Balanced Scorecard
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- Ein Konzept zur Messung der Aktivitäten eines Unternehmens im Hinblick auf seine Vision und Strategien, um den Führungskräften einen umfassenden Überblick über die Leistungsfähigkeit und Effektivität der Organisation zu bieten.
- Die 1992 von Robert S. Kaplan und David P. Norton eingeführte Balanced Scorecard (BSC) dient zur Messung der Aktivitäten eines Unternehmens im Hinblick auf seine Vision und Strategien, um den Führungskräften einen umfassenden Überblick über die Leistungsfähigkeit und Effektivität der Organisation zu bieten. Die vier Perspektiven einer Balanced Scorecard sind:
- Finanz-Perspektive
- Kunden-Perspektive
- Interne Geschäftsprozess-Perspektive
- Lern- und Wachstums-Perspektive
Who is Who
Siehe auch
Literatur
- Andreas Preißner: Balanced Scorecard anwenden. Hanser Wirtschaft, 2003, ISBN 3446222588
- Robert S. Kaplan, David P. Norton: The Balanced Scorecard - Translating Strategy into Action. Havard Business School Press, 1996, ISBN 0875846513
- Robert S. Kaplan, David P. Norton: Strategy Maps.
- Gabriele Kaps: Erfolgsmessung im Wissenmanagement unter Anwendung von Balanced Scorecards