Expert Debriefing Seminar/Der Expert Debriefing Werkzeugkasten/Erfahrungsgeschichte: Unterschied zwischen den Versionen
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* Erklärung zum Mikroartikel ( | * Erklärung zum Mikroartikel (https://wissensmanagement.open-academy.com/category/methoden/wissen-dokumentieren/mikroartikel/) | ||
Aktuelle Version vom 13. November 2019, 19:09 Uhr
Fehler sind die wichtigste Quelle für das Lernen, sie sollten in einer Organisation aber idealerweise nur einmal gemacht werden. Da nicht jeder Mitarbeiter an jedem Ereignis, bei dem Fehler gemacht wurden, beteiligt ist (Primärerfahrung), werden diese Erfahrungen in Form von Lessons Learned als Mikroartikeln dokumentiert und können so als Sekundärerfahrung bewahrt und (ver-)teilt werden.
Vorgehensweise
- Relevante Ereignisse definieren, zu denen Erfahrungen dokumentiert werden sollen (z.B. Projekte, Restrukturierungen, Stellenwechsel, Vorgänge).
- Medium für die Erfahrungsgeschichten-Liste und die Dokumentation der Mikroartikel festlegen, z.B. Word, Wiki, bestehendes Lessons-Learned-System
- Vorlage definieren, z.B. mit Thema, Geschichte, Einsicht, Folgerung, Anschlussfragen
- Je Erfahrungsgeschichte einen Mikroartikel erstellen
- Erfahrungsgeschichten in einem moderierten Übergabegespräch mit Experte und Nachfolger durchsprechen.
Ressourcen und Hilfsmittel
- Willke: Systemisches Wissensmanagement. Lucius & Lucius 2001. S. 107ff.
- Erklärung zum Mikroartikel (https://wissensmanagement.open-academy.com/category/methoden/wissen-dokumentieren/mikroartikel/)
