Benchlearning-Projekt 2015 Internes Community Management (Teil 1): Unterschied zwischen den Versionen

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Das '''Benchlearning-Projekt Internes Community Management''' ([http://www.twitter.com/search/blp15 #blp15]) war ein Projekt von [[Cogneon]] mit dem Ziel, die teilnehmenden Unternehmen in Bezug auf '''internes [[Community Management]]''' voneinander lernen zu lassen.. Das Projekt lief von Januar bis Oktober 2015. Hierfür wurden gemeinsam mit den Teilnehmern die drei Schwerpunktthemen "'''Community Ansatz'''", "'''Community Kennzahlen und Erfolgsmessung'''" sowie "'''Change Management und kultureller Wandel'''" definiert. Die Ergebnisse werden in einem Benchlearning-Bericht zusammengefasst und veröffentlicht. Auf dem Abschluss-Workshop im Oktober 2015 wurde gemeinsam beschlossen, das Projekt im Jahr 2016 fortzusetzen.
Das '''Benchlearning-Projekt Internes Community Management''' ([http://www.twitter.com/search/blp15 #blp15]) ist ein Projekt der Cogneon Benchlearning-Gruppe Lernende Organisation. Das Projekt läuft von Januar bis Oktober 2015 und dient dazu, die Teilnehmer voneinander lernen zu lassen. Hierfür wurden gemeinsam mit den Teilnehmern die drei Schwerpunktthemen "Community Ansatz", "Community Kennzahlen und Erfolgsmessung sowie "Change Management und kultureller Wandel" definiert. Die Ergebnisse werden in einem Benchlearning-Bericht zusammengefasst und veröffentlicht.
 
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== Projektablauf ==
== Projektablauf ==
* '''28.01.2015:''' Kick-off Workshop bei Audi in Ingolstadt
* '''28.01.2015:''' Kick-off-Workshop bei [[Audi]] in Ingolstadt
* '''30.04.2015:''' erster Feldbesuch bei bei Bosch in Stuttgart
* '''30.04.2015:''' erster Feldbesuch bei bei [[Robert Bosch]] in Stuttgart
* '''22.06.2015:''' zweiter Feldbesuch bei Volkswagen in Wolsburg
* '''22.06.2015:''' zweiter Feldbesuch bei [[Volkswagen]] in Wolsburg
* '''03-04.08.2015:''' Hackathon - Playbook Internes Community Management
* '''03-04.08.2015:''' Hackathon - Playbook Internes Community Management ([https://www.flickr.com/photos/cogneon/sets/72157654740572513 Bilder])
* '''15.09.2015:''' dritter Feldbesuch bei der Deutschen Telekom in Bonn
* '''15.09.2015:''' dritter Feldbesuch bei der [[Deutsche Telekom|Deutschen Telekom]] in Bonn
* '''22.10.2015:''' Abschluss-Workshop in der Cogneon Akademie
* '''22.10.2015:''' Abschluss-Workshop in der [[Cogneon Akademie]]


== Projekt-Teilnehmer ==
== Teilnehmende Unternehmen ==
# [[Audi]]
# [[Audi]]
# [[Bosch]]
# [[Robert Bosch]]
# [[Cogneon]]
# [[Continental]]
# [[Continental]]
# [[Deutsche Post/DHL]]
# [[Deutsche Post DHL]]
# [[Deutsche Telekom]]
# [[Deutsche Telekom]]
# [[Henkel]]
# [[Henkel]]
# [[Siemens Healthcare]]
# [[Siemens|Siemens Healthcare]]
# [[Volkswagen]]
# [[Volkswagen]]


== Projekt-Ergebnisse ==
== Projekt-Ergebnisse ==
# Benchlearning Bericht  auf Slideshare
# Überblickspräsentation blp15, gehalten auf der [[Knowtech]] 2015
# Dokumentenbilbiothek (Passwortgeschützt, nur für Projekt-Teilnehmer)


== Impressionen ==
<embedvideo service=youtube>https://youtu.be/llryZ6-v0HU</embedvideo>
* Flickr-Album folgt
 
