Internal Community Management

Hint: You'll find the english version of this content at Internal Community Management

Einleitung

The amount of knowledge workers confronted with flexible work processes and increasing complexity are rapidly growing. In todays knowledge society knowledge inside organizations is the most important resource and a sustainable competitive advantage. To cope with these challenges knowledge workers have to share their knowledge, collaborate and communicate with their colleagues effectivly across organizational boundaries.

Eine rein hierarchische Organisationsform ist dafür nicht geeignet. Die meisten Unternehmen haben heute daher eine umfassende Projektlandschaft, um diesen Defiziten entgegenzuwirken. Seitdem in den letzten Jahren viele Unternehmen soziale Medien eingeführt haben, besteht nun aktuell die größte Herausforderung darin, aktive und mehrwertschaffende Communities zu etablieren, die sich die Möglichkeiten solcher Werkzeuge zu Nutze machen und eine Steuerung des Wissensaustauschs ermöglichen. Moderne 2.0-Werkzeuge unterstützen den Aufbau und die Arbeit von Communities. Durch die standort- und organisationsübergreifende Vernetzung der Mitarbeiter(Aufbrechen der Wissenssilos) können Doppelarbeiten und Suchzeiten reduziert sowie Ideen generiert und zu Innovationen weiterentwickelt werden.

Nachdem Seminar kennen Sie verschiedene Community Typen,ihre Charakteristika und Nutzenpotentiale. Dank der Kenntnisse der Community Erfolgsfaktoren und Praxistipps für die Erstellung interessanter Inhalte wissen Sie, wie man eine Community erfolgreich aufsetzt und betreibt.

Lections

Welcome in the online course for the "Interneal Community Management Seminar". To deal with the lections below you'll need 1-2 hours upfront.

1. Background
2. Basics
3. Lifecycle- & Task-Model
4. Community Manager Tasks

ToDo's before the Workshop

1. Read the lections above
2. Note questions you have (will be handled in the workshop)
3. (optional) Send your ides for the open sessions to workshop moderator

Templates

You'll get editable versions of this templates (pptx, xlsx, docx) if needed:

• Community Canvas
• Community Roadmap
• Community Check
• Community Steckbrief
• Community Manager Task Cards (only German version)

Agenda Workshop

• Introductory Round
• Wrap up
  • Internal Community Management Background
  • Internal Community Management Basics
  • Internal Community Management Lifecycle- and Task-Model
• Community Canvas / Community Check
• Open Sessions
• Final Discussion Round