Swisscom: Unterschied zwischen den Versionen
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== Wissensmanagement bei Swisscom == | == Wissensmanagement bei Swisscom == | ||
=== Schweizer Forum für Organisationales Lernen und Wissensmanagement === | |||
Toni Fässler im Vorwort von Wissen managen genannt, https://books.google.de/books?id=UCcR5RUY5owC&pg=PR8&lpg=PR8&dq=swisscom+wissensmanagement&source=bl&ots=VoCm4EF29B&sig=hFIW7J1b3mvIv9f43K63fXMJCnk&hl=de&sa=X&ved=0ahUKEwi388iRoe7PAhVF2SwKHTlSCpA4ChDoAQgzMAk#v=onepage&q=swisscom%20wissensmanagement&f=false | |||
* Abteilung Information and Knowledge Management<ref>URL: https://www.xing.com/profile/Marco_Fontanelli</ref> | * Abteilung Information and Knowledge Management<ref>URL: https://www.xing.com/profile/Marco_Fontanelli</ref> | ||
* Abteilung Training, Learning and Knowledge Management<ref>URL: https://touch.www.linkedin.com/?sessionid=7983941461999616#profile/4620216/OUT_OF_NETWORK:eWfO</ref> | * Abteilung Training, Learning and Knowledge Management<ref>URL: https://touch.www.linkedin.com/?sessionid=7983941461999616#profile/4620216/OUT_OF_NETWORK:eWfO</ref> | ||
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* Digital Workplace (ioms), http://www.iom-summit.de/programm/nach-schwerpunkt/knowledge-mgmt.html | * Digital Workplace (ioms), http://www.iom-summit.de/programm/nach-schwerpunkt/knowledge-mgmt.html | ||
* Kompetenzzentrum Customer Knowledge Management, https://books.google.de/books?id=d1cmBgAAQBAJ&pg=PA12&lpg=PA12&dq=swisscom+knowledge+management&source=bl&ots=eR4WtPLTad&sig=BL_2dHuRpbF4mIkjRPTic-etEKM&hl=de&sa=X&ved=0ahUKEwiT34a2n-7PAhXLGCwKHUfsBcY4ChDoAQgpMAA#v=onepage&q=swisscom%20knowledge%20management&f=false | * Kompetenzzentrum Customer Knowledge Management, https://books.google.de/books?id=d1cmBgAAQBAJ&pg=PA12&lpg=PA12&dq=swisscom+knowledge+management&source=bl&ots=eR4WtPLTad&sig=BL_2dHuRpbF4mIkjRPTic-etEKM&hl=de&sa=X&ved=0ahUKEwiT34a2n-7PAhXLGCwKHUfsBcY4ChDoAQgpMAA#v=onepage&q=swisscom%20knowledge%20management&f=false | ||
* 2015: Im [https://www.swisscom.ch/content/dam/swisscom/de/about/investoren/documents/2016/2015-geschaeftsbericht.pdf Geschäftsbericht 2015] wird Wissen als wertvollster Rohstoff der Schweiz benannt, Swisscom Academy mit über 18.000 Teilnehmenden | * 2015: Im [https://www.swisscom.ch/content/dam/swisscom/de/about/investoren/documents/2016/2015-geschaeftsbericht.pdf Geschäftsbericht 2015] wird Wissen als wertvollster Rohstoff der Schweiz benannt, Swisscom Academy mit über 18.000 Teilnehmenden | ||
* 2015: Knowledge Management im Service, https://books.google.de/books?id=lrYkCwAAQBAJ&pg=PA14&lpg=PA14&dq=swisscom+knowledge+management&source=bl&ots=FSfs7FbNLf&sig=c484wkl4SgkzY9B3M5XxhWbdtk0&hl=de&sa=X&ved=0ahUKEwiGpuidn-7PAhVDBSwKHWhoCs4Q6AEIOTAI#v=onepage&q=swisscom%20knowledge%20management&f=false | * 2015: Knowledge Management im Service, https://books.google.de/books?id=lrYkCwAAQBAJ&pg=PA14&lpg=PA14&dq=swisscom+knowledge+management&source=bl&ots=FSfs7FbNLf&sig=c484wkl4SgkzY9B3M5XxhWbdtk0&hl=de&sa=X&ved=0ahUKEwiGpuidn-7PAhVDBSwKHWhoCs4Q6AEIOTAI#v=onepage&q=swisscom%20knowledge%20management&f=false | ||
Version vom 22. Oktober 2016, 13:57 Uhr
Die Swisscom ist ein schweizer Telekommunikations-Unternehmen mit über 21.000 Mitarbeitern (Stand 2015) und Sitz bei Bern.
