Enterprise 2.0: Unterschied zwischen den Versionen

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Der Begriff '''Enterprise 2.0''' (#e20) beschreibt den Einsatz [[Soziale Medien|sozialer Medien]] in Unternehmen sowie zwischen Unternehmen, Partnern und Kunden. Neben der Einführung dieser Medien geht es insbesondere auch um den kulturellen Wandel mit Offenheit, Transparenz und Partizipation als Grundwerten. Synonym zu Enterprise 2.0 wird auch der Begriff "Social Business" verwendet, der im Deutschen oft mit "partizipativem Internehmen" übersetzt wird.
 
Der Begriff '''Enterprise 2.0''' (#e20) beschreibt den Einsatz [[Soziale Medien|sozialer Medien]] in Unternehmen sowie zwischen Unternehmen, Partnern und Kunden. Neben der Einführung dieser Medien geht es insbesondere auch um den kulturellen Wandel mit Offenheit, Transparenz und Partizipation als Grundwerten. Synonym zu Enterprise 2.0 wird auch der Begriff "Social Business" verwendet, der im Deutschen oft mit "partizipativem Internehmen" übersetzt wird.
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== Alternative Definitionen ==
 
== Alternative Definitionen ==
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== Soziales Intranet ==
 
== Soziales Intranet ==
Enterprise-2.0-Ansätze entwickeln sich häufig aus eine. bestehenden, redaktionell betriebenen [[Intranet]] heraus. Diesem werden oft soziale Funktionen wie Kommentare, Bewertungen, Tags hinzugefügt. Darüber hinaus werden zusätzliche [[soziale Medien]] wie [[Soziales Netzwerk|soziale Netzwerke]], [[Wiki]]s und [[Weblog]]s (s.u.)eingeführt.
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Enterprise-2.0-Ansätze entwickeln sich häufig aus eine. bestehenden, redaktionell betriebenen [[Intranet]] heraus. Diesem werden oft soziale Funktionen wie Kommentare, Bewertungen, Tags hinzugefügt. Darüber hinaus werden zusätzliche [[soziale Medien]] wie [[Soziales Netzwerk|soziale Netzwerke]], [[Wiki]]s und [[Weblog]]s (s.u.) eingeführt.
  
==Anwendungsfelder von Enterprise 2.0==
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== Enterprise 2.0 Anwendungsfelder ==
Web 2.0 Tools in Unternehmen bieten vielfältige Einsatzmöglichkeiten - sowohl intern & extern, als auch an den Schnittstellen zwischen Abteilungen und Unternehmensgrenzen.
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Da soziale Medien grundsätzlich nutzungsoffen sind, muss sich jedes Unternehmen die nutzbringensten Anwendungsfelder selber definieren. In der Praxis häufig genannt werden<ref>[[blp12]] Abschlussbericht.</ref>:
* Experten identifizieren
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* Kollaborative Dokumentation von Wissen   
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* Unternehmenskommunikation (Ask the Management, Top Management Blog, News)
* Schneller Zugang zu Wissen (Dashboard, RSS)  
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* Projekt- und Prozessmanagement (Gruppen für Projekte und Abteilungen)
* Ideen & Innovationsmanagement
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* Ansprechpartner finden (Profile und Profilsuche)
* Personalentwicklung & Training
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* Allgemeiner Wissensaustausch (Statusmeldungen, Problem-Lösungs-Suche)
* Teamarbeit unterstützen
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* Innovationsmanagement (internes Crowdsourcing)
* CoPs und übergreifender Austausch
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* Communities of Practice (Gruppen zu Fachthemen)
* Führungskommunikation (Executive Blog)  
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* Projektarbeit unterstützen
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== Enterprise 2.0 Flower ==
* Neuigkeiten (Yahoo Pipes)  
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[[File:E20Flower.jpg|300px]]
* Recruiting (Xing)  
 
* Employer Branding (Mitarbeiterblogs)  
 
* Marketing & CRM (Youtube, Facebook Fanpage, Xing Gruppe, Google Places)  
 
* Salesunterstützung (Microblogging zum Austausch von Sales People – auch mit Marketing)
 
* Lieferantenzusammenarbeit
 
* Produktentwicklung (Xing Gruppe)
 
  
 