# [http://de.slideshare.net/cogneon/benchlearning-bericht-internes-community-management-blp15 Benchlearning Bericht auf Slideshare]
# [http://de.slideshare.net/cogneon/benchlearning-prsentation-internes-community-management-blp15 Überblickspräsentation blp15], gehalten auf der [[KnowTech]] 2015
# [https://youtu.be/llryZ6-v0HU Knowtech Vortrag zum Benchlearning Projekt 2015], gehalten auf der [[KnowTech]] 2015
# [http://transfer.cogneon.de/blp15/blp15-dokumentenbibliothek.zip Dokumentenbilbiothek] (Passwortgeschützt, nur für Projekt-Teilnehmer)


== Siehe auch ==
== Siehe auch ==
* [[blp12]]
* [[Benchlearning]]
* [[blp13]]
* [[blp16]]


== Weblinks ==
== Weblinks ==
* Weblog [http://cogneon.de/2015/01/30/benchlearning-projekt-internes-community-management-2015-gestartet/ Benchlearning-Projekt Internes Community Management 2015 gestartet]
== Literatur ==


===Bücher===
* Bacon, J. (2009): The Art of Community - Building the New Age of Participation. O'Reilly Media
* Dueck, G. (2013): Das Neue und seine Feinde. Campus Verlag.
* Gröscho, S. et al. (2015): Willkommen in der neuen Arbeitswelt - So erwecken Sie ein Social In-tranet zum Leben. School of Communication and Management
* Hansen, M. (2009): Collaboration: How Leaders Avoid the Traps, Create Unity, and Reap Big Results. Harvard Business School Publishing
* Hofstede, G.  (2001): Culture´s Consequences: Comparing Values, Behaviors, Institutions and Organizations Across Nations, 2. Auflage, Thousand Oaks CA: Sage Publications
* Hubert, C.; O'Dell, C. (2011): The New Edge in Knowledge - How Knowledge Management is Changing the Way we do Business. John Wiley & Sons
* Kotter, J. (1996): Leading Change. Harvard Business Press.
* Lesser, E. L. et al. (2000), Knowledge and Communities. Butterworth-Heinemann
* Millington, R. (2012): Buzzing Communities - How to Buid Bigger, Better, and More Active Online Communities
* Romhardt, K. (2002): Wissensgemeinschaften - Orte lebendigen Wissensmanagements. Ver-sus Verlag
* Lembke, G. (2005): Wissenskooperation in Wissensgemeinschaften, LearnAct! Verlagsgesell-schaft
* Orr, J. (1996): Talking about Machines - An Ethnography of a Modern Job. Cornell University Press
* Pein, V. (2014): Der Social Media Manager: Das Handbuch für Ausbildung und Beruf. Galileo Press
* Pink, D. (2011): Drive: The Surprising Truth About What Motivates Us. Riverhead Books
* Senge, P. (1999): The Dance of Change - The Challenges of sustaining momentum in Learning Organizations. Nicholas Brealey Publishing
* Schein, E. (2004): Organizational Culture and Leadership.
* Schleuter, W. (2009): Die sieben Irrtümer des Change Managements und wie Sie sie vermei-den. Campus Verlag.
* Stepper, J. (2015): Working Out Loud. For a better career and life. to be published.
* Wenger, E. (1998): Communities of Practice - Learning, Meaning and Identity. Cambridge Uni-versity Press
* Wenger, E.; Lave, J. (1991): Situated Learning: Legitimate Peripheral Participation. Cambridge University Press
* Wenger, E. et al. (2002): Cultivating communities of practice. Harvard Business School Press


