Copedia - Benutzerbeiträge [de]

Wissenstransfer mit Multimedia (KnowledgeJam 2011)/Teilnehmer

2011-11-27T08:22:33Z

Heinz.erretkamps: /* Ich komme sicher */

== Ich komme sicher ==
# ...
# [[Kerstin Bücher]] (Elektrobit Automotive GmbH)
# [[Benutzer:Marc.nitschke|Marc Nitschke]] (Cogneon)
# [[Simon Dückert]] (Cogneon)
# [[Benutzer:Benedikt.scheerer|Benedikt Scheerer]] (Cogneon)
# Ruth Kettling (Johnson Controls GmbH)
# Heinz Erretkamps (Johnson Controls GmbH)

== Weiss noch nicht genau ==
* ...
* ...

Wissenstransfer mit Multimedia (KnowledgeJam 2011)/Teilnehmer

2011-11-27T08:21:23Z

Heinz.erretkamps: /* Ich komme sicher */

== Ich komme sicher ==
# ...
# [[Kerstin Bücher]] (Elektrobit Automotive GmbH)
# [[Benutzer:Marc.nitschke|Marc Nitschke]] (Cogneon)
# [[Simon Dückert]] (Cogneon)
# [[Benutzer:Benedikt.scheerer|Benedikt Scheerer]] (Cogneon)
# [[Ruth Kettling]] (Johnson Controls GmbH)
# [[Heinz Erretkamps]] (Johnson Controls GmbH)

== Weiss noch nicht genau ==
* ...
* ...

Expertenorganisation vs. CoP (KnowledgeJam 2011)/Teilnehmer

2011-06-16T13:12:54Z

Heinz.erretkamps: Die Seite wurde neu angelegt: „Heinz Erretkamps, Johnson Controls GmbH“

Heinz Erretkamps, Johnson Controls GmbH

Lessons Learned (KnowledgeJam 2009)/Marktplatz

2009-11-30T14:00:59Z

Heinz.erretkamps: /* Angebote - Diese Erfahrungen, Erkenntnisse, Materialien kann ich anbieten */

__NOTOC__

Um den Tag so effizient wie möglich nutzen zu können, bitten wir Sie, Ihre Themenvorschläge und Ideen hier auf dem Marktplatz zum Jam zu sammeln. Schreiben Sie bitte einfach in Klammern Ihren Namen bzw. nutzen Sie die Wiki-Signatur (<nowiki>[[Benutzer:Kerstin.buecher|Kerstin.buecher]]</nowiki>). Falls Ihr Thema schon genannt ist, unterstützen Sie es bitte einfach durch das Anfügen Ihrer Signatur. Vielen Dank!

==Themenvorschläge und Fragen - Das würde mich interessieren==
* Erfahrungen zum Rückfluss von Lessons Learned in neu startende Projekte. --[[Benutzer:Kerstin.buecher|Kerstin.buecher]] 11:56, 25. Nov. 2009 (UTC)
* "Lessons Learned" oder "Lessons to be Learned"? Erkenntnis vs. Umsetzung. --[[Benutzer:Kerstin.buecher|Kerstin.buecher]] 11:56, 25. Nov. 2009 (UTC)
* Bericht oder Geschichte? Die Stories im Unternehmen. --[[Benutzer:Kerstin.buecher|Kerstin.buecher]] 11:56, 25. Nov. 2009 (UTC)
* [[SCRUM]] auch für nicht IT-Projekte? Erfahrungen, Grenzen, Lessons learned. -- [[Benutzer:Michael.schomisch|Michael.schomisch]] 19:26, 26. Nov. 2009 (UTC)

==Angebote - Diese Erfahrungen, Erkenntnisse, Materialien kann ich anbieten==
* Durchflug durch die Cogneon Methode [[Project Debriefing]]. --[[Benutzer:Kerstin.buecher|Kerstin.buecher]] 11:56, 25. Nov. 2009 (UTC)
* Übung: Mini-Retrospektive für Ihr letztes Projekt. --[[Benutzer:Kerstin.buecher|Kerstin.buecher]] 11:56, 25. Nov. 2009 (UTC)
* Übung: Ich schreibe einen [[Mikroartikel]]. Hilfe zu Strukturierung und Formulierung. --[[Benutzer:Kerstin.buecher|Kerstin.buecher]] 11:56, 25. Nov. 2009 (UTC)
* Heartbeat Retrospectives - Project Debriefings mit [[Scrum]]--[[Benutzer:Heinz.Erretkamps|Heinz.Erretkamps]] 14:56, 30. Nov. 2009 (UTC)