== Software im Enterprise 2.0 ==
 
== Software im Enterprise 2.0 ==
* '''[[Soziales Netzwerk]]''' - Virtuelle Gemeinschaft, in der Mitglieder sich mit anderen verbinden und z.B. über [Microblog]]s kommunizieren können.
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* '''[[Soziales Netzwerk]]''' - Virtuelle Gemeinschaft, in der Mitglieder sich mit anderen verbinden und z.B. über [[Microblog]]s kommunizieren können. Beispiele sind [[IBM Connections]], [[Jive]] und [[Yammer]].
* '''[[Weblog]]''' - Persönliche Homepage im Tagebuch-Format mit rückwärts chronologischer Anzeige (kann auch für [[Podcast]]s verwendet werden).
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* '''[[Weblog]]''' - Persönliche Homepage im Tagebuch-Format mit rückwärts chronologischer Anzeige (kann auch für [[Podcast]]s verwendet werden). Beispiel ist [[WordPress]].
* '''[[Wiki]]''' - Sammlung von Webseiten, die von allen Nutzern einfach bearbeitet und vernetzt werden können.
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* '''[[Wiki]]''' - Sammlung von Webseiten, die von allen Nutzern einfach bearbeitet und vernetzt werden können. Beispiele sind [[Confluence]] und [[MediaWiki]].
* '''[[Videoportale]]''' - Plattform zum Veröffentlichen von Video-Dateien zum Herunterladen oder Abspielen.  
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* '''[[Videoportale]]''' - Plattform zum Veröffentlichen von Video-Dateien zum Herunterladen oder Abspielen. Beispiele sind [[Vimp]], [[Kaltura]] und [[Office Stream]].
* '''[[Groupware]]''' - Unterstützung rechnergestützter Geuppenarbeit (CSCW)
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* '''[[Groupware]]''' - Unterstützung rechnergestützter Geuppenarbeit (CSCW). Beispiele sind [[Alfresco]] und [[SharePoint]].
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* '''[[Suchmaschine]]''' - Beispiele sind [[FAST]], [[Google Appliance]], [[Lucene]] und [[Solr]].
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* '''[[Personal Information Manager]]''' (inkl. Dashboard) - Beispiele sind [[Outlook]] und [[Delve]].
  
* '''Soziales Netzwerk''' (inkl. Microblogs)
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==Beispiele ==
** [[Communote]]
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* [[Audi]] - Soziale Medien bei Audi
** [[IBM Connections]]
 
** [[Jive]]
 
** [[Liferay]]
 
** [[Newsgator]] (Erweiterung zu SharePoint)
 
** [[Yammer]]
 
* '''Weblogs'''
 
** [[WordPress]] ([[Microsoft Word]] und [[Windows Live Writer]] zum Erstellen von Weblogs)
 
** [[twoday]]
 
* '''Wiki'''
 
** [[Confluence]]
 
** [[MediaWiki]]
 
* '''Suchmaschine'''
 
** [[FAST]]
 
** [[Google Appliance]]
 
** [[Lucene]]
 
** [[Solr]]
 
* '''Videoportal'''
 
** [[Vimp]]
 
* '''Personal Information Manager''' (inkl. Dashboard)
 
** [[Inbox2]]
 
** [[Lotus Notes]]
 
** [[Outlook]]
 
** [[Thunderbird]]
 
* '''Groupware'''
 
** [[Alfresco]]
 
** [[SharePoint]]
 
 
 
== Fallbeispiele ==
 
 
* [[BASF]] - connect.BASF
 
* [[BASF]] - connect.BASF
* [[IBM]] - Pionier im Bereich Enterprise 2.0<ref> Traudt, E.; Vancil, R.: Becoming a Social Business: The IBM Story. URL ftp://aix.software.ibm.com/ftp/demos/226706-IDC-Whitepaper-Becoming-a-Social-Business-IBM-Story.pdf, abgerufen am 06.04.2011</ref>
+
* [[Bosch]]
* [[Siemens]]: - setzt die Software [[Liferay]] als [[soziales Netzwerk]] mit dem Namen Siemens Technoweb ein<ref>Mörl, S.; Heiss, M.; Richter, A.: Fallstudie Siemens: Wissensvernetzung mit TechnoWeb 2.0. URL http://www.e20cases.org/fallstudien/siemens-ag-technoweb-2-0, abgerufen am 06.04.2011.</ref>
+
* [[Siemens]]
 
* [[Synaxon]] - nutzt die Vorteile von Wikis<ref>Back, Dr.A.: Synaxon AG – Ein Unternehmen das auf Wikis aufgebaut ist. URL http://www.e20cases.org/fallstudien/synaxon-ag-ein-unternehmen-das-auf-wikis-aufgebaut-ist/ , http://www.brandeins.de/online-extras/dossiers/dossier/neue-technologien-methoden-amp-produkte/artikel/die-glaeserne-firma.html, abgerufen am 06.04.2011</ref>
 