== Literatur ==
===Paper/Studien===
* APQC (2010): The Positioning Communities of Practice for Success - An APQC Collaborative Benchmarking Report.
* BVCM (2014): Corporate Community Management – BVCM und BOSCH stellen Entwurf des neuen Berufsbilds vor. URL: http://www.bvcm.org/2014/03/corporate-community-management-bvcm-und-bosch-stellen-entwurf-des-neuen-berufsbilds-vor/#comments, abgerufen am 02.03.2015
* Community Roundtable (2014): The State of Community Management 2014. URL: http://de.slideshare.net/rhappe/the-state-of-community-management-2014 ,abgerufen am 27.02.2015
* Community Roundtable (2015): Defining Community Management Roles. URL:  http://www.slideshare.net/rhappe/defining-community-management-roles, abgerufen am 27.02.2015
* Community Roundtable (2014): Community Manager Salary Survey 2014. URL: http://www.communityroundtable.com/research/community-manager-salary-survey/cmss-2014/, abgerufen am 27.02.2015
* Community Roundtable (2015): Community Manager Handbook. 20 Lessons from Community superheroes. URL: http://de.slideshare.net/rhappe/community-manager-handbook-by-the-community-roundtable, abgerufen am 13.04.2015
* Community Roundtable (2015): The State of Community Management 2015. URL: http://de.slideshare.net/rhappe/the-state-of-community-managerment-2015, abgerufen am 08.06.2015
* Community Roundtable (2015): How to Measure, Benchmark and Calculate Community ROI. URL: http://de.slideshare.net/rhappe/community-benchmarking-and-roi, abgerufen am 03.06.2015
* Cialdini, R. (2013): The Uses and Abuses of Influence. Harvard Business Review. July-August 2013. URL: https://enterprisersproject.com/sites/default/files/The%20Uses%20and%20Abuses%20of%20Influence.pdf, abgerufen am 28.05.2015
* Herzog, C. et al. (2014): Barrieren der Erfolgsmessung von Enterprise Social Software. Vorge-stellt auf der Multikonferenz Wirtschaftsinformatik 2014. URL: http://www.google.de/url?sa=t&rct=j&q=&esrc=s&source=web&cd=2&cad=rja&uact=8&ved=0CCYQF-jAB&url=http%3A%2F%2Fwww.zora.uzh.ch%2F99283%2F1%2FHerzog%2520et%2520al%2520MKWI%25202014%2520Barrieren%2520Erfolgsmessung.pdf&ei=KjJcVfiFGMv9ULSqgfAF&usg=AFQjCNG8oLD_m7gO1PBrtM-rHrRZiR027A&bvm=bv.93756505,d.bGQ, abgerufen am 20.05.2015
* Hofstede, G.  (2006): Cultural influences on knowledge sharing through online communities of practice, Journal of knowledge management 2006.
* Kavanaugh, A. et al. (2005) - Weak Ties in Networked Communities. The Information Society: An International Journal. URL: http://www.iisi.de/fileadmin/IISI/upload/C_T/2003/kavanaugh.pdf, abgerufen am 13.04.2015
* Kotter, J. (2012) - Accelerate!. Harvard Business Review November 2012. URL: https://hbr.org/2012/11/accelerate, abgerufen am 28.04.2015
* Kotter, J.; Schlesinger, L.  (2008) - Choosing strategies for Change. Harvard Business Review July-August 2008. URL: https://globalleadershipfoundation.com/assets/files/2013/04/Choosing-strategies-for-change-KOTTER.pdf, abgerufen am 28.04.2015
* Kotter, J. (2008): Leading Change: Why Transformation Efforts Fail. harvard Business Review January 2007 - Best of HBR. URL: http://www.lssu.edu/sharedgovernance/planningbudget/documents/LeadingChangeKotter.pdf, abgerufen am 28.05.2015
