Internal Community Management/Lifecycle- & Task-Model

Der von Cogneon entwickelte Community Management Lifecycle umfasst die drei grundlegenden Phasen:

• Eine Community starten
• Eine Community betreiben
• Eine Community entwickeln

In jeder Phase gibt Aufgabenpakete bzw. Aufgaben, die dem Community Manager als Orientierung für seine Arbeit dienen soll. Insgesamt gibt es 24 Community Manager Aufgaben, die sich in 8 Aufgabenpakete gliedern. Die Zahl in Klammern hinter den Aufgabenpakete signalisiert die Anzahl der Aufgaben, die sich in dem jeweiligen Aufgabenpaket befinden. Das Aufgabenmodell wurde absichtlich in Aufgabenpakete konzipiert. Dies ermöglicht die Delegation von Aufgaben bei Communities, die von mehreren Community Managern bzw. aktiven Nutzern betreut werden.