Expert Debriefing: Unterschied zwischen den Versionen

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==Methoden==
Das '''Expert Debriefing''' ist eine Methode zum Wissenstransfer von Experten auf ein oder mehrere Nachfolger (z.B. bei Ruhestand, Abteilungswechsel, Kündigung, Sabattical, Elternzeit, Job Rotation). Im Zuge der Demografischen Entwicklung (zunehmende Verentung, Fachkräftemangel) und dem Wandel zur Wissensgesellschaft (Neue Jobrealitäten) bekommt der Faktor der Minimierung des Wissensverlustrisikos eine immer stärkere Bedeutung, so dass der Einsatz des Expert Debriefings im Mitarbeiterlebenszyklus sich immer weiter nach vorne orientiert. In dem Prozess gilt es nicht nur um [[explizites Wissen]], sondern auch um [[implizites Wissen]] durch Sozialisierung zu bewahren. Die Methode kommt seit 1999 zum Einsatz. Expert Debriefing wird von Cogneon als Dienstleistung (in drei Ausbaustufen) und als Train-the-Trainer-Konzept angeboten. Ausgebildete Expert Debriefing Moderatoren sind meist in Personalabteilungen oder Demografie-Programmen aufgehangen.
===British Petrol===
#Find out what knowledge needs to be transferred
#Develop a plan to capture and transfer the knowledge
#Conduct the interview
#Now make it accessible
#Stay in touch


Siehe auch Chris Collison, Geoff Parcell: Learning to fly. ISBN 1-84112-124-X
<embedvideo service="youtube" description="Anja Flicker über Expert Debriefing">https://www.youtube.com/watch?v=IpoQBwj_J3A</embedvideo>


===Dave Snowden===
== Voraussetzungen ==
Vor die Aufgabe gestellt, wie man in nur 20 Tagen (das ist nicht einmal ein vollständiger Monatszyklus) eine möglichst gute Übergabe hinbekommt, hat [[Dave Snowden]] folgende Tipps für uns, die von Stefan Weiss übersetzt und ein wenig ergänzt wurden:
* Der Experte muss gewillt sein, sein Wissen weiter zu geben. Dies wird durch eine wertschätzende und offene Unternehmenskultur gefördert.
* Der Vorgesetzte bzw. Auftraggeber sollte dem Experten genügend Raum (in Form von Zeit, Räumlichkeit und ggf. Budget) zur Verfügung stellen, damit er den Prozess und die Maßnahmen im Rahmen des Expert Debriefings umsetzen kann.
* Das Vorhandensein eines Nachfolgers stellt kein Ausschlusskriterium dar. Vielmehr wird dadurch die Auswahl der Transfermaßnahmen bestimmt.


