Internes Community Management/Lifecycle- & Aufgabenmodell
Aus Copedia
Der von Cogneon entwickelte Community Management Lifecycle umfasst die drei grundlegenden Phasen:
- Eine Community starten
- Eine Community betreiben
- Eine Community entwickeln
Für jede Phase sind Aufgaben definiert, die dem Community Manager als Orientierung für seine Arbeit dienen sollen. Insgesamt gibt es 24 Community Manager Aufgaben, die sich in 8 Aufgabenpakete gliedern. Die Zahl in Klammern hinter den Aufgabenpakete signalisiert die Anzahl der Aufgaben, die sich in dem jeweiligen Aufgabenpaket befinden. Dies ermöglicht die Delegation von Aufgaben bei Communities, die von mehreren Community Managern bzw. aktiven Nutzern betreut werden.
