Überblick reinisch Methode Knowledge Transfer Meeting am 08.03.2007

• Referentin: Anja Flicker
• Organisation: reinisch AG
• Methode: Knowledge Transfer Meeting
• Rüdiger Reinhard hat die Methode entwickelt (St. Gallen)
• Rollen: Moderator, Vorgänger (Wissenssender), Nachfolger (Wissensempfänger)

Die Methode

• Allgemeines
  • Vorgänger und Nachfolger kommen zusammen und reden miteinander, d.h. beide müssen Zeit gemeinsam haben
  • Dauer: 2-3 Termine mit je 2-4 Stunden
  • Zeitraum: ca. 4 Wochen, bevor Experte geht, oft ist auch gar kein Nachfolger da
• Vorbereitung
  • Standardisiertes 15-seitiges Dokument wird an Vorgänger und Nachfolger gesendet mit dem Hinweis, dass die ersten drei Seiten besonders wichtig sind (Leute lesen nicht gerne).
• Durchführung: KTM besteht aus fünf Module
  • Kontakte und Beziehungen
  • Aufgaben und Verantwortlichkeiten
  • Projektbezogene Lernerfahrungen
  • Human Ressource Management
  • Schlüssel-Lernerfahrungen aus der Karriere und Ratschläge für den Nachfolger
• Ergebnis
  • Wissenstransfer-Tabelle mit Spalten: Aktivitätesn, Status/Zeitplan (Wann/in welchen Abständen wird es getan?), Ziele/Risiken (Warum wird es getan?), Dokumentation (Wo ist es dokumentiert?), Wichtige Kontakte (Wer ist beteiligt/wichtig? intern/extern)
• Nachbereitung
  • Dokumentation in Form einer Tabelle ist eher Nebenprodukt und liegt nach dem Projekt auf dem Fileserver
• Kritische Erfolgsfaktoren
  • Der Zeitplan ist wichtig
  • Offenheit des Wissenssenders ist entscheidend
  • Motivation der Beteiligten (Erfahrung: strukturierte Vorgehensweise hilft und motiviert)

Weblinks

• =mcm Knowledge Transfer Meeting - Wissenstransfer bei Unternehmensaustritt oder Stellenwechsel
• Fostering Knowledge Communication: Concept And Implementation