Überblick über die Erfolgskriterien von Wissensmanagement

Wertekultur und Merkmale in einem Unternehmen

Welche Werte sind für ein erfolgreiches Wissensmanagement notwendig?

• Ziel- und Ergebnisorientierung
• Vertrauen
• Offenheit
• Zuverlässigkeit und Loyalität
• kultuerelle Offenheit

Welche Merkmale helfen bei der erfolgreichen Umsetzung?

• grenzenloses und vernetztes Denken
• selbstloser Einsatz
• Nutzen des eigenen Wissens
• Kostenorientierung eines jeden Einzelnen bei der Wissensarbeit
• Kommunikation zur Erlangung von Wissen
• Ehrlichkeit, wenn man nicht weiter weiss
• effizientes Denken

Welche Rahmenbedingungen im Unternehmen sind notwendig?

• Kundenorientiertes Denken innerhalb des Unternehmens und der internen Prozesse
• Konkurrenzlose Arbeit der Abteilungen
• Infrastruktur muß verfügbar sein
• Unterstützung und Wertschätzung durch das Management oder die direkten Vorgesetzten
• sinnvoll, aber nicht notwendig: Prozessorientierung (meistens beginnt mit KM auch eine Prozessorientierung)

Persönliches Wissensmanagement

Selbstmanagement

• Wissensziele
• Review
  • persönliche Analyse
  • Feedback durch andere
• Kontinuierlicher Verbesserungsprozess
• Mut zum Nichtwissen
  • Loslassen von bisherigen Wissen
  • Andere fragen, auf andere Verweisen
  • Nicht dem Ziel verfallen, alles wissen zu wollen
• Strukturiertes Denken
  • damit andere mich verstehen
  • das Chaos sortieren

Kommunikation

• Medienkompetenz
  • für den unkomplizierten Aufbau von Kommunikationskanälen
  • für das effiziente Management der Informationsflut
  • als Werkzeug für das Networking
• Offenheit
  • zum Austausch mit Anderen
  • für Neues
  • für Fremdes
• Networking
  • als Kontakt zu anderen Kompetenzträgern
  • für den Gezielten Austausch von Erfahrungen