Internal Community Management/Community Manager Tasks: Unterschied zwischen den Versionen
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| 1 || '''Community | | 1 || '''Plan Community strategically (1/4)''' | ||
Create a community concept using the community canvas. Develop a community roadmap and get agreement of your superiors. | |||
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* | * Use templates (Community Canvas, Community Roadmap) | ||
* Meeting | * Meeting | ||
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| 2 || '''Community | | 2 || '''Plan Community strategically (2/4)''' | ||
Erstellen Sie eine Struktur für ihre Community (z.B. Startseite) und veröffentlichen Sie einen [[Community Steckbrief]] (inkl. Community Kurzbeschreibung) für Mitglieder und ggf. Interessenten in ihrer Community. | Erstellen Sie eine Struktur für ihre Community (z.B. Startseite) und veröffentlichen Sie einen [[Community Steckbrief]] (inkl. Community Kurzbeschreibung) für Mitglieder und ggf. Interessenten in ihrer Community. | ||
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| 3 || '''Community | | 3 || '''Plan Community strategically (3/4)''' | ||
Veranstalten Sie ein Kick-Off Meeting konkretisieren Sie gemeinsam mit den ersten Mitgliedern ihre Vorhaben und Aktivitäten. | Veranstalten Sie ein Kick-Off Meeting konkretisieren Sie gemeinsam mit den ersten Mitgliedern ihre Vorhaben und Aktivitäten. | ||
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| 4 || '''Community | | 4 || '''Plan Community strategically (4/4)''' | ||
Etablieren Sie eine Kern-Mitgliedergruppe und delegieren Sie Aufgabenbereiche. | Etablieren Sie eine Kern-Mitgliedergruppe und delegieren Sie Aufgabenbereiche. | ||
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Version vom 18. Mai 2015, 11:02 Uhr
The following tasks help community managers to start, operate, and develop a community. Altogether there are 24 tasks that according to an individual community can be more or less relevant or not relevant at all.
Start a Community
Nr. | Was | Wie |
---|---|---|
1 | Plan Community strategically (1/4)
Create a community concept using the community canvas. Develop a community roadmap and get agreement of your superiors. |
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2 | Plan Community strategically (2/4)
Erstellen Sie eine Struktur für ihre Community (z.B. Startseite) und veröffentlichen Sie einen Community Steckbrief (inkl. Community Kurzbeschreibung) für Mitglieder und ggf. Interessenten in ihrer Community. |
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3 | Plan Community strategically (3/4)
Veranstalten Sie ein Kick-Off Meeting konkretisieren Sie gemeinsam mit den ersten Mitgliedern ihre Vorhaben und Aktivitäten. |
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4 | Plan Community strategically (4/4)
Etablieren Sie eine Kern-Mitgliedergruppe und delegieren Sie Aufgabenbereiche. |
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Operate a Community
5 | Mitglieder akquirieren, unterstützen & moderieren (1/6)
Verschicken Sie Beitrittseinladungen und präsentieren Sie ihre Idee in Meetings. |
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6 | Mitglieder akquirieren, unterstützen & moderieren (2/6)
Begrüßen Sie neue Mitglieder und lassen diese sich vorstellen. |
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7 | Mitglieder akquirieren, unterstützen & moderieren (3/6)
Würdigen Sie aktive Mitglieder. |
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8 | Mitglieder akquirieren, unterstützen & moderieren (4/6) |
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9 | Mitglieder akquirieren, unterstützen & moderieren (5/6)
Reagieren Sie schnell auf Beiträge von Mitgliedern – z.B. antworten, kommentieren, liken. |
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10 | Mitglieder akquirieren, unterstützen & moderieren (6/6)
Helfen Sie Mitgliedern bei der Nutzung der technischen Infrastruktur. |
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11 | Inhalte erstellen & Interaktionen anregen (1/6)
Verfassen Sie gemeinsam Dokumente zu einem bestimmten Thema – z.B. ein Protokoll, eine Agenda, ein Projektbericht. |
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12 | Inhalte erstellen & Interaktionen anregen (2/6)
Teilen Sie interessante Informationen. |
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13 | Inhalte erstellen & Interaktionen anregen (3/6)
Erstellen Sie Umfragen um die Meinungen der Mitglieder zu sammeln. |
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14 | Inhalte erstellen & Interaktionen anregen (4/6)
Schreiben Sie (Newsletter / zusammenfassende Beiträge) um die jüngsten Community Aktivitäten zu rekapitulieren (Aktivitäten, Treffen). |
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15 | Inhalte erstellen & Interaktionen anregen (5/6)
Stellen Sie Fragen nach:
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16 | Inhalte erstellen & Interaktionen anregen (6/6)
Initiieren Sie Ideensammlungen und motivieren Mitglieder daran teilzunehmen. |
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17 | Community Events veranstalten
Veranstalten Sie regelmäßig physische Treffen um die Mitglieder zu vernetzen. |
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18 | Community bekannt machen (1/2)
Versuchen Sie Unterstützung aus dem Management für Ihre Community zu bekommen. |
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19 | Community bekannt machen (2/2)
Kommunizieren Sie Erfolgsgeschichten und Aktivitäten Ihrer Community in Meetings, Newslettern, im Intranet, im sozialen Netzwerk. |
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Develop a Community
20 | Community monitoren (1/5)
Verfolgen Sie wesentliche Kennzahlen der Community. |
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21 | Community monitoren (2/5)
Erstellen Sie Umfragen & Fragen, um Feedback der Mitglieder bzgl. Nutzungsgewohnheiten und generierte Nutzen zu erheben. |
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22 | Community monitoren (3/5)
Beantworten Sie die Fragen des Community Checks |
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23 | Community monitoren (4/5)
Verwalten Sie die Inhalte ihrer Community. |
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24 | Community monitoren (5/5)
Evaluieren Sie gemeinsam mit den Kern-Mitgliedern die Daten aus dem Community Monitoring in regelmäßigen Abständen und passen Community Canvas und Community Steckbrief an. |
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