Wiki-Anwendungsfälle

Sammlung von Wiki-Anwendungsfällen beim COGNEON Knowledge Jam 29.06.2006

Die Wikipedia hat gegenüber einem Wiki in einem Unternehmen den Vorteil, dass sie "nur" eine Enzyklopädie ist und damit nur einen Anwendungsfall abdeckt: der Nutzer gibt einen Begriff ein und landet auf einer Seite, die diesen Begriff definiert und erklärt. Im Unternehmen hat man in einem Wiki unterschiedlichste Anwendungsfälle (Glossar, Wissensbasis, Projektmanagement, Yellow Paging, ...) und das Wiki muss inhaltlich und technisch sauber von allen anderen bestehenden Systemen abgegrenzt werden, da die Nutzer sonst nicht wissen, wo welche Inhalte hin gehören. Im folgenden eine Liste möglicher Wiki-Anwendungsfälle:

Eher geeignete Anwendungsfälle

• Wiki zur Prozessdokumentation (mit Berechtigungen)
• Wiki als Wissensbasis(Enzyklopädie, Abbilden von Wissenslandkarten)
• Wiki zur Projektdokumentation
• Wiki zur Veranstaltungsdokumentation
• Wiki zur Besprechungsdokumentation
• Wiki für das Blended Learning (Schulungsbegleitung)
• Wiki als Glossar
• Wiki für HowTo's
• Wiki für Checklisten

Eher UNgeeignete Anwendungsfälle

• Wiki zum Erfahrungsaustausch (über Erfahrungsberichte)
• Wiki zum Social Networking (Vernetzung über Profile)
• Wiki als gemeinsame Linksammlung
• Wiki zum Requirement Management
• Wiki als Intranet
• Wiki zum Yellow Paging
• Wiki als öffentliches Notizbuch
• Wiki zum Travel Mangement (Infos über Orte, Hotels etc.)
• Wiki als Literaturdatenbank

Anwendungsfälle nach Anwendungsbereich

Gemeinsames Erstellen und Bearbeiten von Inhalten

• Wiki als Wissensbasis
• Wiki als Glossar
• Wiki als Dokumentation, z.B. Systemdokumentationen, Benutzerhandbücher
• Wiki für FAQs
• Wiki für HowTos
• Wiki als Logbuch, z.B. Projektlogbuch, Laborbuch, Testlog etc.
• Wiki zum Brainstorming
• Wiki zur Erstellung von Präsentationen
• Wiki zur Erstellung von Konzeptdokumenten, z.B. Lastenhefte, Pflichtenhefte, Ideenskizzen, Verbesserungsvorschläge
• Wiki zur Veranstaltungsorganisation und -dokumentation
• Wiki zur Erstellung und Pflege von Listen und Tabellen, z.B. Checklisten, offene Punkte Listen, ToDo Listen, Ideenlisten, Kontaktlisten, Verleihlisten, Statustabellen etc.

Vernetzung und Verteilung von Inhalten

• Wiki als Informationsportal, z.B. Projektportale, Abteilungsportale, Fachwissensportale etc.
• Wiki als Intranet
• Wiki zur Publikation bzw. Verlinkung von vorhandenen Dokumenten, z.B. Projektpläne, Statusreports, Vertragsdokumente, Normen, Gesetze, Richtlinien etc.
• Wiki zur Verwaltung und Pflege von Kontakten, z.B. Projekt/Team Who-is-Who
• Wiki als Ersatz für Emailkommunikation, z.B. in Projekten/Abteilungen/CoPs

Diskussion und Konversation

• Wiki zur Dikussion von Inhalten
• Wiki zur Abstimmung von Terminen und Inhalten
• Wiki für Feedback
• Wiki für Abstimmungen

Emulation einfacher Webanwendungen

• Wiki zur Problemverfolgung
• Wiki als gemeinsame Taskliste

Siehe auch

• COGNEON Leitfaden - Wiki-Wissensbasis aufbauen