Enterprise 2.0

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Definition & Erklärung

Web 2.0 Ein wichtiger Repräsentant der technischen Entwicklungen im 20. Jahrhundert ist die Erfindung des World Wide Web. Im Jahr 2005 argumentierte O'Reilly, dass es zwei unterschiedliche Typen von Web Anwendungen und Services gibt, die auf den evolutionären Charakter des Internets zurückgehen – Web 1.0 und Web 2.0. Web 1.0 charakterisiert das Internet und seine typischen Anwendungen wie Emails seit seiner Einführung in den frühen 1990er Jahren bis zum 21. Jahrhundert. Der Begriff “Web 2.0” repräsentiert nach O'Reilly neue Anwendungen des Webs die auf neuen Prinzipien beruhen. Die folgende Gegenüberstellung von Merkmalen von Web 1.0 und Web 2.0 zeigt die Unterschiede auf: web20.png

Enterprise 2.0 SLATES Flatnesses

Anwendungsfelder Web 2.0 Tools in Unternehmen bieten vielfältige Einsatzmöglichkeiten - sowohl intern & extern, als auch an den Schnittstellen zwischen Abteilungen und Unternehmensgrenzen.

  • Marketing & CRM
  • Innovation
  • F&E
  • Projekte
  • Personal
  • Zusammenarbeit über Abteilungsgrenzen
  • Zusammenarbeit mit Lieferanten und externen Partners

Nutzen & Barrieren

Tools

  • Wikis: Sammlung von Webseiten, die von allen Nutzern einfach bearbeitet und vernetzt werden können.
  • Podcast: Veröffentlichung von Audio- oder Video Dateien zum Herunterladen oder Abspielen.
  • Foto-/Videogallerie: Plattform zum Veröffentlichen von Video-Dateien und Bildern zum Herunterladen oder Abspielen.
  • Virtuelle Welt: Simulierte Online-Welten, in denen sich Nutzer bewegen und miteinander interagieren können.
  • Soziales Netzwerk: Virtuelle Gemeinschaft, in der Mitglieder sich mit anderen verbinden und kommunizieren können.
  • Tagging: Verschlagwortung von Inhalten um einfachen Zugriff für sich und andere zu ermöglichen.
  • Weblog: Persönliche Homepage im Tagebuch-Format mit rückwärts chronologischer Anzeige.
  • RSS (News-Feeds): Format für die einfache und strukturierte Veröffentlichung von Änderungen an Inhalten.
  • Microblog: Kurze Statusmitteilungen (< 200 Zeichen), die Nutzer schreiben und abonnieren können.
  • Mashups: Integration von verschiedenen Datenquellen oder Anwendungen in einer Oberfläche.
  • Social Bookmarks: Speichern von Weblinks in einem öffentlichen Bereich (statt im Browser).
  • Widget: Komponente eines grafischen Fenstersystems, die i.d.R. frei konfiguriert und platziert werden kann.

Quelle: übersetzt und ergänzt nach Ross Dawson: Implementing Enterprise 2.0 (2009)



Fallbeispiele

  • Audi AG nutzt das sogenannte WikiNet als Tool zum Wissensaustausch[1]
  • Die Bundeswehr verwaltet Vorschriften mit Hilfe semantischer Wikis[2]
  • General Motors setzt massiv auf den Einsatz von Social Software zur Unterstützung von Unternehmensprozessen - hier: FastLane Blog zur externen Kommunkation[3]
  • Google macht sich die kollektive Intelligenz der Mitarbeiter zu Nutze[4]
  • HP setzt auf interne Vernetzung durch Social Media[5]
  • IBM als Pionier von enterprise 2.0, entwickelt sich bereits seit dem Jahr 2000 zu einem Social Business[6]
  • Informationsnetzwerk der Geheimdienste der USA nutzen Wikis zum Wissensaustausch[7]
  • Lufthansa nutzt Social Software für die interne und externe Vernetzung von Stakeholdern.[8]
  • Namics AG nutzt Blogs als Kanal für die interne Kommunikation[9]
  • Siemens AG: ... setzt die Software Liferay als soziales Netzwerk mit dem Namen Siemens Technoweb ein[10]
  • Synaxon AG nutzt die Vorteile von Wikis[11]
  • T-Systems nutzt Wiki-basiertes System zur Vernetzung der Mitarbeiter[12]

