Wissensmanagement erfolgreich einführen
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Das Seminar Wissensmanagement erfolgreich einführen wird von der Zeitschrift Wissensmanagement angeboten.
Lerninhalte
Tag 1
- 10:00 Uhr – Begrüßung und Einführung
- Ziele des Seminars
- Vorstellungsrunde und Erwartungen
- 10:30 Uhr – Wissensmanagement Basiswissen
- Die wichtigsten Disziplinen: Technik – Organisation – Mensch
- Kernprozesse und das „Einmaleins“ des Wissensmanagements
- 11:15 Uhr Kaffeepause
- 11:30 Uhr – Workshop-Einheit:
- Festlegen der wichtigsten eigenen Handlungsfelder und Ziele, die durch Wissensmanagement erreicht werden sollen
- 12:15 Uhr – Methoden und Tools des Wissensmanagements: Einschätzung, Vorgehen und Eignung, Teil 1
- Wie Sie im Unternehmen die besten Ansprechpartner für Projekte und Aufgaben finden (z.B. Wissenskarten, Skill Management)
- Wie Sie verteilte Standorte vernetzen, langfristig Projektwissen bewahren und Unternehmenserweiterungen unterstützen
- 13:00 Uhr – Mittagspause
- 14:45 Uhr – Workshop-Einheit:
- Welche Methoden und Tools sind für die eigene Situation sinnvoll
- 15:30 Uhr – Der wichtigste „Faktor“ – Der Mensch
- Warum Ihre Mitarbeiter DIE entscheidende Rolle spielen und wie Sie alle in den Prozess integrieren
- Fehlende Zeit, Jobängste, mangelnde Überzeugung – Typische Widerstände identifizieren und lösen
- Welche „Anreizsysteme“ funktionieren wirklich
- Wie sieht die ideale Umgebung für ein „menschliches“ Wissensmanagement aus
- 16:45 Uhr – Kaffeepause
- 17:00 Uhr – Workshop-Einheit:
- Welche typischen Barrieren herrschen in Ihrer Organisation und wie begegnen Sie ihnen?
Tag 2
- 09:00 Uhr – Wissensmanagement als Organisationsbestandteil des Unternehmens
- Wo sollte es organisatorisch installiert werden – Personal, IT oder Stab?
- Wie Sie die Geschäftsleitung als entscheidende Unterstützer gewinnen
- Die lernende Organisation und moderne Organisationsformen
- Was gehört zum Handwerkszeug eines erfolgreichen Wissensmanagers
- 09:30 Uhr - Workshop-Einheit:
- Welche Organisationsform des Wissensmanagement kommt für Sie in Frage?
- Welche Organisationsform des Wissensmanagement kommt für Sie in Frage?
- 10:00 Uhr – Vorgehensweise und Erfolgsfaktoren bei der Einführung
- Fragen der Einführung – zentral oder dezentral, top-down oder bottom-up?
- Bewährte Projektpläne als Handlungsempfehlung
- Konkrete Praxistipps zu Arbeits-, Zeit- und Projektplanung
- Ausbaustufen und nachhaltige Etablierung ohne „Strohfeuereffekte“
- Enge Integration in die Fachabteilungen, die Prozesse und den Arbeitsalltag
- Kritische Erfolgsfaktoren, Best Practices und Lessons Learned
- 11:30 Uhr Kaffeepause
- 11:45 Uhr – Workshop-Einheit: Erarbeitung eines passenden Einführungskonzeptes
- Erstellung eines möglichen Maßnahmen- und Zeitplans
- 12:30 Uhr – Mittagspause
- 13:30 Uhr - Entwicklung und Implementierung eines Wissensmanagement-Ansatzes.
- Von der Vision zur Realität am Beispiel der Unternehmensberatung Horváth & Partner:
- Wissensmanagement in der Beratung - Lohnt sich der Aufwand?
- Der richtige Wissensmanagement-Ansatz vor dem Hintergrund des Geschäftsmodells
- Vision und Strategie - die langfristige Ausrichtung des Wissensmanagements
- Operationalisierung und Implementierung
- Die Strategie zum Leben erwecken: Vorstellung von Maßnahmen, Projekten und Aktionen
- Performance Measurements: Fortschrittskontrolle und Budget-Rechtfertigung
- Lessons Learned aus dem Einführungsprojekt
- 15:00 Uhr – Nutzen, Aufwände und Kosten
- Unternehmens- und Wissensziele als Basis
- Konkrete Nutzeffekte und geeignete Kennzahlen
- Praktische Ansätze zur Messung des intellektuellen Kapitals (z.B. Wissensbilanzen)
- Praxistipps zu konkreten Kostenpositionen und versteckten Kosten (z.B. IT-Kosten, Personalkosten)
- 16:00 Uhr – Kaffeepause
- 16:15 Uhr – Workshop-Einheit: Erarbeitung eines Kontrollkonzeptes
- Erarbeitung eines Kontrollkonzeptes
- Erarbeitung eines eigenen Kostenplans anhand einer Modellrechnung
- 17:30 Uhr – Ende der Veranstaltung