Organisatorische Verankerung von Wissensmanagement - Vision: Unterschied zwischen den Versionen

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==Integration in Organisation (Aufbauorganisation)==
 
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*Bei [[Siemens AG]]: Process House ([[Prozesslandkarte]]) (PLM, CRM, SCM), Schichtenmodell (ca. 7 Detailierungsebenen, (bis Schicht 3 zentral vorgegeben), z.T. lokal definiert)
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*Bei [[Siemens AG]]: Process House ([[Prozesslandkarte]] = Wissenskarte für das operative Wissen) (PLM, CRM, SCM), Schichtenmodell (ca. 4-8 Detailierungsebenen, (bis Schicht 3 zentral vorgegeben), Schichten 4-8 geschäftsspezifisch definiert)
*Idee: Supportprozesse, die mit Wissen, Ideen, Patente, Standards zu tun haben im Prozess Intellectual Capital Management (ICAP)
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*Integration: Supportprozesse, die mit Wissen, Ideen, Patente, Standards zu tun haben, sind im Prozess Intellectual Capital Management (ICAP - Management des Intellektuellen Vermögens) zusammengefasst um Synergien zu heben
*[[ARIS]] als Werkzeug der Prozess-/Rollenmodellierung
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*[[ARIS]] als Werkzeug der Prozess-/Rollenmodellierung ist im wesentlichen eine sehr detaillierte Kartierung des verteilten verketteten Wissens der Orgaanisation
*Prozessmodell wird von ARIS ins Intranet übersetzt
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*Prozessmodelle werden von ARIS ins Intranet übersetzt und sind multidimensional navigierbar für alle zugänglich
  
 
==Integration in Prozesse (Ablauforganisation)==
 
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Version vom 10. März 2006, 16:31 Uhr

Integration in Organisation (Aufbauorganisation)

  • Bei Siemens AG: Process House (Prozesslandkarte = Wissenskarte für das operative Wissen) (PLM, CRM, SCM), Schichtenmodell (ca. 4-8 Detailierungsebenen, (bis Schicht 3 zentral vorgegeben), Schichten 4-8 geschäftsspezifisch definiert)
  • Integration: Supportprozesse, die mit Wissen, Ideen, Patente, Standards zu tun haben, sind im Prozess Intellectual Capital Management (ICAP - Management des Intellektuellen Vermögens) zusammengefasst um Synergien zu heben
  • ARIS als Werkzeug der Prozess-/Rollenmodellierung ist im wesentlichen eine sehr detaillierte Kartierung des verteilten verketteten Wissens der Orgaanisation
  • Prozessmodelle werden von ARIS ins Intranet übersetzt und sind multidimensional navigierbar für alle zugänglich

Integration in Prozesse (Ablauforganisation)

  • Modell: Prozess - Rolle (Experte, Content, Netzwerk)
    • Einzelne Elemente sind im gleichen Prozess an unterschiedlichen Stellen im Unternehmen unterschiedlich gut ausgeprägt -> Transfer ist Aufgabe für den Wissensmanager
  • Sicht: Wissen als Produkt
  • Prozess: Wissen verbessern (Wissensmanagement = Wissensqualitätsmanagement)
    • Teilprozess Wissensmanagement planen
    • Teilprozess Wissen verbessern
    • Teilprozess Wissensmanagementsystem bereitstellen
    • Je Teilprozess Analyze (Fokus auf Geschäftsbedürfnisse, Wissensziele), Define (Wissensverbesserungsaktionen, Koordination mit WM-Partner-Disziplinen (HR, IT, Innovation), Implement (Umsetzen (z.B. Debrief&Learn, Locate&Transfer), Messen, Reporten)
    • Bausteine zur Umsetzung: Business Relation, Lessons Learned, Best Practices, Solution
    • Owner des Prozess gibt es auf Konzernebene (Corporate Process Executive) und in den Bereichen
    • Zur Übersicht, wer wie gut ist, gibt es ein Process Maturity Assessment (PMMA)
  • Modell: Profficiency, Codification, Diffusion
  • Beispiel Diffusion: Sofware-Initiative (über Geschäftsbereiche hinweg, ein Treffen pro Jahr
  • Problematik: zeigt man Leuten Schaubilder, Konzepte etc. oder nicht

Siehe auch