* [[Project Debriefing]] bei der Detecon - lessons learned und aktuelles Improvement Projekt. -- [[Benutzer:Michael.schomisch|Michael.schomisch]] 19:22, 26. Nov. 2009 (UTC)
* Erfahrungen mit unterschiedlichsten Lesson Learned Ansätzen bei Johnson Controlls mit dem Fokus auf Projekte, Fehlern, Best Practice, Experten --[[Benutzer:Heinz.Erretkamps|Heinz.Erretkamps]] 14:56, 30. Nov. 2009 (UTC)
* [[Scrum]] als Framework für [[Lernende Teams]] und somit die Basis für eine [[Lernende Organisation]] --[[Benutzer:Heinz.Erretkamps|Heinz.Erretkamps]] 14:56, 30. Nov. 2009 (UTC)

==Weitere Themen - Diese Themen möchte ich gern im Rahmen eines Knowledge Jam bearbeiten==
* ...

Prozessorientiertes Wissensmanagement

2008-05-13T13:08:45Z

Heinz.erretkamps: /* Methoden für prozessorientiertes Wissensmanagement */

Als '''prozessorientiertes Wissensmanagement''' können Ansätze im Wissensmanagement bezeichnet werden, die sich an den [[Prozess]]en der Organisation orientieren. Damit kann die wissensorientierte Gestaltung von Prozessen (z.B. wissensorientiertes Projektmanagement), die Anwendung spezieller Methoden im Prozess (z.B. Project Debriefing beim Abschluss von Projekten) oder die Unterstützung von Prozessen durch Wissensinfrastruktur (z.B. Wiki zur Ideensammlung im Innovationsprozess) gemeint sein.

==Prozessorientierter Ansatz in Organisationen==
Nach [[ISO 9001]] kann "die Anwendung eines Systems von Prozessen in einer Organisation, gepaart mit dem Erkennen und den Wechselwirkungen dieser Prozesse sowie deren Management, als „prozessorientierter Ansatz“ bezeichnet werden". Ein Prozess ist dabei definiert als "eine Tätigkeit, die Ressourcen verwendet und die ausgeführt wird, um die Umwandlung von Eingaben in Ergebnisse zu ermöglichen. Oft bildet das Ergebnis des einen Prozesses die direkte Eingabe für den nächsten.".
werden.

Hartmut Binner beschreibt in seinem Buch [[Handbuch der prozessorientierten Arbeitsorganisation]] den übergang vom ersten industriellen Paradigma '''Funktionsorientierung''' hin zum zweiten industriellen Paradigma der '''Prozessorientierung'''.

Im prozessorientierten Wissensmanagement sieht man gelente Prozessorientierung in der Organisation als kritischen Erfolgsfaktor, weil
* nur durch die Anwendung von Prozessen '''systematisch''' mit der Ressource Wissen umgegangen werden kann.
* wichtiges '''prozedurales Wissen''' (know-how) über Prozessdokumentationen (z.B. Verfahrensanweisung, Checkliste, Tutorial) verteilt werden kann.
* wichtiges '''deklaratives Wissen''' (know-what) durch eine [[Wissenslandkarte]] entlang der Prozessstruktur sichtbar gemacht werden kann.

Üblicherweise unterteilt man Prozesse in die Gruppen FÜhrungs-, Kern- und Unterstützungsprozesse. Die Kernprozesse (z.B. Produktion, Beratung) haben den Zweck, die Produkte der Organisation effizient herzustellen. Die Unterstützungsprozesse sorgen dafür, dass die Kernprozesse reibungslos ablaufen können. Die wichtigste Aufgabe der Führungsprozesse ist es, den Zweck der Organisation zu definieren und daraus die notwendigen Produkte sowie Kern- und Unterstützungsprozesse abzuleiten.

==Ansätze prozessorientierten Wissensmanagements==
===Gestaltung wissensintensiver Prozesse===
Im Folgenden eine Sammlung von Beispielen, wie Prozesse wissensorientiert gestaltet werden können. Die Gruppierung der Prozesse richtet sich dabei an der in der ISO 9001 üblichen Aufteilung nach Führungs-, Kern- und Unterstützungsprozessen.

