Benutzer:Simon.dueckert/Cogneon Wissensmanagement Modell v3
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Ziele
Die neue Version 3.0 des Cogneon Management Modells soll folgende Ziele erreichen:
- Verwendung für einzelne Wissensarbeiter bis zu multinationalen Konzernen soll möglich sein
Systemelemente aus der ISO 9001:2015
- Qualität
- Management
- Management-System
- Produkt
- Dienstleistung
- Rolle
- Organisation
- Prozess (verstehen und steuern, Eingabequellen, Eingaben, Ergebnisse, Empfänger von Ergebnissen)
- Prozessorientierter Ansatz
- Tätigkeit
- Wissen (Wissenskreislauf: bestimmen, aufrechterhalten, zur Verfügung stellen, erlangen, zugreifen)
- Erfahrung
- Quelle (interne und externe Wissensquellen)
- Lektionen aus Fehlern (lessons learned from failures and successful projects)
- Projekt
- Hochschule
- Konferenz
- Fehler
- Geistiges Eigentum (intellectual property)
- Ressource
- Anbieter (ersetzt Lieferant)
- Entscheidung (Strategische Entscheidung)
- Leistung (Gesamtleistung)
- Fähigkeit (Capability)
- Anforderung (Kundenanforderung)
- Risiko (Ungewissheit)
- Risikobasiertes Denken
- Chance
- Kundenzufriedenheit
- Konformität
- Planen-Durchführen-Prüfen-Handeln-Modell (PDCA)
- Ergebnis
- Maßnahme (Auswirkung)
- Erfordernisse
- Erwartungen
- Umgebung (zunehmend dynamische und komplexe Umgebung)
- Umgebung (international, national, regional, lokal)
- Verbesserung
- Veränderung
- Kundenorientierung
- Führung
- Person
- Faktengestützte Entscheidungsfindung (Evidence Based Management)
- Beziehungsmanagement
- Wirksamkeit (Impact)
- System
- Strategische Ausrichtung (der Organisation)
- Wertschöpfung
- Daten
- Informationen
- Produktivität
- Kontext der Organisation
- Thema (Die Organisation muss externe und interne Themen bestimmen, die für ihren Zweck und ihre strategische Ausrichtung relevant sind)
- Zweck (Mission)
- Werte
- Kultur
- Interessierte Partei (auch im Englischen nicht Stakeholder)
- Grenzen des Management-Systems (bestimmen und Anwendungsbereich festlegen) -> persönliches, team-orientiertes, projektorientiertes etc. Management
- Wechselwirkung
- Leistungsindikator (performance indicator)
- Verantwortlichkeit
- Dokumentierte Information
- Führung
- Verpflichtung (Commitment)
- Rechenschaftspflicht
- Politik (Qualitäts-)
- Ziel (Qualitäts-)
- Führungskraft
- Fokus
- Rahmen (Framework)
- Verantwortlichkeit
- Befugnis
- Oberste Leitung (Top Management)
- Berichten (Reporting, an die oberste Leitung)
- Ressource
- Beschränkung (Constraints, von Ressourcen)
- Infrastruktur (Gebäude, Versorgungseinrichtung, Ausrüstung, Hardware, Software, Transporteinrichtung, Informations- und Kommunikationstechnik)
- Prozessumgebung (Umgebung, in der Prozesse durchgeführt werden, Kombination von menschlichen (sozial/psychologisch) und physikalischen Faktoren)
- Kompetenz (Erforderliche Kompetenzen von Personen bestimmen, Ausbildung/Schulung/Erfahrung, Nachweis der Kompetenz)
- Bewusstsein
- Kommunikation (interne und externe, worüber/wann/mit wem/wie/wer)
- Komplexität (der Prozesse)
- Dokumentierte Information (erstellen, aktualisieren, lenken)
Zu berücksichtigende normative Dokumente
- ISO 10006 Qualitätsmanagementsysteme - Leitfaden für Qualitätsmanagement in Projekten
- ISO 29990 Lerndienstleistungen für die Aus- und Weiterbildung
- DIN 69900 Projektmanagement - Netzplantechnik; Beschreibungen und Begriffe
- ISO/TS 16949 Qualitätsmanagementsysteme - Besondere Anforderungen bei Anwendung von ISO 9001 für die Serien- und Ersatzteil-Produktion in der Automobilindustrie
- OMG Business Motivation Modell
- St. Galler Management-Modell
