Überblick über die Erfolgskriterien von Wissensmanagement

Wertekultur und Merkmale in einem Unternehmen

Welche Werte sind für ein erfolgreiches Wissensmanagement notwendig?

  • Ziel- und Ergebnisorientierung
  • Vertrauen
  • Offenheit
  • Zuverlässigkeit und Loyalität
  • kultuerelle Offenheit

Welche Merkmale helfen bei der erfolgreichen Umsetzung?

  • grenzenloses und vernetztes Denken
  • selbstloser Einsatz
  • Nutzen des eigenen Wissens
  • Kostenorientierung eines jeden Einzelnen bei der Wissensarbeit
  • Kommunikation zur Erlangung von Wissen
  • Ehrlichkeit, wenn man nicht weiter weiss
  • effizientes Denken

Welche Rahmenbedingungen im Unternehmen sind notwendig?

  • Kundenorientiertes Denken innerhalb des Unternehmens und der internen Prozesse
  • Konkurrenzlose Arbeit der Abteilungen
  • Infrastruktur muß verfügbar sein
  • Unterstützung und Wertschätzung durch das Management oder die direkten Vorgesetzten
  • sinnvoll, aber nicht notwendig: Prozessorientierung (meistens beginnt mit KM auch eine Prozessorientierung)

Persönliches Wissensmanagement

Selbstmanagement

  • Wissensziele
  • Review
    • persönliche Analyse
    • Feedback durch andere
  • Kontinuierlicher Verbesserungsprozess
  • Mut zum Nichtwissen
    • Loslassen von bisherigem Wissen
    • Andere fragen, auf andere verweisen
    • Nicht dem Ziel verfallen, alles wissen zu wollen
  • Strukturiertes Denken
    • damit andere mich verstehen
    • das Chaos sortieren

Kommunikation

  • Medienkompetenz
    • für den unkomplizierten Aufbau von Kommunikationskanälen
    • für das effiziente Management der Informationsflut
    • als Werkzeug für das Networking
  • Offenheit
    • zum Austausch mit Anderen
    • für Neues
    • für Fremdes
  • Networking
    • als Kontakt zu anderen Kompetenzträgern
    • für den Gezielten Austausch von Erfahrungen

Zeitmanagement