'''Führungsprozesse:'''
# Organisationsentwicklungsprozess
# Strategieprozess

'''Kernprozesse:'''
# Beratungsprozess
# Innovationsprozess
# Kundendienst
# Marketingprozess
# Produktentwicklungsprozess
# Projektmanagementprozess
# Vertriebsprozess

'''Unterstützungsprozesse:'''
# Competitive Intelligence (z.B. Marktbeobachtungsprozess)
# Interner Kommunikationsprozess
# Personalprozess
# Qualitätssicherungsprozess

===Methoden für prozessorientiertes Wissensmanagement===
Folgende Methoden werden im Kontext des prozessorientierten Wissensmanagements häufig angewendet:
* [[After Action Review]]
* [[Balanced Scorecard]]
* [[Benchmarking]]
* Debriefing ([[Expert Debriefing]], [[Team Debriefing]], [[Project Debriefing]])
* [[DMAIC]] aus Six Sigma
* [[Getting Things Done]]
* [[GPO WM]]
* [[Hoshin Kanri]]
* [[PDCA-Zyklus]]
* [[Prozessablaufdiagramm]] (auch Swim Lane Diagramm)
* [[Prozesslandkarte]] (z.B. in Kombination mit [[Wissenslandkarte]])
* [[Wertstromanalyse]]
* [[Wissensbilanz made in Germany]]

===Wissensinfrastruktur für prozessorientiertes Wissensmanagement===
* Prozessportale
* Wiki-Systeme
* Workflow-System

==Prozessorientierte Wissensmanagement-Modelle==
# [[Bausteine des Wissensmanagements]]
# [[Cogneon Wissensmanagement-Modell]]
# [[EFQM Excellence Model]]
# [[GfWM Wissensmanagement-Modell]]
# [[House of Process Knowledge]]
# [[Knowledge Spiral]]
# [[Modell eines prozessorientierten Qualitätsmanagementsystems]]
# [[Siemens holistic KM Solution]]
# Prozess-Reifegradmodelle ([[CIMM]], [[CMM]], [[CMMI]], [[KMMM]], [[People-CMM]], [[SPICE]])
# [[Münchener Modell]]
# [[Wissensmanagement Referenzmodell des Fraunhofer IPK]]

==Veranstaltungen==
* [[Knowledge to Process]]
* [[ARIS ProcessWorld]]

==Who is Who==
# [[Hartmut Binner]]
# [[Norbert Gronau]]
# [[Peter Heisig]]
# [[Rob van der Spek]]
# [[Ulrich Remus]]

==Siehe auch==
* [[Prozessmanagement]]
* [[Wissensmanagement]]
* [[ProWis]]
* [[Prozessorientiertes Wissensmanagement (Drupal)]]

==Literatur==
* Frédéric Thiesse: [http://web.iwi.unisg.ch/org/iwi/iwi_pub.nsf/wwwPublRecentGer/FB606D23D7CE1D70C1256BD700347F31/$file/Dissertation_Frederic_Thiesse.pdf Prozessorientiertes Wissensmanagement: Konzepte, Methode, Fallbeispiele] (Dissertation).
* Hartmut Binner: [[Handbuch der prozessorientierten Arbeitsorganisation]].
* Hartmut Binner: [[Pragmatisches Wissensmanagement]].
* Norbert Gronau: [[Prozessorientiertes Wissensmanagement: Strategien, Methoden, Erfahrungen und Werkzeuge]].
* Peter Heisig: [[Integration von Wissensmanagement in Geschäftsprozesse]] (Dissertation).
* Ulrich Remus: [http://www.opus-bayern.de/uni-regensburg/volltexte/2002/80/pdf/remusdiss.pdf Prozeßorientiertes Wissensmanagement]] (Dissertation).

'''Hinweis:''' siehe auch [[Literaturliste Prozessorientiertes Wissensmanagement]].

==Weblinks==
* [http://cogneon.de/Download/COGNEON%20White%20Paper%20-%20Prozessorientiertes%20Wissensmanagent.pdf Cogneon White Paper - Prozessorientiertes Wissensmanagement]
* Ulrich Remus: [http://wm2003.aifb.uni-karlsruhe.de/workshop/w07/zeitplan.html/workshop/w07/Remus.pdf Referenzmodellierung im prozessorientierten Wissensmanagement]
* Ulrich Remus, Stephan Schub: [http://www.wi3.uni-erlangen.de/fileadmin/Dateien/Publikationen/Ulrich_Remus/Remus_Schub_Regensburg2002.pdf Prozeßorientiertes Wissensmanagement in der Praxis].
* Holger Nohr: [http://www.iuk.hdm-stuttgart.de/nohr/publ/W04-02-Nohr.pdf Geschäftsprozessorientiertes Wissensmanagement mit Unternehmensportalen]

'''Hinweis:''' siehe auch [[Linkliste Prozessorientiertes Wissensmanagement]].

