Yellow Pages: Unterschied zwischen den Versionen
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'''Yellow Pages''' (auch Gelbe Seiten, Expertenverzeichnis) ist eine Methode des Wissensmanagements zur Identifikation von Experten zu vorgegebenen Wissensgebieten. Zur Darstellung der Yellow Pages können spezielle YP-Systeme, erweiterte Firmentelefonbücher, [[Soziales Netzwerk|Soziale Netzwerke]] oder [[Wiki]]s verwendet werden. | |||
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# Initiale Befüllung der Yellow Pages | |||
# Kontinuierliche Pflege der zentralen und dezentralen Inhalte (in Unternehmen können die Yellow Pages z.B. zum Bestandteil des Mitarbeitergesprächs gemacht werden. | |||
Durch den Einsatz von sozialen Medien in Organisationen werden zunehmend soziale Netzwerke (durch entsprechende Konfiguration der Profile) oder Wikis (durch Ansprechpartner-Bereiche auf den Wiki-Seiten) als Yellow-Page-Systeme verwendet. | |||
== Erfolgsfaktoren == | |||
* Die Mitarbeiter bzw. Besitzer der Yellow Pages sollten für die Pflege verantwortlich sein | |||
* Die Inhalte der Yellow Pages sollten aus formellen und informellen Inhalte bestehen | |||
* Yellow Pages sollten immer Bilder enthalten | |||
== Anwendungsbeispiele == | == Anwendungsbeispiele == | ||
* | * IBM Blue Pages | ||
* Novartis Knowledge Marketplace mit Yellow Pages<ref>Probst, Raub, Romhardt: [[Wissen managen]]. Gabler, Frankfurt, 1999.</ref> | |||
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== Weblinks == | == Weblinks == | ||
* | * Seite [http://www.kstoolkit.org/Yellow+Pages?responseToken=0bb0d895b094701c40575fd408484ef9a Yellow Pages/Expertise Locator Systems/Staff Directories] im Knowledge Sharing Toolkit (Wiki) | ||
* [http://www.zeit.de/2004/36/Wissensmanagement Zufahrt zum Gehirn], Die Zeit, 26.08.2004. | |||
== Einzelnachweise == | |||
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[[Kategorie:Methode]] | [[Kategorie:Methode]] | ||
Version vom 7. September 2011, 23:41 Uhr
- REDIRECT Vorlage:Wikipedia-artikel
Yellow Pages (auch Gelbe Seiten, Expertenverzeichnis) ist eine Methode des Wissensmanagements zur Identifikation von Experten zu vorgegebenen Wissensgebieten. Zur Darstellung der Yellow Pages können spezielle YP-Systeme, erweiterte Firmentelefonbücher, Soziale Netzwerke oder Wikis verwendet werden.
Methodenbeschreibung
Um Yellow Pages aufzubauen sind folgende Schritte notwendig:
- Definition der Kategorien, zu denen Experten suchbar gemacht werden sollen, z.B.
- Name
- Stellen-/Rollentitel
- Organisationseinheit
- Foto
- Kontaktinformationen (z.B. E-Mail, Telefon, Instant Messaging)
- Kurzbeschreibung (Freitext)
- Qualifikationen
- Lebenslauf (z.B. als Anhang)
- Wissensgebiete
- Sprachen
- Interessen
- Kontakte (interne und externe)
- Zugehörigkeit zu Gruppen (z.B. Projekte, Arbeitsgruppen, Communities of Practice)
- Definition, welche Inhalte zentral (z.B. Stellentitel, Telefon) und welche durch den Besitzer des Profils gepflegt werden (z.B. Interessen).
- Initiale Befüllung der Yellow Pages
- Kontinuierliche Pflege der zentralen und dezentralen Inhalte (in Unternehmen können die Yellow Pages z.B. zum Bestandteil des Mitarbeitergesprächs gemacht werden.
Durch den Einsatz von sozialen Medien in Organisationen werden zunehmend soziale Netzwerke (durch entsprechende Konfiguration der Profile) oder Wikis (durch Ansprechpartner-Bereiche auf den Wiki-Seiten) als Yellow-Page-Systeme verwendet.
Erfolgsfaktoren
- Die Mitarbeiter bzw. Besitzer der Yellow Pages sollten für die Pflege verantwortlich sein
- Die Inhalte der Yellow Pages sollten aus formellen und informellen Inhalte bestehen
- Yellow Pages sollten immer Bilder enthalten
Anwendungsbeispiele
- IBM Blue Pages
- Novartis Knowledge Marketplace mit Yellow Pages[1]
Weblinks
- Seite Yellow Pages/Expertise Locator Systems/Staff Directories im Knowledge Sharing Toolkit (Wiki)
- Zufahrt zum Gehirn, Die Zeit, 26.08.2004.
Einzelnachweise
- ↑ Probst, Raub, Romhardt: Wissen managen. Gabler, Frankfurt, 1999.