#Besorg Dir einen digitalen Kassettenrekorder und schneide alle Gespräche mit. Wenn Du dir nur Notizen machst, gehen Dir die wichtigen "schwachen Signale" verloren. In sechs Monaten wird Du dir sonst denken, "da war doch was - ich weiß nur nicht mehr was".
== Vorgehen ==
#Schreibe am Ende eines jeden Tages nicht den Inhalt des Bands ab, sondern teile es zunächst in logische Einheiten und mache Dir kurze Notizen dazu, z.B. "das jährliche Budget-Drama". Gerade genug um Deine Erinnerung zu stützen, jedoch nicht mehr als eine Zeile.
Die Methode definiert die Rollen [[Expert Debriefing Moderator]], [[Experte]], Nachfolger (einer oder mehrere), Vorgesetzter des Experten und den Auftraggeber. Die Methode besteht aus vier Schritten. Zunächst werden die Rahmenbedingungen des Expert Debriefings (Zeitrahmen, Verfügbarkeit des Experten etc.) in einem Vorgespräch geklärt. Es folgt der Aufbau einer [[Persönliche Wissenslandkarte|persönlichen Wissenslandkarte]], die alle Aufgaben und Wissensgebiete, die zu den Rollen des Experten gehören, aufzeigt. Aus der Wissenslandkarte wird ein Maßnahmenplan mit notwendigen Transfermaßnahmen abgeleitet. Als letzter Schritt werden die Maßnahmen teils mit teils ohne Unterstützung des Moderators durchgeführt. Typische Maßnahmen im Rahmen des Wissenstransfers sind moderierte Übergabegespräche, Ansprechpartnerverzeichnisse (z.B. in Form sozialer Netzwerkdiagramme), Dokumentverzeichnisse und [[Podcast]]s.
#Formuliere, als Teil dieser täglichen Zusammenfassung, Fragen, die Du am nächsten Tag stellen willst.
#Führe strukturiere Interviews zum "Rhythmus" des Jobs durch: Was ist täglich, wöchentlich, monatlich zu erledigen. Leute arbeiten normalerweise in Kalenderzyklen. Wenn man sie fragend durch diese Zyklen führt, unterstützt das die Erinnerung und man erfährt mehr.
#Erstelle eine Liste von "Leuten, die man kennen muss" und Hintergrundinformationen zu diesen. Versuche noch persönliche Treffen mit den Wichtigsten zu arrangieren, bei denen die Person, die ersetzt werden soll, anwesend ist. Bring sie dazu über die gemeinsam geleistete Arbeit zu reden - die besten Momente, die Schwierigsten, Lustiges oder Tragödien. In dem man sich auf die Extreme konzentriert, treten die normalen Dinge besser hervor.
#Bring die Person dazu, über wichtige Ereignisse während Ihrer Zeit im Unternehmen nachzudenken: Mit wem haben sie zusammen gearbeitet, was brachte die Dinge ins Laufen?
#Erstelle einen Plan des sozialen Netzwerks deines Vorgängers: An wen wandte er sich, wenn er Informationen brauchte, an wen, wenn er etwas nicht verstand, wem vertraute er, mit wem war die Beziehung hervorragend, mit wem problematisch? Gestalte diesen Plan als Diagramm (Leute in Kästen mit ein- und ausgehenden Pfeilen) und stelle Verbindungen zu Deinen Gesprächsmitschnitten her. Stelle sicher, dass Du zu allen Kontakten etwas zusammenträgst: was sie machen und warum sie es machen. Dies sind die Leute, die später Deine Lücken füllen werden - vorausgesetzt Du kennst sie und sie Dich.
#Im Rahmen des Netzplans frage die Leute auch nach ihren Wünschen. Vielleicht gibt es Kontakte, die Du als "der Neue" leichter herstellen kannst - was für eine einzigartige Gelegenheit.
#Halte Ausschau nach den "Stories" (Erfolge, Katastrophen, Lustiges, Peinliches, ...) und achte auf wiederkehrende Metaphern. Hier versteckt sich mehr Wissen über das Unternehmen als irgendwo sonst.


Graham Orange ergänzte, dass man zusätzlich zu den "normalen" Interviews und Gesprächsrunden kreativere Methoden, z.B. Brainstorming, anwenden könnte. Dieser Hinweis ist sehr wichtig, denn man vergisst leicht, dass man gerade unter Zeitdruck mit kreativen Methoden zu besseren Ergebnissen kommen kann, vorausgesetzt, diese werden beherrscht. Das mit dem Beherrschen gibt aber auch für ganz normale Meetings.
== Beispiele ==
In folgenden Firmen wird (oder wurde) Expert Debriefing (oder eines seiner Derivate wie Wissensstafette, Transferwerk, Strukturierte Wissensweitergabe, etc.) eingesetzt:


==Weblinks==
* ABB Wissensstafette<ref>URL: http://www.abendblatt-berlin.de/2016/01/10/mit-66-faengt-der-abschied-erst-an/</ref>
*http://blog.futurelab.de/archives/2-UEbergabe-in-20-Tagen.html
* Airbus ExTra<ref>URL: https://www.researchgate.net/profile/Frithjof_Weber/publication/266880066_Expertise_Transfer_A_Case_Study_about_Knowledge_Retention_at_Airbus/links/5721092f08ae5454b230fcab/Expertise-Transfer-A-Case-Study-about-Knowledge-Retention-at-Airbus.pdf</ref>
*[http://www.knowledgeableltd.com/documents/mpk_leaving.doc Leaving an Organisation - when managing knowledge gets personal] (Word-Dokument)
* Audi Wissensstafette<ref>URL: http://www.bw.igm.de/downloads/artikel/attachments/ARTID_59920_e0pX7C?name=mosch.pdf</ref>
*[http://www.i-know.at/previous/i-know04/presentations/Keynote_Hofer-Alfeis.pdf Siemens Expert-Debriefing-Prozess] (auf Seite 9)
* BASF Wissens-Transfer-Check<ref>Stautmeister, R., Hattendorf, J., Wuscher, S.: Wissenssicherung bei BASF: Wie der Chemiekonzern den demografischen Wandel meistert. 2016. In wissensmanagement, Heft 7/2016.</ref>
* Bayer Wissensstafette<ref>URL: https://www.bayer-fortbildung.de/-/media/BAGTraining/training-de/Files/Infothek/bbs_wissensstafette.pdf</ref>
* Bayerische Staatsbauverwaltung Wissensstafette<ref>URL: http://www.stmi.bayern.de/assets/stmi/med/veroeffentlichungen/bauintern_01_02_14.pdf</ref>
* Bosch Expert Debriefing<ref>URL: https://www.bosch-career.de/en/test/-/cui/media/-wN81k3db77JzOzpRCj1FjtNCEE-o9dsDMP_0U_ZeXUbqgWBKNlFUM8dWzI4G-ZYIr4LO0YWuLGVfb30Tv8lZwu8meg9xfFwp9VA9BzEuphNsGMddkJihMNOIljw0erLxyMwdLbfDGDy4__8aeLTXG_mamQLv8H1PM12WnPDMyETKGxoNoE162gDXNC8wPXar_R--SyIxtcpinstE3ve3Hjp84EjQ0nF4Cy6rFLr_gE*</ref>
* Bundesministerium für Arbeit und Soziales Wissensstafette<ref>URL: http://www.inqa.de/SharedDocs/PDFs/DE/Oeffentlicher-Sektor/erfahrungen-mit-der-wissensstafette.pdf?__blob=publicationFile</ref>
* Bundesverwaltungsamt Wissensstafette<ref>URL: http://www.bva.bund.de/SharedDocs/Downloads/DE/BVA/Presse/Informationsschriften/Broschueren/Profilbroschuere.pdf?__blob=publicationFile&v=3</ref>
* Diehl Expert Debriefing<ref>URL: https://www.humanresourcesmanager.de/ressorts/artikel/generationen-verbinden-2063254420</ref>
* DLR Expert Debriefing<ref>URL: http://elib.dlr.de/102637/1/edIAC2015.pdf</ref>
* Dräger Strukturierte Wissensweitergabe<ref>URL: https://books.google.de/books?id=OA3Jq-qYD7oC&pg=PA323&lpg=PA323&dq=expert+debriefing&source=bl&ots=dHTcQw7Nl3&sig=H8V31Ry1TzEqNvt7Y51ghAat-Rc&hl=de&sa=X&ved=0ahUKEwj24aSdhPDSAhXjBZoKHaXcCu04HhDoAQgrMAc#v=onepage&q=expert%20debriefing&f=false</ref>
* Elektrobit Expert Debriefing