Veranstaltungen

einmalige Veranstaltungen der Vergangenheit

Jährliche Veranstaltungen

Experten



Siehe auch

Einzelnachweise

  1. Angsmann, N. (Audi AG); Dückert, S. (Cogneon): Das Audi AG: Wikinet – Taschenmesser für Zusammenarbeit und Vernetzung. URL http://www.e20cases.org/fallstudien/audi-ag-wikinet-taschenmesser-fur-zusammenarbeit-und-vernetzung/ , http://www.cogneon.de/node/2967, abgerufen am 06.04.2011
  2. Pliewischkies, A.; Busch, D.M.: Kollaborative Verwaltung von vorschriften in der Bundeswehr mittels semantischer Wikis. URL http://www.e20cases.org/fallstudien/bundeswehr-wiki-service/, abgerufen am 06.04.2011
  3. Schachner, W.; Tochtermann, K.:General Motors: FastLane Blog. Buch Corporate Web 2.0, URL http://gmnext.com, http://gmblogs.com
  4. Cowgill, B.; Wolfers, J.; Zitzewitz, E.: Using Prediction Markets to Track Information Flows: Evidence from Google. URL http://www.bocowgill.com/GooglePredictionMarketPaper.pdf, abgerufen am 06.04.2011
  5. Brzozowski, M.J.: WaterCooler: Exploring an Organization Through Enterprise Social Media. URL http://www.hpl.hp.com/research/scl/papers/watercooler/group2009/group2009watercooler.pdf, abgerufen am 06.04.2011
  6. Traudt, E.; Vancil, R.: Becoming a Social Business: The IBM Story. URL ftp://aix.software.ibm.com/ftp/demos/226706-IDC-Whitepaper-Becoming-a-Social-Business-IBM-Story.pdf, abgerufen am 06.04.2011
  7. Dixon, N.M.; McNamara, L.A.: Our Experience with Intellipedia:An Ethnographic Study at the Defense Intelligence Agency. URL http://www.au.af.mil/au/awc/awcgate/sandia/dixon_mcnamara_intellipedia.pdf, abgerufen am 06.04.2011
  8. Kunz, T.; Krämer, C.: Auswahl und Einführung einer Enterprise 2.0 Lösung im Lufthansa Konzern. Buch Knowtech 2010 - Mit Wissensmanagement Innovationen vorantreiben
  9. Hain,S.; Schopp, Dr.B.; Walter, T.: Namics AG: Unternehmensinternes Multiblog. URL http://www.e20cases.org/files/fallstudien/e20cases-02.pdf, abgerufen am 06.04.2011
  10. Mörl, S.; Heiss, M.; Richter, A.: Fallstudie Siemens: Wissensvernetzung mit TechnoWeb 2.0. URL http://www.e20cases.org/fallstudien/siemens-ag-technoweb-2-0, abgerufen am 06.04.2011.
  11. Back, Dr.A.: Synaxon AG – Ein Unternehmen das auf Wikis aufgebaut ist. URL http://www.e20cases.org/fallstudien/synaxon-ag-ein-unternehmen-das-auf-wikis-aufgebaut-ist/ , http://www.brandeins.de/online-extras/dossiers/dossier/neue-technologien-methoden-amp-produkte/artikel/die-glaeserne-firma.html, abgerufen am 06.04.2011
  12. Bukvova, H.; Kalb, H.: T-Systems Multimedia Solutions: Vernetztes Arbeiten im Team Web. URL http://www.e20cases.org/fallstudien/t-systems-multimedia-solutions-vernetztes-arbeiten-im-team-web/, abgerufen am 06.04.2011

Literatur

Bücher

Studien

weitere Weblinks