Faktor Mensch im Wissensmanagement: Unterschied zwischen den Versionen
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| + | Wissensmanagement bietet viele Möglichkeite -> Ob diese nutzbar sind, hängt von der Unternehmenskultur ab -> Unternehmenskultur wird von der Führung geprägt -> Management muss veränderungswillig sein -> Dort muss Bewusstsein für Veränderungsbedarf entstehen -> Nutzen muss auf Nutzen für Manager und nicht auf Nutzen für Mitarbeiter fokussieren. | ||
| − | == | + | ==Siehe auch== |
| + | * [[Mindset]] | ||
| + | *[[Übersicht über Einführungsmethoden und Tools]] | ||
| + | *[[Überblick über die Erfolgskriterien von Wissensmanagement]] | ||
==Weblinks== | ==Weblinks== | ||
*[http://de.wikipedia.org/wiki/Ver%C3%A4nderungsmanagement Wikipedia-Artikel Veränderungsmanagement] | *[http://de.wikipedia.org/wiki/Ver%C3%A4nderungsmanagement Wikipedia-Artikel Veränderungsmanagement] | ||
*[http://en.wikipedia.org/wiki/Formula_for_Change Wikipedia-Artikel Formula of Change] | *[http://en.wikipedia.org/wiki/Formula_for_Change Wikipedia-Artikel Formula of Change] | ||
| + | *[http://www.cogneon.de/taxonomy/term/45 COGNEON Portal - Veränderungsmanagement] | ||
Aktuelle Version vom 21. Februar 2018, 12:06 Uhr
Ziele
- Argumentationskette zur Einführung von Wissensmanagement
- Barrieren überwinden bzw. aus dem Weg räumen
Brainstorming
D x V x F = R, wobei D=Dissatisfaction, V=Vision, F= First (inital), concrete steps, R=Resistance
- D: Dissatisfaction/Unzufriedenheit markiert ein "davon will ich weg"
- V: Vision markiert das "da will ich hin"
- Die Differenz aus D und V ist der Aufwand, den ich betreiben muss, um von D nach V zu kommen.
- Der Mensch will sich nicht verändern (Sicherheitsdenken, Komfortzone)
- Was erwarten wir von den Menschen, wenn wir Veränderung fordern?
- Welche Eigenschaften zeichnen Menschen aus, die veränderungswillig sind?
- Mut
- Neugier
- Risikobereitschaft
- Bewusstsein, dass auch negative Erfahrungen von großem Nutzen sind
- Was müssen wir also bei Menschen auslösen, wenn wir wollen, dass sie sich verändern?
- Welche Motivation haben Menschen, sich zu verändern (die Komfortzone zu verlassen)?
- intrinsische Motivation
- extrinsische Motivation: z.B. aus finanziellen Gründen, per Anordnung von oben
Ergebnisse
- Faktor Mensch - Auch Manager sind Menschen?
- Managemen muss die Rahmenbedingungen schaffen, damit Veränderung möglich wird:
- Kultur (Ängste nehmen)
- Vorleben (Glaubwürdigkeit)
- Begeistern
- Anerkennung (auch negative Erfahrungen sind wichtige und nützliche Erfahrungen)
- Faktor Mensch - Auch Mitarbeiter sind Menschen
- Barrieren
- Urängste
- Existenzängste
- Verlustängste
- Null-Fehler-Mentalität
- Aufwand/Nutzen-Abschätzung ist wichtig, je nach Funktion bzw. Position im Unternehmen stehen hier unterschiedliche Aspekte im Vordergrund:
- Steigerung der Arbeitsqualität
- Investitionskosten
- Reputation
- Effizienzsteigerung
- Wissensmanagement erfüllt alle Bedürfnisse:
- Wer gerne selbst tüftelt, dem wird das nicht genommen, sondern er kann auf hohem Niveau starten.
- Wer sich lieber Unterstützung holt und aus gemachten Erfahrungen lernen will, weiß jetzt, wo er die entsprechenden Informationen bekommt.
- Und selbst wer nach dem Motto "das haben wir schon immer so gemacht" arbeiten will, kann jetzt besser darauf zurückgreifen :)
- Mögliche Argumentationskette
Wissensmanagement bietet viele Möglichkeite -> Ob diese nutzbar sind, hängt von der Unternehmenskultur ab -> Unternehmenskultur wird von der Führung geprägt -> Management muss veränderungswillig sein -> Dort muss Bewusstsein für Veränderungsbedarf entstehen -> Nutzen muss auf Nutzen für Manager und nicht auf Nutzen für Mitarbeiter fokussieren.
Siehe auch
- Mindset
- Übersicht über Einführungsmethoden und Tools
- Überblick über die Erfolgskriterien von Wissensmanagement
