Wissensarbeit

Der Begriff Wissensarbeit bezeichnet Tätigkeiten (Kommunikationen, Transaktionen, Interaktionen), die dadurch gekennzeichnet sind, daß das erforderliche Wissen nicht einmalig im Leben durch Erfahrung, Initiation, Lehre, Fachausbildung oder Professionalisierung erworben und dann angewendet wird. Vielmehr erfordert Wissensarbeit im hier gemeinten Sinn, daß das relevante Wissen (1) kontinuierlich revidiert, (2) permanent als verbesserungsfähig angesehen, (3) prinzipiell nicht als Wahrheit sondern als Ressource betrachtet wird und (4) untrennbar mit Nichtwissen gekoppelt ist, so daß mit Wissensarbeit spezifische Risiken verbunden sind. Organisierte Wissensarbeit nutzt den Prozeß des Organisierens, um Wissen zu einer Produktivkraft zu entfalten, die gegenwärtig dabei ist, die herkömmlichen Produktivkräfte (Land, Arbeit, Kapital) in ihrer Bedeutung zu überflügeln.

Siehe auch

• Activity Based Working
• New Work
• Wissensarbeiter
• Wissensgesellschaft

Literatur

• Helmut Willke: Organisierte Wissensarbeit. 1998.
• Tom Davenport: Thinking for a Living.

Weblinks

• http://incrediblydull.blogspot.com/2007/10/three-types-of-knowledge-workers.html
• http://www.roell.net/weblog/archiv/2004/09/23/terminology_knowledge_worker.shtml
• http://www.mcgeesmusings.net/stories/2002/03/21/KnowledgeWorkAsCraft.html
• The Components of Knowledge Work
• Lean Office FAQ
• Fraunhofer-Studie Lean Office.
• Lean Thinking for Knowledge Work.