* Lindemann, U.; Schön, S. (2001): Gestaltung und Unterstützung von CoPs. Reihe Produktent-wicklung der TU München. Herbert Utz Verlag.
* Lok, C. (2012): Career development: What's your type?  Nature 488, 545-547. URL: http://www.nature.com/naturejobs/science/articles/10.1038/nj7412-545a, abgerufen am 28.07.2015
* McDermott, R. (2002): Measuring the Impact of Communities. Knowledge Management Re-view Vol.5 Issue 2. URL: https://www.k4health.org/sites/default/files/Measuring%20the%20Impact%20of%20Communities.pdf, abgerufen am 26.02.2015
* McDermott, R.; Archibald, D. (2010): Harnessing Your Staff’s Informal Networks. Harvard Busi-ness Review March 2010. URL: http://fisher.osu.edu/supplements/10/5481/Harnessing%20Your%20Staff%27s%20Informal%20Networks%20-%20HBR%20-%20February%202010.pdf, abgerufen am 10.04.2015
* McKinsey (2013): McKinsey global survey results evolution of the networked enterprise. URL:http://de.slideshare.net/fred.zimny/mc-kinsey-global-survey-results-evolution-of-the-networked-enterprise, abgerufen am 20.05.2015
* Niemeier, J. (2014): Leading the Transformation and Change Process. Enterprise 2.0 Summit 2014. URL: http://de.slideshare.net/JNiemeier/enterprise-20-summit-leading-the-transformation-and-change-process, abgerufen am 28.05.2015
* North, K. et al. (2004): Wissenserzeugung und -Austausch in Wissensgemeinschaften Communities of Practice, QUEM-report, Heft 85
* Pleil, T. (2013): Positionspapier Kommunikation 2.0. URL: http://de.slideshare.net/apalme2003/mooc-thomaspleilpositionspapierkommunikation20, ab-gerufen am 03.06.2015
* PwC (2014): A perspective on Organizational Culture. URL: http://www.strategyand.pwc.com/media/file/Strategyand-Perspective-on-Organizational-Culture.pdf, abgerufen am 03.06.2015
* Richter, A. et al. (2013): Success Measurement of Enterprise Social Networks. In: Proceedings 11th International Conference on Wirtschaftsinformatik, Leipzig. URL: http://www.kooperationssysteme.de/docs/pubs/Richter%20et%20al%202013_WI2013_Success_Measurement_of_ESN.pdf, abgerufen am 20.05.2015
* Richter, A. et al. (2014): Erfolgsmessung von Enterprise Social Software: Wer? Was? Wie? URL: http://www.kooperationssysteme.de/wp-content/cache/mendeley-file-cache/e610c81d-166d-3750-9a9b-a9d7836c7033.pdf, abgerufen am 20.05.2015
* Rossi, K. (2013): Positionspapier Kommunikation 2.0. URL:http://de.scribd.com/doc/177695646/Carsten-Rossi-Positionspapier-Kommunikaton-2-0, abgerufen am 03.06.2015
* Schleuter, W. (2013): Change Management als Revolution von unten. URL: http://www.bbdk.de/vortraege-achiv.html?file=files/bbdk/dokumente/fruehjahrskolloquium/vortraege_2013/Vortrag_Schleuter.pdf, abgerufen am 28.05.2015
* Wang, S.; Noe, R. A. (2009): Knowledge sharing: A review and directions for future research. Human Resource Management Review. URL: http://web.iaincirebon.ac.id/ebook/indrya/Inovasi/HR_Managament.pdf, abgerufen am 02.03.2015
* Wenger, E.; Snyder, W.M. (2000) - Communities of Practice: The Organizational Frontier. Har-vard Business Review. January Issue. URL: https://hbr.org/2000/01/communities-of-practice-the-organizational-frontier, abgerufen am 02.03.2015
 
