Organisatorische Verankerung von Wissensmanagement - Vision

Aus Copedia

Integration in Organisation (Aufbauorganisation)

  • Bei Siemens AG: Process House (Prozesslandkarte) (PLM, CRM, SCM), Schichtenmodell (ca. 7 Detailierungsebenen, (bis Schicht 3 zentral vorgegeben), z.T. lokal definiert)
  • Idee: Supportprozesse, die mit Wissen, Ideen, Patente, Standards zu tun haben im Prozess Intellectual Capital Management (ICAP)
  • ARIS als Werkzeug der Prozessmodellierung
  • Prozessmodell wird von ARIS ins Intranet übersetzt

Integration in Prozesse (Ablauforganisation)

  • Modell: Prozess - Rolle (Experte, Content, Netzwerk)
    • Einzelne Elemente sind im gleichen Prozess an unterschiedlichen Stellen im Unternehmen unterschiedlich gut ausgeprägt -> Transfer ist Aufgabe für den Wissensmanager
  • Sicht: Wissen als Produkt
  • Prozess: Wissen verbessern (Wissensmanagement = Wissensqualitätsmanagement)
  • Modell: Profficiency, Codification, Diffusion

Instrument

Disziplin

Siehe auch