Benutzer:Simon.dueckert/Cogneon Wissensmanagement Modell v3

Ziele

Die neue Version 3.0 des Cogneon Management Modells soll folgende Ziele erreichen:

• Verwendung für einzelne Wissensarbeiter bis zu multinationalen Konzernen soll möglich sein

Systemelemente aus der ISO 9001:2015

1. Qualität
2. Management
3. Management-System
4. Produkt
5. Dienstleistung
6. Rolle
7. Organisation
8. Prozess (verstehen und steuern, Eingabequellen, Eingaben, Ergebnisse, Empfänger von Ergebnissen)
9. Prozessorientierter Ansatz
10. Tätigkeit
11. Wissen (Wissenskreislauf: bestimmen, aufrechterhalten, zur Verfügung stellen, erlangen, zugreifen)
12. Erfahrung
13. Quelle (interne und externe Wissensquellen)
14. Lektionen aus Fehlern (lessons learned from failures and successful projects)
15. Projekt
16. Hochschule
17. Konferenz
18. Fehler
19. Geistiges Eigentum (intellectual property)
20. Ressource
21. Anbieter (ersetzt Lieferant)
22. Entscheidung (Strategische Entscheidung)
23. Leistung (Gesamtleistung)
24. Fähigkeit (Capability)
25. Anforderung (Kundenanforderung)
26. Risiko (Ungewissheit)
27. Risikobasiertes Denken
28. Chance
29. Kundenzufriedenheit
30. Konformität
31. Planen-Durchführen-Prüfen-Handeln-Modell (PDCA)
32. Ergebnis
33. Maßnahme (Auswirkung)
34. Erfordernisse
35. Erwartungen
36. Umgebung (zunehmend dynamische und komplexe Umgebung)
37. Umgebung (international, national, regional, lokal)
38. Verbesserung
39. Veränderung
40. Kundenorientierung
41. Führung
42. Person
43. Faktengestützte Entscheidungsfindung (Evidence Based Management)
44. Beziehungsmanagement
45. Wirksamkeit (Impact)
46. System
47. Strategische Ausrichtung (der Organisation)
48. Wertschöpfung
49. Daten
50. Informationen
51. Produktivität
52. Kontext der Organisation
53. Thema (Die Organisation muss externe und interne Themen bestimmen, die für ihren Zweck und ihre strategische Ausrichtung relevant sind)
54. Zweck (Mission)
55. Werte
56. Kultur
57. Interessierte Partei (auch im Englischen nicht Stakeholder)
58. Grenzen des Management-Systems (bestimmen und Anwendungsbereich festlegen) -> persönliches, team-orientiertes, projektorientiertes etc. Management
59. Wechselwirkung
60. Leistungsindikator (performance indicator)
61. Verantwortlichkeit
62. Dokumentierte Information
63. Führung
64. Verpflichtung (Commitment)
65. Rechenschaftspflicht
66. Politik (Qualitäts-)
67. Ziel (Qualitäts-)
68. Führungskraft
69. Fokus
70. Rahmen (Framework)
71. Verantwortlichkeit
72. Befugnis
73. Oberste Leitung (Top Management)
74. Berichten (Reporting, an die oberste Leitung)
75. Ressource
76. Beschränkung (Constraints, von Ressourcen)
77. Infrastruktur (Gebäude, Versorgungseinrichtung, Ausrüstung, Hardware, Software, Transporteinrichtung, Informations- und Kommunikationstechnik)
78. Prozessumgebung (Umgebung, in der Prozesse durchgeführt werden, Kombination von menschlichen (sozial/psychologisch) und physikalischen Faktoren)
79. Kompetenz (Erforderliche Kompetenzen von Personen bestimmen, Ausbildung/Schulung/Erfahrung, Nachweis der Kompetenz)
80. Bewusstsein
81. Kommunikation (interne und externe, worüber/wann/mit wem/wie/wer)
82. Komplexität (der Prozesse)
83. Dokumentierte Information (erstellen, aktualisieren, lenken)

Zu berücksichtigende normative Dokumente

• ISO 10006 Qualitätsmanagementsysteme - Leitfaden für Qualitätsmanagement in Projekten
• ISO 29990 Lerndienstleistungen für die Aus- und Weiterbildung
• DIN 69900 Projektmanagement - Netzplantechnik; Beschreibungen und Begriffe
• ISO/TS 16949 Qualitätsmanagementsysteme - Besondere Anforderungen bei Anwendung von ISO 9001 für die Serien- und Ersatzteil-Produktion in der Automobilindustrie
• OMG Business Motivation Modell
• St. Galler Management-Modell