===Fallbeispiele===
* Airbus - Weber, F. et al. (2007): Wissensmanagement? Im Flug erobert.  Wissensmanagement Heft 8 / 2007. URL: http://home.arcor.de/frithjof.weber/download/Weber_etal_2007_Wissensmanagement__WM%20im%20Flug_erobert.pdf, abgerufen 02.03.2015
* Alcoa in APQC (2010): The Positioning Communities of Practice for Success - An APQC Collaborative Benchmarking Report.
* BASF - Chin, C., Wolf, M. (2013): connect.BASF - Creating chemistry with an Online Business Network. URL: http://de.slideshare.net/basf/connect-basf-onlinebusinessnetwork
* Bosch – Goehring, M.; Perschke, K. (2014): Berufsbild Community Manager - Triebkraft und Transformator im hochvernetzten Unternehmen. Knowtech 2014. URL: http://www.slideshare.net/martinagoehring/knowtech2014-goehring-perschke, abgerufen am 27.02.2015
* Bosch – Pröfrock, C. (2013): Social Business Erfolgsmessung - Praxisbericht aus dem Social Busi-ness Projekt bei der Robert Bosch GmbH
* Bosch – Musse, M. (2013): Enterprise 2.0 Case Study. URL: http://www.efqm.org/sites/default/files/robert_bosch.pdf
* Cisco (2012): Community Management Playbook 2013. URL: http://de.slideshare.net/Cisco/cisco-communities-playbook-2013, abgerufen am 27.02.2015
* ConocoPhillips (2010) - 2010 MAKE Finalist - Case Study. URL: http://www.aiim.org/documents/chapters/southwest/AIIM_SWChapter_17Feb2011_DanRanta_2010%20COP%20case%20study.pdf, abgerufen am 10.04.2015
* ConocoPhilips – Ranta, D. (2013): Power of Connections at ConocoPhillips. URL: http://de.slideshare.net/SIKM/dan-ranta-power-of-connections-at-conocophillips, abgerufen am 29.05.2015
* Daimler Chrysler - Karboul, A. (2002): Die Tech Clubs von Daimler Chrysler. URL: http://www.symposion.de/wissen_kapitel08940101_WERK0970.html, abgerufen am 02.03.2015
* Deutsche Telekom - Schildknecht, M.; Holst, M.  (2011): Communities of Practice funktioniert! - Beispiel der Telekom Knowledge Management Community. Knowtech 2011.
* Ernst & Young in APQC (2010): The Positioning Communities of Practice for Success - An APQC Collaborative Benchmarking Report.
* Festo – Kimmich, M. (2011) - Überblick Festo Wissensmanagement. GFWM Regionaltreffen. URL: http://archiv.gfwm.de/files/groups/files/20110713%20GfWM@Festo%20external%20version_0.pdf, abgerufen am 27.02.2015
* Semco - Sempler, R. (2000): How We Went Digital Without a Strategy. Harvard Business Re-view. URL: http://www.pdfdrive.net/how-we-went-digital-without-a-strategy-resourceful-humans-e5048924.html, abgerufen am 03.06.2015
* Semco - Fenton World Dynamics (2002) - Semco: A vision for the future?. URL: http://lambtonhat.weebly.com/uploads/4/4/1/3/4413567/semco_a_vision_of_the_future_.pdf, abgerufen am 03.06.2015
* Siemens - Becker, L., Müller, M. (2011): Experten-Communities als Steuerungsinstrument für eine globale Enterprise 2.0 Initiative. Knowtech 2011. URL: http://www.knowtech-community.de/files/documents/F1-02_Becker_Mueller_Siemens.pdf, abgerufen am 20.05.2015
* Siemens - Stocker, A.; Müller, J. (2013): Exploring Factual and Perceived Use and Benefits of a Web 2.0-based Knowledge Management Application. The Case References+. I-Know 2013. URL: http://de.slideshare.net/stockera/exploring-factual-and-perceived, abgerufen am 20.05.2015
* Siemens - Heiss, M.(2010): Social Media and ROI: Why use-cases are more compelling than Ex-cel sheets; RIP 4 ROI, URL: http://de.slideshare.net/heisss/rip4-roi-siemens-heiss, abgerufen am 19.06.2015
* Schaeffler - Seren, P. (2014): Networks of Competence bei Schaeffler.  Cogneon Management 2.0 Lerntag "Internes Community Management. URL: https://www.youtube.com/watch?v=ir0MGxcKk3E, abgerufen am 27.02.2015
* Schaeffler - Willi, K.-J. (2006) - Wissensmanagement in der Schaeffler Gruppe, GFWM Stamm-tisch Mittelfranken am 09.02.2006, URL: http://archiv.gfwm.de/files/GfWM-Stammtisch%20Mittelfranken%20-%202006-02-09%20-%20WM%20in%20der%20Schaeffler%20Gruppe.pdf, abgerufen am 23.04.2015
* ThyssenKrupp - Schnauffer, H.-G. (2010): Wissensmanagement bei ThyssenKrupp - Mit Com-munities of Experts WIssenspotentiale erschließen. Knowtech 2010. URL: http://de.slideshare.net/simon.dueckert/vortrag-thyssenkrupp-cogneon-knowtech-2010, abgerufen am 27.02.2015
* Schlumberger in APQC (2010): The Positioning Communities of Practice for Success - An APQC Collaborative Benchmarking Report.
* Swisscom (2013): Der Customer Centricity Score. Ein KPI für Kundenzentrierung. URL: http://de.slideshare.net/designfokus/customer-centricity-score, abgerufen am 28.05.2015
* UBS - Stoller-Schai, D. (2011): Community Building bei der UBS AG - "Communities ohne Ma-nagement funktionieren nicht". Knowtech 2011. URL: http://de.slideshare.net/dstoller/community-building-bei-der-ubs-ag-communities-ohne-management-funktionieren-nicht-9501216?qid=e06ba35d-aaca-499c-b02d-49e3c3ae0c8d&v=default&b=&from_search=6, abgerufen am 08.06.2015




