b). Enterprise 2.0, version 2.0. Abgerufen am 26. September 2011 von http://andrewmcafee.org/2006/05/enterprise_20_version_20.
  2. Osimo, D. et. al.: Enterprise 2.0 Study - D4 Final Report. URL http://enterprise20eu.files.wordpress.com/2010/12/d4final.pdf, abgerufen am 21.03.2012.
  3. Gesellschaft für Wissensmanagement e.V. (Hrsg.) (2011): GfWM-Positionspapier Wissensmanagement und Enterprise 2.0, abgerufen am 21.03.2012 von http://www.gfwm.de/fachteam“.
  4. blp12 Abschlussbericht.
  5. Back, Dr.A.: Synaxon AG – Ein Unternehmen das auf Wikis aufgebaut ist. URL http://www.e20cases.org/fallstudien/synaxon-ag-ein-unternehmen-das-auf-wikis-aufgebaut-ist/ , http://www.brandeins.de/online-extras/dossiers/dossier/neue-technologien-methoden-amp-produkte/artikel/die-glaeserne-firma.html, abgerufen am 06.04.2011