Top Management
- Vorsitzender der Geschäftsleitung: Urs Schaeppi
- IT, Network & Infrastructure: Heinz Herren
- Enterprise Customers: Christian Petit
- Group Business Steering: Mario Rossi
- Group Human Resources: Hans C. Werner
- Sales &Services: Marc Werner
- Product & Marketing: Dirk Wierzbitzki
Strategie und Ziele
Die Strategie Swisscom 2020 soll die Vision "Das Beste in der vernetzten Welt - immer und überall" Wirklichkeit werden lassen (s.a. Leitbild.[1] Als zugrundeliegenden Trends als Treiber der Strategie werden Digitalisierung, das Internet und die Globalisierung gesehen. Ziele sind in den Bereiche Finanzziele (Nettoumsatz, EBITDA, Investitionen), Ökologische Ziele (Energieeffizienz, CO2-Ausstoß und übrige Ziele (Ultrabreitband Wohnungen und Geschäfte, Mobiles Ultrabreitband) gesteckt.
Organisation
Die Organisation der Swisscom umfasst die Geschäftsbereiche Privatkunden, Kleine und mittlere Unternehmen (SME), Grossunternehmen und Swisscom Mobile sowie die vier Konzerngesellschaften Swisscom AG, Swisscom IT Services, Swisscom Beteiligungen und Fastweb.
Wissensmanagement bei Swisscom
Schweizer Forum für Organisationales Lernen und Wissensmanagement
Toni Fässler im Vorwort von Wissen managen genannt, https://books.google.de/books?id=UCcR5RUY5owC&pg=PR8&lpg=PR8&dq=swisscom+wissensmanagement&source=bl&ots=VoCm4EF29B&sig=hFIW7J1b3mvIv9f43K63fXMJCnk&hl=de&sa=X&ved=0ahUKEwi388iRoe7PAhVF2SwKHTlSCpA4ChDoAQgzMAk#v=onepage&q=swisscom%20wissensmanagement&f=false
- Abteilung Information and Knowledge Management[2]
- Abteilung Training, Learning and Knowledge Management[3]
- Ask the brain: Wissen, was Swisscom weiss, http://h41112.www4.hp.com/events/agenda-business/HP-Invent15_BD_KN04_14.30_Von-Work-Hard-zu-Work-Smart-Herausforderungen-und-Chancen-der-Hyperdigitalisierung-fr-die-Arbeitswelt.pdf, http://www.weiterbildungsblog.de/wp-content/uploads/2015/09/digitales-lernen-attraktiv-machen_2015.pdf, http://documents.swisscom.com/product/1000174-Internet/Documents/SDA/Arena_B2.pdf, http://www.wima-tage.de/?id=1828, https://www-cdn.starmind.com/files/2014-09-01_g_wirtschaft_und_weiterbildung_title_vom_kollektiv_zum_superhirn.pdf, https://ict.swisscom.ch/2013/10/askthebrain/, http://www.nzz.ch/wirtschaft/starmind-gewinnt-kunde-swisscom-als-partner-1.18523283, https://www-cdn.starmind.com/files/sm_casestudy_swisscom.pdf
- Digital Workplace (ioms), http://www.iom-summit.de/programm/nach-schwerpunkt/knowledge-mgmt.html
- Kompetenzzentrum Customer Knowledge Management, https://books.google.de/books?id=d1cmBgAAQBAJ&pg=PA12&lpg=PA12&dq=swisscom+knowledge+management&source=bl&ots=eR4WtPLTad&sig=BL_2dHuRpbF4mIkjRPTic-etEKM&hl=de&sa=X&ved=0ahUKEwiT34a2n-7PAhXLGCwKHUfsBcY4ChDoAQgpMAA#v=onepage&q=swisscom%20knowledge%20management&f=false
- 2015: Im Geschäftsbericht 2015 wird Wissen als wertvollster Rohstoff der Schweiz benannt, Swisscom Academy mit über 18.000 Teilnehmenden
- 2015: Knowledge Management im Service, https://books.google.de/books?id=lrYkCwAAQBAJ&pg=PA14&lpg=PA14&dq=swisscom+knowledge+management&source=bl&ots=FSfs7FbNLf&sig=c484wkl4SgkzY9B3M5XxhWbdtk0&hl=de&sa=X&ved=0ahUKEwiGpuidn-7PAhVDBSwKHWhoCs4Q6AEIOTAI#v=onepage&q=swisscom%20knowledge%20management&f=false
- 1999: Einführung von Wissensmanagement bei Swisscom Network Services, https://books.google.de/books?id=FSl6HKgxgQMC&pg=PA122&lpg=PA122&dq=swisscom+knowledge+management&source=bl&ots=2I_CQLC-sa&sig=mNsQ9oRqE9oNZ4u2mJzcYO7dEFY&hl=de&sa=X&ved=0ahUKEwiGpuidn-7PAhVDBSwKHWhoCs4Q6AEILTAD#v=onepage&q=swisscom%20knowledge%20management&f=false
- 2002: http://www.wirtschaft.bfh.ch/fileadmin/wgs_upload/wirtschaft_und_verwaltung/6_forschung/eGov_Fokus/Hand-Outs/2006_frueher/Handout_Kempf.pdf
Siehe auch
- Corporate Learning 2.0 MOOC - Swisscom hat die 2. Themenwoche gestaltet
Weblinks
- Wikipedia-Artikel Swisscom