* EnBW Wissensstafette<ref>URL: http://www.knowtech.net/files/documents/F1_25_0900_SchmidtU_Stockinger_EnBW.pdf</ref>
* Fraunhofer Gesellschaft Wissensstafette
* Hauni Wissensstafette<ref>URL: http://hamburg.ddn-regionalnetzwerk.de/fileadmin/content/ddn-hamburg/Know-How-Transfer_bei_Hauni_2015-03-26.pdf</ref>
* Lufthansa Wissensstafette<ref>URL: http://www.manager-magazin.de/magazin/artikel/a-495096-5.html</ref>
* Metro Keep Experience (KEx)<ref>URL: https://de.slideshare.net/mobile/cogneon/cogneon-praesentation-metro-keep-experience-auf-der-knowtech-2008-presentation</ref>
* MTU Aero Engines
* Outokukpu Nirosta (ehm. TK Nirosta) Transferwerk
* Polizei BW Wissens- und Erfahrungstransfer<ref>URL: http://www.best-age-conference.com/Kongress/Vortraege/binarywriterservlet?imgUid=6c811c35-9814-0519-1dea-ea407b988f2e&uBasVariant=11111111-1111-1111-1111-111111111111</ref>
* Postbank Wissensstafette<ref>URL: https://www.postbank.de/postbank/docs/227_495_Nachhaltigkeitsbericht_PB_DE-2011_Internet.pdf</ref>
* RAG Wissensstafette<ref>URL: https://www.rag.de/ragimwandel/mitarbeiter-und-fuehrung/wissensmanagement/personalentwicklungskonzept/</ref>
* Salzgitter Transferwerk<ref>URL: http://www.salzgitter-ag.com/de/corporate-responsibility/mitarbeiter/personalentwicklung-qualifizierung.html</ref>
* Schaeffler Expert Debriefing<ref>URL: http://www.knowtech-community.de/files/documents/F7-02_Seren_Schaeffler_Steimer-Nitschke.pdf</ref>
* Siemens Leaving Expert Debriefing<ref>URL: http://www.click4it.org/images/1/1b/Leaving_Expert_Debriefings.pdf</ref>
* Stadtwerke München Wissensstafette<ref>URL: https://www.gpm-ipma.de/events/veranstaltungsdetails/event/was-die-wissensstafette-transportiert.html</ref>
* Stadtwerke Düsseldorf Wissensstafette<ref>URL: https://www.dvgw-veranstaltungen.de/medien/bbw/berufe/infos/qualifizierung/kolloquium_fachkraefte2015_hr_im_trend.pdf</ref>
* Thales Group<ref>URL: http://uvadoc.uva.es/handle/10324/18942</ref>
* ThyssenKrupp Rasselstein Wissensstaffel<ref>URL: https://www.boeckler.de/pdf/p_mbf_praxis_2016_002.pdf</ref>
* ThyssenKrupp Steel Europe Expert Debriefing<ref>URL: https://www.boeckler.de/pdf/p_mbf_praxis_2016_002.pdf</ref>
* Voestalpine Wissensstafette<ref>URL: https://www.voestalpine.com/group/static/sites/group/.downloads/de/publikationen-2005-06/2005-06-einzelabschluss.pdf</ref>
* Volkswagen Wissensstafette<ref>URL: http://www.gfwm.de/files/Wissensstafette%20von%20Volkswagen.pdf</ref>
* Wacker Chemie Debriefing<ref>URL: https://www.vdi.de/fileadmin/vdi_de/redakteur_dateien/gpp_dateien/Expertenforum_Wissensmanagement_im_Engineering_2012_01.pdf</ref>
 