[[Kategorie:Projekt]]
[[Kategorie:Projekt]]
[[Kategorie:Benchlearning]]
[[Kategorie:Community Management]]

Aktuelle Version vom 30. April 2018, 14:52 Uhr

Das Benchlearning-Projekt Internes Community Management (#blp15) war ein Projekt von Cogneon mit dem Ziel, die teilnehmenden Unternehmen in Bezug auf internes Community Management voneinander lernen zu lassen.. Das Projekt lief von Januar bis Oktober 2015. Hierfür wurden gemeinsam mit den Teilnehmern die drei Schwerpunktthemen "Community Ansatz", "Community Kennzahlen und Erfolgsmessung" sowie "Change Management und kultureller Wandel" definiert. Die Ergebnisse werden in einem Benchlearning-Bericht zusammengefasst und veröffentlicht. Auf dem Abschluss-Workshop im Oktober 2015 wurde gemeinsam beschlossen, das Projekt im Jahr 2016 fortzusetzen.

Gruppenfoto.jpg

Projektablauf

  • 28.01.2015: Kick-off-Workshop bei Audi in Ingolstadt
  • 30.04.2015: erster Feldbesuch bei bei Robert Bosch in Stuttgart
  • 22.06.2015: zweiter Feldbesuch bei Volkswagen in Wolsburg
  • 03-04.08.2015: Hackathon - Playbook Internes Community Management (Bilder)
  • 15.09.2015: dritter Feldbesuch bei der Deutschen Telekom in Bonn
  • 22.10.2015: Abschluss-Workshop in der Cogneon Akademie

Teilnehmende Unternehmen

  1. Audi
  2. Robert Bosch
  3. Continental
  4. Deutsche Post DHL
  5. Deutsche Telekom
  6. Henkel
  7. Siemens Healthcare
  8. Volkswagen

Projekt-Ergebnisse

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  1. Benchlearning Bericht auf Slideshare
  2. Überblickspräsentation blp15, gehalten auf der KnowTech 2015
  3. Knowtech Vortrag zum Benchlearning Projekt 2015, gehalten auf der KnowTech 2015
  4. Dokumentenbilbiothek (Passwortgeschützt, nur für Projekt-Teilnehmer)

Siehe auch

Weblinks

Literatur

Bücher

  • Bacon, J. (2009): The Art of Community - Building the New Age of Participation. O'Reilly Media
  • Dueck, G. (2013): Das Neue und seine Feinde. Campus Verlag.
  • Gröscho, S. et al. (2015): Willkommen in der neuen Arbeitswelt - So erwecken Sie ein Social In-tranet zum Leben. School of Communication and Management
  • Hansen, M. (2009): Collaboration: How Leaders Avoid the Traps, Create Unity, and Reap Big Results. Harvard Business School Publishing
  • Hofstede, G. (2001): Culture´s Consequences: Comparing Values, Behaviors, Institutions and Organizations Across Nations, 2. Auflage, Thousand Oaks CA: Sage Publications
  • Hubert, C.; O'Dell, C. (2011): The New Edge in Knowledge - How Knowledge Management is Changing the Way we do Business. John Wiley & Sons
  • Kotter, J. (1996): Leading Change. Harvard Business Press.
  • Lesser, E. L. et al. (2000), Knowledge and Communities. Butterworth-Heinemann
  • Millington, R. (2012): Buzzing Communities - How to Buid Bigger, Better, and More Active Online Communities
  • Romhardt, K. (2002): Wissensgemeinschaften - Orte lebendigen Wissensmanagements. Ver-sus Verlag
  • Lembke, G. (2005): Wissenskooperation in Wissensgemeinschaften, LearnAct! Verlagsgesell-schaft
  • Orr, J. (1996): Talking about Machines - An Ethnography of a Modern Job. Cornell University Press
  • Pein, V. (2014): Der Social Media Manager: Das Handbuch für Ausbildung und Beruf. Galileo Press
  • Pink, D. (2011): Drive: The Surprising Truth About What Motivates Us. Riverhead Books
  • Senge, P. (1999): The Dance of Change - The Challenges of sustaining momentum in Learning Organizations. Nicholas Brealey Publishing
  • Schein, E. (2004): Organizational Culture and Leadership.
  • Schleuter, W. (2009): Die sieben Irrtümer des Change Managements und wie Sie sie vermei-den. Campus Verlag.
  • Stepper, J. (2015): Working Out Loud. For a better career and life. to be published.
  • Wenger, E. (1998): Communities of Practice - Learning, Meaning and Identity. Cambridge Uni-versity Press
  • Wenger, E.; Lave, J. (1991): Situated Learning: Legitimate Peripheral Participation. Cambridge University Press
  • Wenger, E. et al. (2002): Cultivating communities of practice. Harvard Business School Press

Paper/Studien

Fallbeispiele

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