Kompetenzmanagement in der Wissensstrategie-Umsetzung bei Siemens

Dieses Fallbeispiel ist einem Vortrag von Dr. Josef Hofer-Alfeis, Andrea Grimm (beide Siemens AG, Corporate Technology) und Kurt Freudenthaler (ebenfalls Siemens AG, Corporate Information Office) im Rahmen der KnowTech (2004) entnommen.

Situations- und Problembeschreibung

"Eine vom Wissensmanagement selbst getriebene Wissensstrategie ist eine wesentliche Voraussetzung für erfolgreiches Wissensmanagement (WM), das auf die Geschäftsziele fokusiert ist und orchestriert über alle Beteiligten umgesetzt wird. Zur Orchestrierung gehört ein interdisziplinäres WM-Team, in das auch Kompetenzmanagement eingebunden ist [...]. Im Augenblick wird diskutiert, wie individuelle Wissensstrategien eine sehr förderliche Ergänzung darstellen können". Aus diesem Grund wurden eine Vorgehensweise zur Umsetzung von Wissensmanagementstrategien entwickelt, welche sich insbesondere mit den Aufgaben und Möglichkeiten des Kompetenzmanagements auseinandersetzt.

Zweck und Ziele

Warum wurde gehandelt? Wer war der Initiator? Welche Erwartungen stehen dahinter? Wie wird die Zielerreichung gemessen? Folgende konkrete Ziele wurden durch die Vorgehensweise für welche Zeitansätze verfolgt:

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Vorgehensweise

Die Vorgehensweise wurde von Siemens in Zusammenarbeit mit der niederländischen Beratungsfirma CIBIT entwickelt:

1. Festlegung auf die bedeutendsten(n) Geschäftsinformation(en)für die nächsten Monate oder Jahre
2. Bestimmung der für diese Geschäftsinformation wichtigsten Wissensgebiete
3. Festlegung der Schlüssel-Performanzindikatoren des Geschäfts in diesem Zusammenhang
4. Gewichtung des gegenwärtigen und künftigen Einflusses der Wissensgebiete auf die Schlüssel-Performanzindikatoren
5. Bewertung des Ist- und Soll-Zustandes der Wissensgebiete und Ableitung von Wissenszielen. Der Zustand wird bewertet in den Dimensionen: Wissenstiefe und Professionalität, Wissensdiffusion und Wissenskodifizierung

Ergebnisse

Was sind die wichtigsten Ergebnisse (erwünscht/unerwünscht) aus der Vorgehensweise? ...

Lessons Learned

Was kann aus der Vorgehensweise (den Handlungen) gelernt werden? Welche Fehler hätten vermeiden werden können? Welche Dinge sind besonders gut gelaufen? Welche Praktischen Tipps gibt es? Welche Barrieren gab es und wie wurde damit umgegangen? Was kann in Bezug auf den Zweck und die Ziele gelernt werden? ...

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Ausblick

Was sind die nächsten geplanten Schritte? ...

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Weiterführende Materialien

z. B. Vorträge, Leitfäden, Dissertationen, Infos für Mitarbeiter, Bücher …

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