== Siehe auch ==
* [[EDMOD Meetup]]
* [[Expert Debriefing Seminar]]
* [[Geschichte der Cogneon Methode Expert Debriefing]]
* [[Demografischer Wandel]]
* [[Wissensbewahrung]]
 
== Literatur ==
* Erlach, C., Orians, W., Reisach, U.: Wissenstransfer bei Fach- und Führungskräftewechsel: Erfahrungswissen erfassen und weitergeben. 2013.
* Leonard, D., Swap, W.: [[Deep smarts: how to cultivate and transfer enduring business wisdom]]. 2005.
* Mittelmann, A.: [[Werkzeugkasten Wissensmanagement]]. 2011.
* Schröder, O.: Wissensbewahrung: Strategien gegen den Verlust von Wissen durch Leaving Experts. 2014.
* Taudt, C.: Wissenstransfer bei Verrentung von Mitarbeitern sicherstellen. Konzept eines Leaving-Expert-Prozesses. 2013.
* Voelpel, S., Leibold, M.: Herausforderung 50 plus: Konzepte zum Management der Aging Workforce: Die Antwort auf das demographische Dilemma. 2007.
* DeLong, D.: Lost Knowledge: Confronting the Threat of an Aging Workforce. 2004.
 
== Weblinks ==
* Bimazubute, R.: [https://opus4.kobv.de/opus4-fau/frontdoor/deliver/index/docId/139/file/DissBimazubuteElektronischeFassung.pdf Die Nachbereitung von Experteninterviews im expertenzentrierten Wissensmanagement]. Dissertation an der Friedrich-Alexander Universität Erlangen-Nürnberg, 2005.
* Weber, S.: [https://duepublico.uni-duisburg-essen.de/servlets/DerivateServlet/Derivate-33129/Dissertation_Weber_%202013.pdf Wissensmanagement beim altersbedingten Berufsausstieg von Fach- und Führungskräften]. Dissertation an der Universität Duisburg Essen. 2013.
* Dückert, S., Hartmann, K.: [https://www.dgfp.de/wissen/personalwissen-direkt/dokument/83626/herunterladen Wissenstransfer und organisationales Lernen mit Expert Debriefing und Wiki]. 2009.
* [https://www.boeckler.de/pdf/p_mbf_praxis_2016_002.pdf Wissen ist Macht - Wissen teilen ist Kultur. Wissensbewahrung und Wissenstransfer in der Praxis]. In Mitbestimmungspraxis Nr. 2 / März 2016.
* Hofer-Alfeis, J.: [http://www.amontis.com/pdf/paper_leaving-expert-debriefings_2008.pdf Leaving Expert Debriefings to fight the Aging Workforce’s Retirement Wave]. 2008.
* Hofer-Alfeis, J.: [https://pdfs.semanticscholar.org/11f6/25132961b6193ac58a625276cc58fbbe1398.pdf Knowledge management solutions for the leaving expert issue]. 2008.
* Hofer-Alfeis, J.: [http://www.click4it.org/images/1/1b/Leaving_Expert_Debriefings.pdf The expert is leaving - where does the knowledge remain? Leaving Expert Debriefings for systematic planning of most important knowledge transfer actions]. 2007
* Ackermann, B.: [http://subs.emis.de/LNI/Proceedings/Proceedings145/gi-proc-145-042.pdf Strukturierter Transfer von Erfahrungswissen zur kontinuierlichen Organisationsentwicklung: Methodik in Theorie und Praxis]. 2009.
* Ackermann, B.: [http://www.skmf.net/fileadmin/redaktion/download_modul/160316_skmf_wissenstransfer-final-public.pdf Strukturierter Wissenstransfer in agilen Organisationen]. 2016.
* Ackermann, B.: [http://www.swissadultlearning.ch/files/Folien_Benno_Ackermann.pdf Optimierter Wissenstransfer für Schlüsselpersonen in einer agilen Organisation]. 2010.
* Ackermann, B., Schmid, D.: [http://www.sib.ch/cgi-bin/uploads/pressetexte/201007_KMU-Magazin.pdf Optimierter Wissenstransfer: Methodik in Theorie und Praxis]. 2010.
* Knaese, B., Probst, G.: [http://genevaknowledgeforum.ch/downloads/probstknaeseartikel.pdf Wissensorientiertes Management der Mitarbeiterfluktuation. Eine Methode zur Reduzierung personeller Wissensrisiken]. 2001.
* FAW: Management von nicht-explizitem Wissen ([http://www.faw-neu-ulm.de/wp-content/uploads/2014/06/BMBF_Studie_Teil_1.pdf Teil 1], [http://www.faw-neu-ulm.de/wp-content/uploads/2014/06/BMBF_Studie_Teil_2.pdf Teil 2], [http://www.faw-neu-ulm.de/wp-content/uploads/2014/06/BMBF_Studie_Teil_3.pdf Teil 3]). 2001.
 