* [[Synaxon]] - nutzt die Vorteile von Wikis<ref>Back, Dr.A.: Synaxon AG – Ein Unternehmen das auf Wikis aufgebaut ist. URL http://www.e20cases.org/fallstudien/synaxon-ag-ein-unternehmen-das-auf-wikis-aufgebaut-ist/ , http://www.brandeins.de/online-extras/dossiers/dossier/neue-technologien-methoden-amp-produkte/artikel/die-glaeserne-firma.html, abgerufen am 06.04.2011</ref>
  
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* [[Enterprise 2.0 Summit]]
 
* [[Enterprise 2.0 Summit]]
 
* [[IOM Summit]]
 
* [[IOM Summit]]
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* [[Social Business Forum]]
  
 
== Siehe auch ==
 
== Siehe auch ==
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* [[Funktionsvergleich - Jive, Connections, Sharepoint]]
 +
* [[blp12|Benchlearning Projekt Social Intranet 2012]] (#blp12)
 
* [[Enterprise 2.0 Softwareangebote]]
 
* [[Enterprise 2.0 Softwareangebote]]
 
* [[Soziale Medien]]
 
* [[Soziale Medien]]
 
* [[Web 2.0]]
 
* [[Web 2.0]]
 
+
* [[Industrie 4.0]]
== Einzelnachweise ==
 
<references />
 
  
 
== Literatur ==
 
== Literatur ==
===Bücher===
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=== Bücher ===
 
* McAfee, A.(2009): [http://www.cogneon.de/biblio/Enterprise_2.0_new_collaborative_tools_your_organizations_toughest_challenges Enterprise 2.0: new collaborative tools for your organization's toughest challenges]
 
* McAfee, A.(2009): [http://www.cogneon.de/biblio/Enterprise_2.0_new_collaborative_tools_your_organizations_toughest_challenges Enterprise 2.0: new collaborative tools for your organization's toughest challenges]
 
* Buhse, W.(2008): [http://www.amazon.de/Enterprise-2-0-Die-Kunst-loszulassen/dp/3938807687#reader_3938807687 Enterprise 2.0 - Die Kunst loszulassen]
 
* Buhse, W.(2008): [http://www.amazon.de/Enterprise-2-0-Die-Kunst-loszulassen/dp/3938807687#reader_3938807687 Enterprise 2.0 - Die Kunst loszulassen]
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* Stocker, A., Tochermann, K. (2010): [http://www.cogneon.de/biblio/Wissenstrategie_mit_Wikis_und_Weblogs_Fallstudien_zum_erfolgreichen_Einsatz_von_Web_2.0_Unternehmen Wissensstrategie mit Wikis und Weblogs]
 
* Stocker, A., Tochermann, K. (2010): [http://www.cogneon.de/biblio/Wissenstrategie_mit_Wikis_und_Weblogs_Fallstudien_zum_erfolgreichen_Einsatz_von_Web_2.0_Unternehmen Wissensstrategie mit Wikis und Weblogs]
 
* Kuhn, Kammann, Kuhn (2011): [http://www.slideshare.net/nsightresearch/enterprise-20-adoption Enterprise 2.0 Adoption Guide]
 
* Kuhn, Kammann, Kuhn (2011): [http://www.slideshare.net/nsightresearch/enterprise-20-adoption Enterprise 2.0 Adoption Guide]
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* Richter, A. (Hrsg.) (2014): [[Vernetzte Organisation]]
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* Gröscho, S., Eichler-Liebenow, C., Köhler, R.: [[Willkommen in der neuen Arbeitswelt. So erwecken Sie ein Social Intranet zum Leben.]] 2015.
  
===Studien===
+
=== Studien ===
 
* McKinsey (2009):[https://www.mckinseyquarterly.com/How_companies_are_benefiting_from_Web_20_McKinsey_Global_Survey_Results_2432 How Companies are benefiting from web 2.0]
 
* McKinsey (2009):[https://www.mckinseyquarterly.com/How_companies_are_benefiting_from_Web_20_McKinsey_Global_Survey_Results_2432 How Companies are benefiting from web 2.0]
 
* Centrestage (2010): [http://www.centrestage.de/enterprise-2-0-studie/ Enterprise 2.0 - Zehn Einblicke in den Stand der Einführung]
 
* Centrestage (2010): [http://www.centrestage.de/enterprise-2-0-studie/ Enterprise 2.0 - Zehn Einblicke in den Stand der Einführung]
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== Weblinks ==
 