[[Kategorie:Prozessmanagement]]
[[Kategorie: Wissensmanagement]]

Scrum

2007-06-19T12:53:25Z

Heinz.erretkamps: /* Siehe auch */

{{Wikipedia-Artikel}}

'''Scrum''' (engl. das Gedränge) ist eine Methode für das agile [[Projektmanagement]]. Es ist ein Vorgehensmodell, das wenige Festlegungen trifft, sondern Prinzipien formuliert. Teams bzw. Entwickler organisieren sich weitgehend selbst (Selbstorganisation). [[Ken Schwaber]], [[Jeff Sutherland]] und [[Mike Beedle]] haben Scrum im Bereich Software-Entwicklung etabliert. Als Methode zur Software-Entwicklung wurde Scrum das erste Mal in dem Buch "Wicked Problems, Righteous Solutions" als Software-Entwicklungsmethode beschrieben. Scrum in Produktionsumgebungen wird zum ersten Mal im Buch "The New Product Development Game" erläutert und später in "The Knowledge Creating Company" weiter ausgeführt von [[Ikujiro Nonaka]] und [[Hirotaka Takeuchi]].

Besonders in den Bereichen, wo eine konkrete Projektplanung aufgrund der hohen Komplexität oder des hohen Veränderungsgrades weder möglich noch sinnvoll ist, entfaltet Scrum seine Stärken. Scrum basiert dabei auf den Werten des Agilen Manifests von 2001 (zitiert nach http://de.wikipedia.org/wiki/Scrum):

# Individuen und Interaktionen gelten mehr als Prozesse und Tools.
# Funktionierende Programme gelten mehr als ausführliche Dokumentation.
# Die stetige Zusammenarbeit mit dem Kunden steht über Verträgen.
# Der Mut und die Offenheit für Änderungen steht über dem Befolgen eines festgelegten Plans.

==Scrum Rollen==
Scrum Rollen sind Rollen in einem Prozess und nicht Positionen in einem Unternehmen.

* [[Scrum Master]]
* [[Product Owner]]
* [[Team (Scrum)|Team]]
* [[Customer (Scrum)|Customer]]
* [[Enduser (Scrum)|Enduser]]

==Scrum Prozess==
* [[Vision (Scrum)|Vision]] (des [[Product Owner]])
* [[Product Backlog]] (entält Deliverables) zur Kommunikation der Vision (geordnete Liste an Dingen, die sich der Product Owner vorstellt) ([[Burndown Chart]])
* 1. [[Sprint]] (Zeiteinheit (Timebox), in der ein Team ein vorgegebenes Ziel zu erreichen versucht)
** [[Sprint Planning 1]] (1+2 dauern 1 Tag) (ähnlich wie Briefing, Auftragsbesprechung´, Definition des [[Sprint Goal]], Team selektiert Elemente aus dem Product Backlog ([[Selected Product Backlog]]))
** [[Sprint Planning 2]] (Team erstellt [[Sprint Backlog]] mit allen Aufgaben, die ausgeführt werden müssen, um das Sprint Goal zu erreichen)
* [[Daily Scrum]] (Was habe ich gestern erreicht? Was möchte ich heute erreichen? Was sind aktuelle Probleme?)
* [[Sprint Review]] (10-90 Minuten)
* [[Sprint Retrospektive]] ([[Team Backlog]], [[Impediment Backlog]])
* Nächste Sprints

==Scrum Anwendungsbeispiele==
* [[Scrum im Beratungsprozess bei der Cogneon GmbH]]
* [[Scrum - Lessons Learned]]

==Siehe auch==
* [[Scrum in Sharepoint Portal Server abbilden]]
* [[Scrum in Drupal abbilden]]
* [[Scrum in Mediawiki abbilden]]
* [[Scrum in Confluence abbilden]]
* [[Scrum in Outlook abbilden]]
* [[Scrum in FreeMind abbilden]]
* [[Scrum (COGNEON Schulung)|COGNEON Schulung - Scrum - Agiles Projektmanagement]]

==Weblinks==
* http://groups.yahoo.com/group/scrumdevelopment/messages
* http://scrumwiki.org
* Video: Vortrag von Jeff Sutherland mit Folien: [http://www.infoq.com/presentations/The-Roots-of-Scrum The Roots of Scrum]
* Video: Vortrag von Ken Schwaber [http://video.google.com/videoplay?docid=-7230144396191025011&q=takeuchi+nonaka+the+new+new&total=1&start=0&num=10&so=0&type=search&plindex=0 Google Tech Talks September 5, 2006]
* http://agilethinking.net/blog
* http://jeffsutherland.com/
* [http://www.sprint-it.de/scrum-checklists/ Scrum Checklist]
* [http://www.cs.umd.edu/class/spring2003/cmsc838p/Process/waterfall.pdf Wasserfall Modell] (oft falsch verstanden, weil linear)

[[Kategorie:Methode]]