== Einzelnachweise ==
<references />
 
[[Kategorie:Wissensbewahrung]]
[[Kategorie:Expert Debriefing]]

Aktuelle Version vom 27. Februar 2021, 15:54 Uhr

Das Expert Debriefing ist eine Methode zum Wissenstransfer von Experten auf ein oder mehrere Nachfolger (z.B. bei Ruhestand, Abteilungswechsel, Kündigung, Sabattical, Elternzeit, Job Rotation). Im Zuge der Demografischen Entwicklung (zunehmende Verentung, Fachkräftemangel) und dem Wandel zur Wissensgesellschaft (Neue Jobrealitäten) bekommt der Faktor der Minimierung des Wissensverlustrisikos eine immer stärkere Bedeutung, so dass der Einsatz des Expert Debriefings im Mitarbeiterlebenszyklus sich immer weiter nach vorne orientiert. In dem Prozess gilt es nicht nur um explizites Wissen, sondern auch um implizites Wissen durch Sozialisierung zu bewahren. Die Methode kommt seit 1999 zum Einsatz. Expert Debriefing wird von Cogneon als Dienstleistung (in drei Ausbaustufen) und als Train-the-Trainer-Konzept angeboten. Ausgebildete Expert Debriefing Moderatoren sind meist in Personalabteilungen oder Demografie-Programmen aufgehangen.

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Anja Flicker über Expert Debriefing

Voraussetzungen

  • Der Experte muss gewillt sein, sein Wissen weiter zu geben. Dies wird durch eine wertschätzende und offene Unternehmenskultur gefördert.
  • Der Vorgesetzte bzw. Auftraggeber sollte dem Experten genügend Raum (in Form von Zeit, Räumlichkeit und ggf. Budget) zur Verfügung stellen, damit er den Prozess und die Maßnahmen im Rahmen des Expert Debriefings umsetzen kann.
  • Das Vorhandensein eines Nachfolgers stellt kein Ausschlusskriterium dar. Vielmehr wird dadurch die Auswahl der Transfermaßnahmen bestimmt.

Vorgehen

Die Methode definiert die Rollen Expert Debriefing Moderator, Experte, Nachfolger (einer oder mehrere), Vorgesetzter des Experten und den Auftraggeber. Die Methode besteht aus vier Schritten. Zunächst werden die Rahmenbedingungen des Expert Debriefings (Zeitrahmen, Verfügbarkeit des Experten etc.) in einem Vorgespräch geklärt. Es folgt der Aufbau einer persönlichen Wissenslandkarte, die alle Aufgaben und Wissensgebiete, die zu den Rollen des Experten gehören, aufzeigt. Aus der Wissenslandkarte wird ein Maßnahmenplan mit notwendigen Transfermaßnahmen abgeleitet. Als letzter Schritt werden die Maßnahmen teils mit teils ohne Unterstützung des Moderators durchgeführt. Typische Maßnahmen im Rahmen des Wissenstransfers sind moderierte Übergabegespräche, Ansprechpartnerverzeichnisse (z.B. in Form sozialer Netzwerkdiagramme), Dokumentverzeichnisse und Podcasts.

Beispiele

In folgenden Firmen wird (oder wurde) Expert Debriefing (oder eines seiner Derivate wie Wissensstafette, Transferwerk, Strukturierte Wissensweitergabe, etc.) eingesetzt:

  • ABB Wissensstafette[1]
  • Airbus ExTra[2]
  • Audi Wissensstafette[3]
  • BASF Wissens-Transfer-Check[4]
  • Bayer Wissensstafette[5]
  • Bayerische Staatsbauverwaltung Wissensstafette[6]
  • Bosch Expert Debriefing[7]
  • Bundesministerium für Arbeit und Soziales Wissensstafette[8]
  • Bundesverwaltungsamt Wissensstafette[9]
  • Diehl Expert Debriefing[10]
  • DLR Expert Debriefing[11]
  • Dräger Strukturierte Wissensweitergabe[12]
  • Elektrobit Expert Debriefing
  • EnBW Wissensstafette[13]
  • Fraunhofer Gesellschaft Wissensstafette
  • Hauni Wissensstafette[14]
  • Lufthansa Wissensstafette[15]
  • Metro Keep Experience (KEx)[16]
  • MTU Aero Engines
  • Outokukpu Nirosta (ehm. TK Nirosta) Transferwerk
  • Polizei BW Wissens- und Erfahrungstransfer[17]
  • Postbank Wissensstafette[18]
  • RAG Wissensstafette[19]
  • Salzgitter Transferwerk[20]
  • Schaeffler Expert Debriefing[21]
  • Siemens Leaving Expert Debriefing[22]
  • Stadtwerke München Wissensstafette[23]
  • Stadtwerke Düsseldorf Wissensstafette[24]
  • Thales Group[25]
  • ThyssenKrupp Rasselstein Wissensstaffel[26]
  • ThyssenKrupp Steel Europe Expert Debriefing[27]
  • Voestalpine Wissensstafette[28]
  • Volkswagen Wissensstafette[29]
  • Wacker Chemie Debriefing[30]

Siehe auch

Literatur

  • Erlach, C., Orians, W., Reisach, U.: Wissenstransfer bei Fach- und Führungskräftewechsel: Erfahrungswissen erfassen und weitergeben. 2013.
  • Leonard, D., Swap, W.: Deep smarts: how to cultivate and transfer enduring business wisdom. 2005.
  • Mittelmann, A.: Werkzeugkasten Wissensmanagement. 2011.
  • Schröder, O.: Wissensbewahrung: Strategien gegen den Verlust von Wissen durch Leaving Experts. 2014.
  • Taudt, C.: Wissenstransfer bei Verrentung von Mitarbeitern sicherstellen. Konzept eines Leaving-Expert-Prozesses. 2013.
  • Voelpel, S., Leibold, M.: Herausforderung 50 plus: Konzepte zum Management der Aging Workforce: Die Antwort auf das demographische Dilemma. 2007.
  • DeLong, D.: Lost Knowledge: Confronting the Threat of an Aging Workforce. 2004.

