Faktor Mensch im Wissensmanagement: Unterschied zwischen den Versionen

Aus Copedia
 
 
(11 dazwischenliegende Versionen von 2 Benutzern werden nicht angezeigt)
Zeile 1: Zeile 1:
 
==Ziele==
 
==Ziele==
*Argumentationskette
+
* Argumentationskette zur Einführung von [[Wissensmanagement]]
*
+
* Barrieren überwinden bzw. aus dem Weg räumen
==Literatur==
+
 
 +
==Brainstorming==
 +
*[http://en.wikipedia.org/wiki/Formula_for_Change Formula of Change]:
 +
D x V x F = R, wobei D=Dissatisfaction, V=Vision, F= First (inital), concrete steps, R=Resistance
 +
*'''D''': Dissatisfaction/Unzufriedenheit markiert ein "davon will ich weg"
 +
*'''V''': Vision markiert das "da will ich hin"
 +
*Die Differenz aus D und V ist der Aufwand, den ich betreiben muss, um von D nach V zu kommen.
 +
*Der Mensch will sich nicht verändern (Sicherheitsdenken, Komfortzone)
 +
*Was erwarten wir von den Menschen, wenn wir Veränderung fordern?
 +
*Welche Eigenschaften zeichnen Menschen aus, die veränderungswillig sind?
 +
**Mut
 +
**Neugier
 +
**Risikobereitschaft
 +
**Bewusstsein, dass auch negative Erfahrungen von großem Nutzen sind
 +
*Was müssen wir also bei Menschen auslösen, wenn wir wollen, dass sie sich verändern?
 +
*Welche Motivation haben Menschen, sich zu verändern (die Komfortzone zu verlassen)?
 +
**intrinsische Motivation
 +
**extrinsische Motivation: z.B. aus finanziellen Gründen, per Anordnung von oben
 +
 
 +
==Ergebnisse==
 +
*Faktor Mensch - Auch Manager sind Menschen?
 +
*Managemen muss die Rahmenbedingungen schaffen, damit Veränderung möglich wird:
 +
**Kultur (Ängste nehmen)
 +
**Vorleben (Glaubwürdigkeit)
 +
**Begeistern
 +
**Anerkennung (auch negative Erfahrungen sind wichtige und nützliche Erfahrungen)
 +
*Faktor Mensch - Auch Mitarbeiter sind Menschen
 +
*Barrieren
 +
**Urängste
 +
**Existenzängste
 +
**Verlustängste
 +
**Null-Fehler-Mentalität
 +
*Aufwand/Nutzen-Abschätzung ist wichtig, je nach Funktion bzw. Position im Unternehmen stehen hier unterschiedliche Aspekte im Vordergrund:
 +
**Steigerung der Arbeitsqualität
 +
**Investitionskosten
 +
**Reputation
 +
**Effizienzsteigerung
 +
*Wissensmanagement erfüllt alle Bedürfnisse:
 +
**Wer gerne selbst tüftelt, dem wird das nicht genommen, sondern er kann auf hohem Niveau starten.
 +
**Wer sich lieber Unterstützung holt und aus gemachten Erfahrungen lernen will, weiß jetzt, wo er die entsprechenden Informationen bekommt.
 +
**Und selbst wer nach dem Motto "das haben wir schon immer so gemacht" arbeiten will, kann jetzt besser darauf zurückgreifen :)
 +
*Mögliche Argumentationskette
 +
Wissensmanagement bietet viele Möglichkeite -> Ob diese nutzbar sind, hängt von der Unternehmenskultur ab -> Unternehmenskultur wird von der Führung geprägt -> Management muss veränderungswillig sein -> Dort muss Bewusstsein für Veränderungsbedarf entstehen -> Nutzen muss auf Nutzen für Manager und nicht auf Nutzen für Mitarbeiter fokussieren.
 +
 
 +
==Siehe auch==
 +
* [[Mindset]]
 +
*[[Übersicht über Einführungsmethoden und Tools]]
 +
*[[Überblick über die Erfolgskriterien von Wissensmanagement]]
  
 
==Weblinks==
 
==Weblinks==
 +
*[http://de.wikipedia.org/wiki/Ver%C3%A4nderungsmanagement Wikipedia-Artikel Veränderungsmanagement]
 +
*[http://en.wikipedia.org/wiki/Formula_for_Change Wikipedia-Artikel Formula of Change]
 +
*[http://www.cogneon.de/taxonomy/term/45 COGNEON Portal - Veränderungsmanagement]

Aktuelle Version vom 21. Februar 2018, 11:06 Uhr

Ziele

  • Argumentationskette zur Einführung von Wissensmanagement
  • Barrieren überwinden bzw. aus dem Weg räumen

Brainstorming

D x V x F = R, wobei D=Dissatisfaction, V=Vision, F= First (inital), concrete steps, R=Resistance
  • D: Dissatisfaction/Unzufriedenheit markiert ein "davon will ich weg"
  • V: Vision markiert das "da will ich hin"
  • Die Differenz aus D und V ist der Aufwand, den ich betreiben muss, um von D nach V zu kommen.
  • Der Mensch will sich nicht verändern (Sicherheitsdenken, Komfortzone)
  • Was erwarten wir von den Menschen, wenn wir Veränderung fordern?
  • Welche Eigenschaften zeichnen Menschen aus, die veränderungswillig sind?
    • Mut
    • Neugier
    • Risikobereitschaft
    • Bewusstsein, dass auch negative Erfahrungen von großem Nutzen sind
  • Was müssen wir also bei Menschen auslösen, wenn wir wollen, dass sie sich verändern?
  • Welche Motivation haben Menschen, sich zu verändern (die Komfortzone zu verlassen)?
    • intrinsische Motivation
    • extrinsische Motivation: z.B. aus finanziellen Gründen, per Anordnung von oben

Ergebnisse

  • Faktor Mensch - Auch Manager sind Menschen?
  • Managemen muss die Rahmenbedingungen schaffen, damit Veränderung möglich wird:
    • Kultur (Ängste nehmen)
    • Vorleben (Glaubwürdigkeit)
    • Begeistern
    • Anerkennung (auch negative Erfahrungen sind wichtige und nützliche Erfahrungen)
  • Faktor Mensch - Auch Mitarbeiter sind Menschen
  • Barrieren
    • Urängste
    • Existenzängste
    • Verlustängste
    • Null-Fehler-Mentalität
  • Aufwand/Nutzen-Abschätzung ist wichtig, je nach Funktion bzw. Position im Unternehmen stehen hier unterschiedliche Aspekte im Vordergrund:
    • Steigerung der Arbeitsqualität
    • Investitionskosten
    • Reputation
    • Effizienzsteigerung
  • Wissensmanagement erfüllt alle Bedürfnisse:
    • Wer gerne selbst tüftelt, dem wird das nicht genommen, sondern er kann auf hohem Niveau starten.
    • Wer sich lieber Unterstützung holt und aus gemachten Erfahrungen lernen will, weiß jetzt, wo er die entsprechenden Informationen bekommt.
    • Und selbst wer nach dem Motto "das haben wir schon immer so gemacht" arbeiten will, kann jetzt besser darauf zurückgreifen :)
  • Mögliche Argumentationskette
Wissensmanagement bietet viele Möglichkeite -> Ob diese nutzbar sind, hängt von der Unternehmenskultur ab -> Unternehmenskultur wird von der Führung geprägt -> Management muss veränderungswillig sein -> Dort muss Bewusstsein für Veränderungsbedarf entstehen -> Nutzen muss auf Nutzen für Manager und nicht auf Nutzen für Mitarbeiter fokussieren.

Siehe auch

Weblinks