Enterprise Wiki FAQ: Unterschied zwischen den Versionen
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Version vom 14. August 2011, 13:49 Uhr
Was ist Wiki?
- Ward Cunningham (Vater des Wiki-Konzepts, jetzt Microsoft)
- Social Software (keine Trennung zwischen Leser und Autor mehr, Web 2.0 bzw. Read-/Write-Web)
- Wiki die Methode vs. Wiki-Engine die Applikation
- Mediawiki (OpenSource)
- TWiki (OpenSource, eher CMS-lastig)
- Socialtext (beim Amerikanischen Milität, Dresdner Kleinwort)
- Confluence (Knowledgeboard Contactivity 2006 Wiki)
- Flexwiki
- Wiki vs. CMS (LiveLink etc.) als Enterprise-Content-Management-System
- Wiki-Kultur
- Wikipedia Policies
- Wikipedia ist eine Enzyklopädie
- Neutralität
- Wikipedia achtet Urheberrecht
- ...
- Redaktionsprozesse, Regeln: Ignoriere die Regeln, wenn sie Dich beim arbeiten aufhalten (da mit Freiwillgen gearbeitet wird)
- Arbeiten mit Vorlagen möglich
- Cogneon-Folie definierter, strukturierter Kern, darum kann eine unstrukturierte Wolke entstehen
- Viele Wikis vs. ein Wiki
- Problem Redundanz (bei viele Wikis)
- Problem kritische Masse (bei viele Wikis)
- W3C: "Cool URLs don't change" (Buch Small Pieces loosley joined)
Erfahrungen zum Einsatz in Unternehmen (Wo geeignet, wo nicht)?
- Verwendung im Mikrokosmos vs. Markokosmos
Eher geeignet
- Projektmanagement: Projektspezifische Wikis zur Projektdokumentation
- Dokumentation von Erfahrungen mit Tools (Software)
- Enzyklopädie
- Persönliche "Notizzettel"
- Glossar
Eher ungeeignet
- Abbildung hierarchischer Strukturen (in Mediawiki nur über Kategorien, Einbinden von Vorlagen oder Portalen möglich)
- Diskussionsforen (da Diskussionsseiten am Artikel hängen und eher zur Klärung von Fragen zum Artikel verwendet werden)
- Als Ersatz für Datenbanken bei stark strukturierten Daten
Für welche Wissensqualität sind Wikis geeignet?
- Nicht für offizielle Standards (da jeder ändern kann)
Welche Erfahrungen zum Einsatz bei CoPs gibt es?
- Cogneon Community verwendet Mediawiki
- Knowledgeboard Community verwendet Confluence
Welche Erfahrungen mit dem Grad der Offenheit eines Wikis gibt es?
- Schutz: Wer kann was lesen (in Mediawiki kaum einschränkbar, in Confluence können einzelne sog. "Spaces" definiert werden)
- Gesetzliche Barrieren (z.B. Produkthaftung)
- Alles offen vs. alles geschützt (s.a. Wiki-Kultur)
- Geheimhaltungsstufen bei 3SOFT: secret, confidential, public (confidential darf im Wiki sein)
- Schutz: Risiko (Wissensklau von extern) vs. Chance (Wissenstransparenz intern)
Wie viel zentrale Steuerung und Befüllung ist notwendig?
- Cogneon-Tipps
- Nicht leer anfangen
- Nicht mit großen aber leeren Strukturen (ohne Inhalt) anfangen
- In Bezug auf den Prozess, den das Wiki unterstützen soll, sollte wertvoller Inhalt vorhanden sein (z.B. Dokumentation alter Projekten bei der Verwendung im Projektmanagement)
- Templates für die Konzepte anlegen, die im Wiki abgebildet werden (Konzeptlandkarte erstellen, um Abgrenzung zu anderen Systemen festlegen zu können)
Wie kann die Einordnung in die bestehende Informationsinfrastruktur aussehen?
- Cogneon Modell "Wissensmanagement-IT-Infrastruktur" (Wissensportal, Wissensbasis, Dokumenten-Repository)
- Cogneon Modell "Wissenskommunikation und Wissensdokumentation"
Nutzung freier Lizenzen und Wiederverwendung der Inhalte?
- GNU Free Documentation License
- Creative Commons
- Firmen können Inhalte der Wikipedia kommerziell verwenden (z.B. Babylon und answer.com(?) greift auf Wikipedia-Inhalte zurück
- Nicht kopieren, sondern verlinken (sonst Redundanz!)
- Wikimedia Commons: Grafiken, Bilder etc.
Welche Erfahrungen zu Mehrsprachigkeit und Mehrbegrifflichkeit gibt es?
- In Wikipedia:
- es ist i.O. mehrere Sprachen zu verwenden
- je nach Inhaltsart (Pressemitteilungen, Ereignisse etc. sollen in allen Sprachen gleich sein)
- Deutsche Wikipedia in Bezug auf Größe ca. 18 Monaten hinter englischen
- Terminologie: Projekt Wiktionary (realisiert über verschachtelte Vorlagen)
- Thema Diversity Management: Gleichschaltung vs. Unterschiedlichkeit als Chance