== Weblinks ==
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* Wikipedia-Artikel [http://de.wikipedia.org/wiki/Enterprise_2.0 Enterprise 2.0]
 
* [http://blogs.zdnet.com/Hinchcliffe/?p=143 The state of Enterprise 2.0]
 
* [http://blogs.zdnet.com/Hinchcliffe/?p=143 The state of Enterprise 2.0]
 
* [http://www.e20cases.org Fallstudiensammlung von E20cases]
 
* [http://www.e20cases.org Fallstudiensammlung von E20cases]
* [http://besser20.org Enterprise 2.0 Blogs]
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== Einzelnachweise ==
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<references />

Aktuelle Version vom 2. April 2021, 10:34 Uhr

Der Begriff Enterprise 2.0 (#e20) beschreibt den Einsatz sozialer Medien in Unternehmen sowie zwischen Unternehmen, Partnern und Kunden. Neben der Einführung dieser Medien geht es insbesondere auch um den kulturellen Wandel mit Offenheit, Transparenz und Partizipation als Grundwerten. Synonym zu Enterprise 2.0 wird auch der Begriff "Social Business" verwendet, der im Deutschen oft mit "partizipativem Internehmen" übersetzt wird.

Alternative Definitionen

Andrew McAfee von der Harvard Business School definierte 2006 "Enterprise 2.0 ist die Nutzung emergenter, sozialer Software-Plattformen in Unternehmen oder zwischen Unternehmen und Partnern oder Kunden".[1] In einer 2010 im Namen der Europäischen Kommission veröffentlichten Studie erhielt die Definition "Enterprise 2.0 ist die Anwendung von Web-2.0-Technologien im Unternehmen" am meisten Zustimmung. [2] Das Fachteam Wissensmanagement der Gesellschaft für Wissensmanagement e.V. erarbeitete 2011 die Definition "Ein Enterprise 2.0 ist eine Lernende Organisation, die ihre Ziele durch lernförderliche Handlungsmuster und den Einsatz von sozialen Medien erreicht".[3]

Soziales Intranet

Enterprise-2.0-Ansätze entwickeln sich häufig aus eine. bestehenden, redaktionell betriebenen Intranet heraus. Diesem werden oft soziale Funktionen wie Kommentare, Bewertungen, Tags hinzugefügt. Darüber hinaus werden zusätzliche soziale Medien wie soziale Netzwerke, Wikis und Weblogs (s.u.) eingeführt.

Enterprise 2.0 Anwendungsfelder

Da soziale Medien grundsätzlich nutzungsoffen sind, muss sich jedes Unternehmen die nutzbringensten Anwendungsfelder selber definieren. In der Praxis häufig genannt werden[4]:

  • Unternehmenskommunikation (Ask the Management, Top Management Blog, News)
  • Projekt- und Prozessmanagement (Gruppen für Projekte und Abteilungen)
  • Ansprechpartner finden (Profile und Profilsuche)
  • Allgemeiner Wissensaustausch (Statusmeldungen, Problem-Lösungs-Suche)
  • Innovationsmanagement (internes Crowdsourcing)
  • Communities of Practice (Gruppen zu Fachthemen)

Enterprise 2.0 Flower

E20Flower.jpg

Software im Enterprise 2.0

Beispiele

Veranstaltungen

Siehe auch

Literatur

Bücher

Studien

Weblinks

Einzelnachweise

  1. McAfee, A. P. (2006b). Enterprise 2.0, version 2.0. Abgerufen am 26. September 2011 von http://andrewmcafee.org/2006/05/enterprise_20_version_20.
  2. Osimo, D. et. al.: Enterprise 2.0 Study - D4 Final Report. URL http://enterprise20eu.files.wordpress.com/2010/12/d4final.pdf, abgerufen am 21.03.2012.
  3. Gesellschaft für Wissensmanagement e.V. (Hrsg.) (2011): GfWM-Positionspapier Wissensmanagement und Enterprise 2.0, abgerufen am 21.03.2012 von http://www.gfwm.de/fachteam“.
  4. blp12 Abschlussbericht.
  5. Back, Dr.A.: Synaxon AG – Ein Unternehmen das auf Wikis aufgebaut ist. URL http://www.e20cases.org/fallstudien/synaxon-ag-ein-unternehmen-das-auf-wikis-aufgebaut-ist/ , http://www.brandeins.de/online-extras/dossiers/dossier/neue-technologien-methoden-amp-produkte/artikel/die-glaeserne-firma.html, abgerufen am 06.04.2011