Internal Community Management/Background: Unterschied zwischen den Versionen

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Warum ist das Thema Communities und damit einhergehend das Thema Community Management für Unternehmen heutzutage eigentlich wichtig? Um diese Frage zu beantworten müssen eine Zeitreise zurück zu Beginn des 20. Jahrhunderts machen. In dieser Zeit waren die Markteintrittsbarrieren sehr hoch und Unternehmen konkurrierten vornehmlich in lokalen Märkten.  
Why are communities and community management important topics today? To answer this question we have to look back to the beginning of the 20th century. Back then market entry barriers were very high and companies were competing in local markets.


Folglich waren die Märkte recht stabil und die Haupt Herausforderung war es eine ausreichende Anzahl an Produkten in ausreichender Qualität herzustellen. Diese Herausforderung konnte nur mit der Einführung einer starken Arbeitsteilung erfolgreich begegnet werden. Diese damals etablierte Arbeitsteilung bedingte die uns auch heute noch bekannt und verbreitete hierarchische Organisationsform von Unternehmen.
Therefore markets were stable an the main challenge was ot provide enough products in with a suitable quality. To accomplish that goal methods for the functional division of labour were successfully introduced. With this division of labour came the hierarchic organizational design that is well known and distributed today.


Seit dieser Zeit haben sich die Marktbedingungen, insbesondere mit Aufkommen des Internets und den Möglichkeiten der elektronischen Datenverarbeitung stark verändert. Unternehmen agieren in globalen Märkten mit immer komplexer werdenden Produkten & Dienstleistungen bei gleichzeitig rapide sinkenden Markteintrittsbarrieren. Unter solchen Umweltbedinungen sind die klassischen hierarchischen Organisationsformen zu starr. Unternehmen haben darauf auch schon seit längerer Zeit mit der Einführung von CoPs, Gremien, Arbeitskreisen und Projekten.  
Since then the market environment changed particulary with the dawn of the internet and the possibilities of digital data processing. Companies are operating in global markets with more complex products and service and dropping market barriers. To cope with these environmental parameters classical hierarchic organizations are not flexible enough. Organizations respond since quite a while with the implementation of communities of practice, committees, task forces and projects.


Diese ergänzen die hierachische Struktur damit  Unternehmen flexibel auf sich ändernde Umweltbedingungen reagieren und sich verstärkt über innovative Produkte und Dienstleistungen am Markt behaupten können. Gleichzeitig können Produkte & Dienstleistungen durch die hierachische Struktur in Standardprozessen effizient hergestellt bzw. angeboten werden.
But this transformation is no a either-or-decision: "hierarchies won‘t be replaced but rather extended by social technology enabled communities". Prof. Kotter (Harvard) calls this a "dual operating system".
„Hierarchies won‘t be replaced but rather extended by social technology enabled Communities“. Prof. Kotter (Harvard) nennt dies ein „Dual Operating System“.




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Concepts and moviements like "dual operating system" (Kotter), "holacracy" (Robertson), "smart simplicity" (Morieux), "management 2.0" (Hamel), and "enterprise 2.0" (McAfee) underline the necessity of flexible and self-organizing structures as success factors for companies in the 21st century. Modern corporate social networks and the resulting possibility of virtual communities are part of the toolkit to push networking and communication for cross-silo topics, in teams and existing departements. Again the main issues in a nutshell:


Konzepte und Bewegungen in Wissenschaft und Praxis,  wie z.B. das "Dual Operating System" von Prof. Kotter, "Holacracy", "Smart Simplicity", "Management 2.0 und "Enterprise 2.0" stellen die Notwendigkeit von flexiblen und selbstorganisierten Strukturen für den Erfolg von Unternehmen im 21. Jahrhundert heraus. Moderne Corporate Social Networks und die damit einhergehende Möglichkeit virtuelle Communities zu erstellen sind dabei der Werkzeugkasten um Vernetzung und Kommunikation zu übergreifenden Themen, in Teams, aber auch in bestehenden Abteilungen zu flexibilisieren und zu beschleunigen. Hier noch einmal die Hauptpunkte zusammengefasst:


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Aktuelle Version vom 18. Mai 2015, 11:44 Uhr

Why are communities and community management important topics today? To answer this question we have to look back to the beginning of the 20th century. Back then market entry barriers were very high and companies were competing in local markets.

Therefore markets were stable an the main challenge was ot provide enough products in with a suitable quality. To accomplish that goal methods for the functional division of labour were successfully introduced. With this division of labour came the hierarchic organizational design that is well known and distributed today.

Since then the market environment changed particulary with the dawn of the internet and the possibilities of digital data processing. Companies are operating in global markets with more complex products and service and dropping market barriers. To cope with these environmental parameters classical hierarchic organizations are not flexible enough. Organizations respond since quite a while with the implementation of communities of practice, committees, task forces and projects.

But this transformation is no a either-or-decision: "hierarchies won‘t be replaced but rather extended by social technology enabled communities". Prof. Kotter (Harvard) calls this a "dual operating system".


vernetzte Organisation

Concepts and moviements like "dual operating system" (Kotter), "holacracy" (Robertson), "smart simplicity" (Morieux), "management 2.0" (Hamel), and "enterprise 2.0" (McAfee) underline the necessity of flexible and self-organizing structures as success factors for companies in the 21st century. Modern corporate social networks and the resulting possibility of virtual communities are part of the toolkit to push networking and communication for cross-silo topics, in teams and existing departements. Again the main issues in a nutshell:


vernetzte Organisation


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