Community Management: Unterschied zwischen den Versionen
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Version vom 24. März 2012, 07:08 Uhr
Vorlage:Wikipedia-artikel Community Management ist das Management sozialer Beziehungen zwischen Menschen und Menschen (z.B. Wissensgemeinschaften, Projektteams) sowie Menschen und Organisationen (z.B. Kundencommunities). Der Community Management Blog definiert, dass sich Community Management mit allen operativen und strategischen Aufgaben und Fragestellungen befasst, die rund um die Konzeption, den Aufbau und das Management einer Online-Community anfallen. Das Aufgabengebiet umfasst dabei sowohl die Betreuung der Mitglieder wie auch die Sicherstellung des Community-Betriebs in Bezug auf technische, rechtliche und monetäre Aspekte.
Community Manager
Die Rolle Community Manager (für Organisations-externe Communities) umfasst i.d.R. folgende Aufgaben:[1]
- Vermittlung und Kommunikation zwischen Community und Marketing
- Anleitung und Führung ehrenamtlicher Moderatoren und Gruppenleiter
- Erweiterung und/oder Verfeinerung der Themenfelder und -Angebote der Community
- Vermittlung und Kommnunikation zwischen Community und technischer Administration/Entwicklung
- Erweiterung und/oder Verfeinerung des Community-Profils
- Inhaltliche Beteiligung an den Community-Themen, thematischer Support
- Mediation und Streitschlichtung in der Community
- Vorbildfunktion im Community-Alltag
- Vermittlung und Kommunikation zwischen Community und Unternehmensleitung
- Organisation der Content-Erstellung und Content-Management
Siehe auch
Weblinks
- Bundesverband Community Management e.V.
- FeverBee - The Online Community Guide
- Digital Habitats - Stewarding Technology for Communities
- http://www.zeit.de/2012/10/Netz-Manager
- http://www.community-management.de/2008/05/was-ist-eigentlich-community-management
- http://www.socialnetworkstrategien.de/2011/01/die-7-3-aufgaben-eines-community-manager-fuhrende-experten-geben-auskunft
Einzelnachweise
- ↑ Bundesverband Community Management e.V. (2010): Bericht zur Studie "Berufsbild Community Manager". URL: http://www.bvcm.org/wp-content/uploads/2010/12/Studie_Berufsbild-Community-Manager_1.0.pdf, abgerufen am 15.03.2012.