Weblinks

Einzelnachweise

  1. ↑ URL: http://www.abendblatt-berlin.de/2016/01/10/mit-66-faengt-der-abschied-erst-an/
  2. ↑ URL: https://www.researchgate.net/profile/Frithjof_Weber/publication/266880066_Expertise_Transfer_A_Case_Study_about_Knowledge_Retention_at_Airbus/links/5721092f08ae5454b230fcab/Expertise-Transfer-A-Case-Study-about-Knowledge-Retention-at-Airbus.pdf
  3. ↑ URL: http://www.bw.igm.de/downloads/artikel/attachments/ARTID_59920_e0pX7C?name=mosch.pdf
  4. ↑ Stautmeister, R., Hattendorf, J., Wuscher, S.: Wissenssicherung bei BASF: Wie der Chemiekonzern den demografischen Wandel meistert. 2016. In wissensmanagement, Heft 7/2016.
  5. ↑ URL: https://www.bayer-fortbildung.de/-/media/BAGTraining/training-de/Files/Infothek/bbs_wissensstafette.pdf
  6. ↑ URL: http://www.stmi.bayern.de/assets/stmi/med/veroeffentlichungen/bauintern_01_02_14.pdf
  7. ↑ URL: https://www.bosch-career.de/en/test/-/cui/media/-wN81k3db77JzOzpRCj1FjtNCEE-o9dsDMP_0U_ZeXUbqgWBKNlFUM8dWzI4G-ZYIr4LO0YWuLGVfb30Tv8lZwu8meg9xfFwp9VA9BzEuphNsGMddkJihMNOIljw0erLxyMwdLbfDGDy4__8aeLTXG_mamQLv8H1PM12WnPDMyETKGxoNoE162gDXNC8wPXar_R--SyIxtcpinstE3ve3Hjp84EjQ0nF4Cy6rFLr_gE*
  8. ↑ URL: http://www.inqa.de/SharedDocs/PDFs/DE/Oeffentlicher-Sektor/erfahrungen-mit-der-wissensstafette.pdf?__blob=publicationFile
  9. ↑ URL: http://www.bva.bund.de/SharedDocs/Downloads/DE/BVA/Presse/Informationsschriften/Broschueren/Profilbroschuere.pdf?__blob=publicationFile&v=3
  10. ↑ URL: https://www.humanresourcesmanager.de/ressorts/artikel/generationen-verbinden-2063254420
  11. ↑ URL: http://elib.dlr.de/102637/1/edIAC2015.pdf
  12. ↑ URL: https://books.google.de/books?id=OA3Jq-qYD7oC&pg=PA323&lpg=PA323&dq=expert+debriefing&source=bl&ots=dHTcQw7Nl3&sig=H8V31Ry1TzEqNvt7Y51ghAat-Rc&hl=de&sa=X&ved=0ahUKEwj24aSdhPDSAhXjBZoKHaXcCu04HhDoAQgrMAc#v=onepage&q=expert%20debriefing&f=false
  13. ↑ URL: http://www.knowtech.net/files/documents/F1_25_0900_SchmidtU_Stockinger_EnBW.pdf
  14. ↑ URL: http://hamburg.ddn-regionalnetzwerk.de/fileadmin/content/ddn-hamburg/Know-How-Transfer_bei_Hauni_2015-03-26.pdf
  15. ↑ URL: http://www.manager-magazin.de/magazin/artikel/a-495096-5.html
  16. ↑ URL: https://de.slideshare.net/mobile/cogneon/cogneon-praesentation-metro-keep-experience-auf-der-knowtech-2008-presentation
  17. ↑ URL: http://www.best-age-conference.com/Kongress/Vortraege/binarywriterservlet?imgUid=6c811c35-9814-0519-1dea-ea407b988f2e&uBasVariant=11111111-1111-1111-1111-111111111111
  18. ↑ URL: https://www.postbank.de/postbank/docs/227_495_Nachhaltigkeitsbericht_PB_DE-2011_Internet.pdf
  19. ↑ URL: https://www.rag.de/ragimwandel/mitarbeiter-und-fuehrung/wissensmanagement/personalentwicklungskonzept/
  20. ↑ URL: http://www.salzgitter-ag.com/de/corporate-responsibility/mitarbeiter/personalentwicklung-qualifizierung.html
  21. ↑ URL: http://www.knowtech-community.de/files/documents/F7-02_Seren_Schaeffler_Steimer-Nitschke.pdf
  22. ↑ URL: http://www.click4it.org/images/1/1b/Leaving_Expert_Debriefings.pdf
  23. ↑ URL: https://www.gpm-ipma.de/events/veranstaltungsdetails/event/was-die-wissensstafette-transportiert.html
  24. ↑ URL: https://www.dvgw-veranstaltungen.de/medien/bbw/berufe/infos/qualifizierung/kolloquium_fachkraefte2015_hr_im_trend.pdf
  25. ↑ URL: http://uvadoc.uva.es/handle/10324/18942
  26. ↑ URL: https://www.boeckler.de/pdf/p_mbf_praxis_2016_002.pdf
  27. ↑ URL: https://www.boeckler.de/pdf/p_mbf_praxis_2016_002.pdf
  28. ↑ URL: https://www.voestalpine.com/group/static/sites/group/.downloads/de/publikationen-2005-06/2005-06-einzelabschluss.pdf
  29. ↑ URL: http://www.gfwm.de/files/Wissensstafette%20von%20Volkswagen.pdf
  30. ↑ URL: https://www.vdi.de/fileadmin/vdi_de/redakteur_dateien/gpp_dateien/Expertenforum_Wissensmanagement_im_Engineering_2012_01.pdf
Abgerufen von „https://wiki.cogneon.de/index.php?title=Expert_Debriefing&oldid=26378“